La caméra d'un ordinateur portable ne fonctionne pas [7 correctifs éprouvés]

Lisez notre page de divulgation pour savoir comment vous pouvez aider MSPoweruser à soutenir l'équipe éditoriale. En savoir plus

Un message de notre partenaire

Résolvez tous vos problèmes de pilote avec PC HelpSoft Driver Updater :

Mettez à jour et résolvez facilement les problèmes de pilote sur votre PC en seulement trois étapes avec PC HelpSoft Driver Updater :

• Téléchargez et installez PC HelpSoft Driver Updater.
• Analysez votre PC pour trouver des pilotes obsolètes ou manquants.
• Cliquez sur Mettre à jour maintenant pour installer rapidement les pilotes les plus récents et originaux.

Maintenez le fonctionnement optimal de votre PC : mettez à jour vos pilotes dès maintenant ! PC HelpSoft a été téléchargé par 0 lecteurs ce mois-ci

La caméra de votre ordinateur portable ne fonctionne pas ? Cela peut être perturbant, surtout si vous avez une réunion importante ou si vous avez besoin de discuter avec votre famille.

Cela m'est arrivé récemment, sorti de nulle part. Heureusement, j'ai trouvé plusieurs causes courantes et, surtout, des correctifs.

Cela peut arriver à cause de :
Dommages matériels à la webcam elle-même
USB défectueux pour les webcams externes
Pilotes obsolètes ou corrompus
Malwares et virus ciblant l'appareil ou ses logiciels
Paramètres de confidentialité bloquant l'utilisation de la webcam
Échec de la mise à jour Windows

.

Alors, suivez ces étapes pour le résoudre :

1. Vérifiez physiquement la caméra de l'ordinateur portable

Je ne recommande pas de démonter l'ordinateur portable vous-même, mais il y a quelques éléments de base à prendre en compte avant de continuer :

• Inspection visuelle : Inspectez attentivement l'objectif de la webcam pour déceler tout signe de dommage physique, tel que des rayures, des fissures ou de la poussière. Vérifiez également si le voyant de la caméra fonctionne correctement.

• Vérifiez la connexion : Si la webcam est un périphérique externe, assurez-vous qu'elle est correctement connectée au port USB de l'ordinateur portable. Essayez également de le connecter à un autre port USB ou à un ordinateur portable pour voir si le problème persiste.

• Inspectez le boîtier de la webcam : Assurez-vous qu'il n'est pas endommagé et que l'objectif est correctement positionné. Dans certains cas, la lentille peut être mal alignée ou desserrée.

• Écoutez les sons inhabituels : Si la webcam comporte des pièces mobiles, telles qu'un mécanisme de mise au point automatique, écoutez tout son inhabituel. Par exemple, des bruits de clic ou de grincement, qui pourraient indiquer un problème matériel.

Gardez à l'esprit que la plupart des caméras d'ordinateurs portables sont intégrées et peuvent nécessiter l'assistance d'un professionnel ou une pièce de rechange si elles sont cassées.

2. Exécutez une analyse des logiciels malveillants

Les logiciels malveillants et les virus peuvent cibler toutes les zones d'un ordinateur portable Windows. Pour lancer une analyse :

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez virus dans la zone de recherche pour localiser Protection contre les virus et les menaces.

2. Cliquez sur Options d'analyse, cochez Analyse complète, puis Analysez maintenant.

3. Attendez les résultats et redémarrez l'ordinateur portable pour voir si la caméra fonctionne.

4. Vous pouvez également utiliser un antivirus tiers réputé comme Avast ou Norton.

3. Vérifiez et mettez à jour les pilotes de webcam

Les pilotes sont les messagers entre les périphériques matériels et le système d'exploitation. Si ceux-ci sont corrompus ou obsolètes, vous devrez les mettre à jour.

Utiliser le Gestionnaire de périphériques

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez périphérique dans la zone de recherche pour localiser le Gestionnaire de périphériques.

2. Localisez la webcam, qui se trouve généralement sous Appareils d'imagerie, Caméras ou – Contrôleurs son, vidéo et de jeu.

3. Si vous voyez une icône d'avertissement jaune, le conducteur doit être adressé.

4. Cliquez avec le bouton droit sur l'appareil photo de l'ordinateur portable et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

5. Cliquez sur Rechercher automatiquement les pilotes et suivez l'assistant pour voir s'il se met à jour tout seul.

6. Vous pouvez également accéder au site Web du fabricant et télécharger manuellement le dernier pilote. Répétez les étapes ci-dessus, mais choisissez plutôt Parcourir mon ordinateur à la recherche de pilotes et localisez le fichier.

7. Parfois, les fabricants de webcams proposent des logiciels capables de mettre à jour automatiquement les pilotes. Dans ce cas, exécutez l'exécutable.

8. Redémarrez l'ordinateur portable pour vérifier si la caméra est réparée.

Remarque : Essayez d'éviter les sites Web non officiels proposant des chauffeurs. Ceux-ci sont souvent faux, associés à des logiciels indésirables, voire à des logiciels malveillants.

Vous pouvez également utiliser PC Helpsoft Driver Updater. Il s'agit d'un outil tiers qui peut identifier les pilotes obsolètes et les mettre à jour automatiquement. Il offre également des fonctionnalités de sauvegarde et de restauration en cas de problème.

C'est une bonne option si Windows ne parvient pas à résoudre le problème et que le site Web du fabricant est obsolète.

Désinstaller le pilote de la caméra de l'ordinateur portable

La mise à jour peut échouer pour un certain nombre de raisons, l'étape suivante consiste donc à désinstaller complètement le pilote et à le réinstaller à nouveau.

1. Revenez au Gestionnaire de périphériques et localisez le pilote de l'appareil photo. Faites un clic droit et sélectionnez Désinstaller l'appareil.

2. Suivez les invites à l'écran, puis redémarrez votre ordinateur portable. Avec un peu de chance, Windows va désormais réinstaller automatiquement le pilote.

4. Mettre à jour Windows

Si une mise à jour Windows récente a échoué, cela peut avoir causé un problème avec vos pilotes et vos fichiers système. Vous pourrez peut-être le reprendre pour corriger le problème.

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez mise à jour dans la zone de recherche pour localiser Rechercher les mises à jour.

2. Si des mises à jour sont trouvées, laissez-les télécharger puis acceptez le message de redémarrage pour terminer le processus.

5. Exécutez les outils Windows SFC et DISM

Le vérificateur de fichiers système (SFC) et l'outil de gestion et de service d'imagerie de déploiement (DISM) sont des utilitaires Windows intégrés. Ils peuvent détecter et réparer les fichiers système corrompus susceptibles d'être à l'origine du problème de caméra de l'ordinateur portable.

1. Tapez cmd dans la barre de recherche du menu Démarrer et cliquez sur le Invite de commandes lien administrateur.

2. Tapez sfc /scannow et appuyez sur Entrée dans la fenêtre noire pour lancer la numérisation.

3. Le résultat pourrait indiquer : La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès ou La protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

4. S'il corrige des erreurs, votre ordinateur portable redémarrera et vous devrez vérifier votre webcam.

5. Une fois Windows de retour, lancez Invite de commandes à nouveau et tapez DISM /Online /Cleanup-Image /Restorehealth.

6. Votre système va redémarrer à nouveau.

6. Utiliser un point de restauration

Vous avez peut-être accidentellement modifié des paramètres importants ou le pilote a été corrompu en raison d'un logiciel malveillant ou d'autres problèmes. Revenir à un point où la caméra de l'ordinateur portable ne fonctionnait pas peut résoudre le problème.

Remarque : Vous devez déjà avoir enregistré un point de restauration pour que cela fonctionne.

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez restaurer dans la zone de recherche pour localiser Créer un point de restauration.

2. Cliquez sur Restauration du système > Suivant, puis sélectionnez la date que vous souhaitez restaurer.

3. Cliquez sur Terminer et une fois terminé, l'ordinateur portable redémarrera automatiquement.

7. Contacter un professionnel

Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné, il est peut-être temps de contacter un professionnel. Le premier port d’escale est le fabricant de la webcam ou de l’ordinateur portable. Vous pourrez peut-être le réparer sous garantie.

Vous pouvez également rechercher un service de réparation d'ordinateurs portables professionnel avec une bonne note en ligne.

Et c’est fini ! Lorsque j'ai constaté que la caméra de mon ordinateur portable ne fonctionnait pas, j'ai rapidement découvert qu'il s'agissait d'un problème de pilote, mais les solutions ci-dessus devraient couvrir toutes les causes.

Avez-vous réussi à le résoudre ? Faites-moi savoir comment dans la section commentaires ci-dessous.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!