Les utilisateurs de Fitbit signalent des problèmes après des modifications apportées à une fonctionnalité populaire

Fitbit a récemment apporté plusieurs modifications à son application. Comme nous l'avons signalé la semaine dernière, la conception de la section Fréquence cardiaque de l'application a été actualisée. Cela semble avoir été accueilli plus positivement que la refonte de la section Sommeil, arrivée plus tôt dans l'année. Cependant, les clients ont signalé des problèmes avec d’autres modifications plus récentes.

Il y a plusieurs semaines, le score de préparation Fitbit a été modifié, une mesure qui aide les utilisateurs à déterminer la quantité d'activité qu'ils devraient entreprendre chaque jour. Avec le lancement de la Pixel Watch 3, l'outil a été mis à la disposition de tous les utilisateurs, alors qu'il n'était auparavant disponible que pour les abonnés Premium. De plus, le score de préparation aurait été amélioré grâce à un nouvel algorithme. En raison du nouvel algorithme, les utilisateurs semblent devoir attendre sept jours pour obtenir leur prochain score de préparation après la mise à jour. Cependant, certains clients signalent que la période d'étalonnage semble être bloquée à sept jours, persistant après une semaine. D’autres rapportent que leurs données ont disparu pendant un certain temps et que lorsqu’elles sont réapparues, les mesures historiques étaient différentes, vraisemblablement modifiées conformément au nouvel algorithme. Fitbit n'a pas officiellement reconnu ces problèmes ni indiqué comment et quand ils seront résolus.

Un autre utilisateur sur Reddit a signalé qu'un graphique montrant la variation de la température de votre peau pendant votre sommeil était désormais une fonctionnalité Premium. Cependant, nous en avons parlé à Fitbit et la société a indiqué que ce graphique avait toujours été derrière le mur de paiement. Bien qu'ils ne puissent pas consulter le tableau de température cutanée pendant le sommeil, les utilisateurs non premium peuvent toujours consulter leur plage de température cutanée pour chacun des sept derniers jours.

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