Les mises à jour Windows sont cruciales pour maintenir votre système à jour avec les dernières fonctionnalités et correctifs de manière sécurisée et stable. Parfois, il est fort possible que le processus de mise à jour connaisse des ratés et que certaines sortes d'erreurs entravent la bonne installation. Parmi ces erreurs de mise à jour, il y en a une appelée erreur de mise à jour Windows 0x800f0987, qui peut entraver le bon fonctionnement de ce processus et priver votre système de mises à jour critiques.
L'erreur 0x800f0987 se produit normalement sous Windows lors d'une anomalie dans le processus d'installation, qu'il s'agisse de mises à jour cumulatives ou de correctifs de sécurité. Si certains utilisateurs sont confrontés à ce problème, ils constateront que la mise à jour reste bloquée, échoue continuellement ou affiche un message d'erreur sans aucun détail fourni. C'est très frustrant, car cela peut rendre votre système potentiellement vulnérable ou passer à côté d'améliorations cruciales.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles l'erreur de mise à jour Windows 0x800f0987 apparaît. Parmi eux, la cause en suspens est des composants corrompus ou incomplets de Windows Update, qui peuvent interférer avec le processus de mise à jour normal.
Des fichiers système endommagés ou des mises à jour antérieures incomplètes peuvent également contribuer à cette erreur. De plus, des conflits avec des logiciels antivirus ou des pare-feu tiers peuvent empêcher le téléchargement ou l'installation correcte de la mise à jour. Des problèmes avec votre connexion Internet ou des paramètres spécifiques dans Windows Update peuvent également déclencher cette erreur.
Pour corriger l'erreur de mise à jour Windows 0x800f0987, différentes étapes de dépannage peuvent être appliquées, en commençant par des vérifications de base et en passant à des correctifs plus détaillés, tels que la réinitialisation des composants de mise à jour ou la réparation des fichiers système.
L'objectif est de garantir que vos composants Windows Update et vos fichiers système fonctionnent correctement, permettant à la mise à jour de se dérouler sans problème. Ci-dessous, des instructions manuelles vous guideront à travers ces étapes, des solutions les plus simples aux correctifs plus avancés.
Pour une approche automatisée, l'utilisation de l'outil de réparation FortectMac Washing Machine X9 peut aider à identifier et à résoudre les problèmes Windows sous-jacents, en rationalisant le processus de mise à jour et en améliorant la stabilité du système.
Correction 1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update
L'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update intégré peut identifier et résoudre les problèmes courants qui empêchent l'installation correcte des mises à jour.
- Tapez Dépannage dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez Dépanneurs supplémentaires/Autres dépanneurs.
- Trouvez Windows Update dans la liste et sélectionnez Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes/Exécuter.
- Attendez que l'analyse soit terminée : les causes potentielles vous seront fournies afin que vous puissiez procéder aux correctifs.
- Si aucune suggestion n'a été fournie, passez aux solutions ci-dessous.
Correction 2. Effectuer un nettoyage de disque
Nettoyage de fichiers temporaires et système peut libérer de l'espace, y compris les fichiers corrompus qui interfèrent avec Windows Update.
- Tapez Nettoyage de disque dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée.
- Si votre Windows est installé sur le lecteur C, sélectionnez-le dans la liste (il devrait l'être par défaut) et appuyez sur OK.
- Cliquez sur Nettoyer les fichiers système.
- Sélectionnez à nouveau votre disque principal et cliquez sur OK.
- Ici, sélectionnez les plus grandes parties des données utilisées – celles-ci incluent généralement les Fichiers Internet temporaires, Windows Update, Fichiers temporaires, Corbeille, Fichiers d'optimisation de la livraison et autres.
- Cliquez sur OK – le processus devrait être terminé sous peu.
Correction 3. Exécutez les analyses SFC et DISM
Effectuer à la fois SFC et DISM, qui va trouver tous fichiers système corrompus qui sont empêchent lamise à jour.
- Tapez cmd dans la zone de recherche Windows.
- Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Lorsque UAC vous demande si vous souhaitez apporter des modifications, acceptez en appuyant sur Oui.
- Ensuite, copiez et collez les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée à chaque fois :
sfc /scannow
DISM /En ligne /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /En ligne /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM / En ligne /Cleanup-Image /RestoreHealth
(Remarque : si vous obtenez une erreur lors de l'exécution de la dernière commande, ajoutez-y /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess et réessayez.)
-
Redémarrez votre ordinateur.
Correction 4. Réinitialiser les composants de Windows Update
La réinitialisation des composants de Windows Update peut résoudre des problèmes plus profonds liés aux services de mise à jour.
- Ouvrez Invite de commandes en tant qu'administrateur.
- Arrêtez les services liés à Windows Update en exécutant les commandes suivantes une par une, en appuyant sur Entrée après chacune d'elles :
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
- Renommer les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 en exécutant les commandes suivantes :
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
Remarque : Si votre installation de Windows pas sur le lecteur C, remplacez « C » par la lettre de lecteur appropriée.
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock réinitialiser
netsh Winsock réinitialiser le proxy
- Redémarrez les services liés à Windows Update en exécutant les commandes suivantes :
net start wuauserv
net start cryptSvc
bits de démarrage net
bits de démarrage net
-
Redémarrez votre ordinateur.
Fix 5. Installez la mise à jour manuellement
Si les mises à jour automatiques échouent, l'installation manuelle de la mise à jour peut parfois contourner les problèmes et terminer le processus.
- Tapez Mises à jour dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez Afficher l'historique des mises à jour.
- Recherchez la mise à jour qui a échoué avec l'erreur 0x800f0987 et copiez son numéro de Ko.
- Ouvrez votre navigateur et accédez au catalogue Microsoft Update.
- Dans la barre de recherche, saisissez le numéro de la base de connaissances et cliquez sur Rechercher.
- Trouvez la version correcte de la mise à jour pour votre système d'exploitation (pour vérifier cela, faites un clic droit sur Démarrer et choisissez Système. Sous Spécifications de l'appareil et vérifiez le Type de système) et cliquez sur Télécharger.
- Utilisez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation et redémarrez votre ordinateur.
Correction 6. Essayez Clean Boot
Un démarrage en mode minimal permet d'identifier si des applications ou des services en arrière-plan provoquent des conflits avec Windows Update.
- Tapez msconfig dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée.
- Cliquez sur l'onglet Services et cochez la case Masquer tous les services Microsoft.
- Cliquez sur Désactiver tout pour désactiver les services non Microsoft, puis cliquez sur l'onglet Démarrage.
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches, désactivez tous les éléments de démarrage et fermez le Gestionnaire des tâches.
- Allez dans l'onglet Boot et cochez l'option Safe Boot .
- Cliquez sur OK dans la fenêtre Configuration du système et redémarrez votre ordinateur.
- Essayez à nouveau d'installer la mise à jour.
Correction 7. Utiliser l'outil de création multimédia
Media Creation Tool réinstalle Windows tout en conservant vos fichiers et applications intacts, ce qui peut résoudre les erreurs de mise à jour persistantes.
- Visitez le site Web officiel de Microsoft et téléchargez le support d'installation de Windows 10 (version Windows 11).
- Double-cliquez sur le programme d'installation et sélectionnez Oui lorsque UAC apparaît.
- Accepter les conditions.
- Sélectionnez Mettre à niveau ce PC maintenant et cliquez sur Suivant.
- Windows commencera à télécharger les fichiers nécessaires.
- Acceptez à nouveau les conditions et cliquez sur Suivant.
- Avant d'installer, assurez-vous que vous êtes satisfait de vos choix (sinon, vous pouvez cliquer sur l'option Modifier ce qu'il faut conserver).
- Enfin, cliquez sur Installer pour commencer le processus de mise à niveau.
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