Le menu Démarrer d'erreur critique ne fonctionne pas sous Windows 11 [Corrigé]

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Avez-vous rencontré une erreur critique indiquant que votre menu Démarrer ne fonctionne pas sous Windows 11 ?

Un bug dans la dernière mise à jour de Windows 11 ou dans les fichiers système peut afficher un menu Démarrer gelé lorsque vous vous connectez au bureau et cliquez sur le drapeau Windows. Vous verrez ce message :

<code><em>Critical Error – Your Start menu isn’t working. We’ll try to fix it the next time you sign in.</em></code>

J'ai testé de nombreuses idées de dépannage suggérées par les pages d'assistance officielles de Microsoft et j'ai sélectionné celles qui fonctionnent dans la plupart des cas. Voyons-les !

Redémarrez le service StartMenuExperienceHost.exe

Vous pouvez effectuer cette opération si votre PC vous permet de naviguer après vous avoir montré la fenêtre contextuelle d'avertissement.

1. Appuyez sur les touches Ctrl Shift Esc pour afficher l'outil Gestionnaire des tâches.
2. Accédez à l'onglet Détails à partir de l'onglet Processus.
3. Cliquez sur n'importe quel élément sous la colonne Nom et commencez à appuyer sur la touche S jusqu'à ce que vous trouviez l'entrée StartMenuExperienceHost.exe.
4. Sélectionnez-le, cliquez avec le bouton droit et choisissez Fin de tâche.

5. Redémarrez le PC.

Mettez à jour Windows 11 pour obtenir la mise à jour KB5032288

De nombreux utilisateurs de Windows 11 sur les pages du forum Microsoft Learn et Reddit ont confirmé que la mise à jour KB5032288 a corrigé l'erreur répétitive « Le menu Démarrer ne fonctionne pas ».

Pour l'appliquer :

1. Appuyez sur les touches Windows I pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Sélectionnez Windows Update sur la gauche.
3. Faites défiler vers le bas, recherchez les Options avancées et cliquez dessus.
4. Sélectionnez la carte Mises à jour facultatives.

5. Ici, vous devriez trouver la mise à jour KB5032288 si elle a été déployée pour votre appareil.
6. Si ce n'est pas le cas, revenez en arrière et appuyez sur le bouton Vérifier les mises à jour ou sur le bouton Reprendre les mises à jour.

7. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez le PC et voyez si l'erreur apparaît.

Si la mise à jour automatique de Windows ne fonctionne pas, suivez ces étapes pour obtenir un programme d'installation autonome :

1. Visitez ce portail du catalogue Microsoft Update.
2. Vous verrez quatre fichiers téléchargeables.
3. Pour télécharger le bon, appuyez sur Windows I pour accéder à l'application Paramètres.
4. Sélectionnez le menu Système à gauche.
5. Sur la droite, faites défiler vers le bas de la fenêtre et cliquez sur la carte À propos.

6. Accédez à la section Spécifications Windows et recherchez la Version build de Windows 11.
7. Cela pourrait être soit 22H2 ou 23H2.
8. Prenez note du code.

9. Maintenant, faites défiler jusqu'à la section Spécifications de l'appareil.
10. Regardez la ligne Type de système pour connaître le type de processeur que vous utilisez.
11. Notez également ces informations.
12. Maintenant, retournez sur le site Web Microsoft Update et téléchargez le programme d'installation approprié pour votre PC.

13. Allez dans le répertoire Téléchargements et double-cliquez sur le fichier binaire pour installer la mise à jour.
14. Redémarrez votre PC.

Redémarrez l'Explorateur Windows

Si la boîte de dialogue d'avertissement d'erreur ne vous permet pas de cliquer n'importe où sur le PC et que le système semble gelé, procédez comme suit comme solution de contournement :

1. Appuyez sur les touches Ctrl Shift Esc pour lancer le Gestionnaire des tâches.
2. Dans la colonne Processus, recherchez le processus Explorateur Windows.
3. Sélectionnez l'élément, cliquez avec le bouton droit et appuyez sur l'option Redémarrer.

L'erreur critique indiquant que le menu Démarrer ne fonctionne pas sous Windows 11 devrait disparaître temporairement.

Redémarrez votre PC et voyez si le problème se reproduit.

Réenregistrer le menu Démarrer de Windows

Vous pouvez également forcer le menu Démarrer bloqué ou gelé à fonctionner comme il se doit en réenregistrant la fonctionnalité :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows C pour lancer le menu Power User.
2. Cliquez sur l'option Terminal (Administrateur).
3. Cela ouvrira l'invite Windows PowerShell avec des droits élevés.
4. Tout d'abord, copiez et collez le script suivant dans le terminal et appuyez sur Entrée :

<code><em>Critical Error – Your Start menu isn’t working. We’ll try to fix it the next time you sign in.</em></code>

Maintenant, exécutez également le script suivant :

<code>Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost -ErrorAction Stop | ForEach-Object {
    try {
        Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -ErrorAction Stop
        Write-Output "ShellExperienceHost re-registered successfully."
    }
    catch {
        Write-Output "Failed to re-register ShellExperienceHost. Error: $_"
    }
}</code>

Désinstaller une mise à jour récente de Windows 11

Si l'erreur du menu Démarrer a commencé à apparaître après une récente mise à jour de Windows, procédez comme suit pour l'annuler :

1. Accédez à la fenêtre Windows Update à partir des Paramètres en appuyant simultanément sur les touches Windows I.
2. Cliquez sur l'option Mettre à jour l'historique dans la liste des cartes à droite.

3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur la carte Désinstaller les mises à jour.

4. Cliquez sur le bouton Désinstaller pour obtenir la dernière mise à jour.

5. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez désinstaller toutes les mises à jour Windows amovibles.
6. Redémarrez le PC.

Créer un nouveau compte utilisateur

Un nouveau profil utilisateur avec des droits d'administrateur corrige souvent l'erreur critique indiquant que le menu Démarrer ne fonctionne pas sous Windows 11.

1. Lancez l'application Paramètres et cliquez sur le menu Comptes à gauche.
2. Sélectionnez l'option Autres utilisateurs à droite.

3. Cliquez sur le bouton Ajouter un compte sous la section Autres utilisateurs.
4. Cliquez sur le lien hypertexte Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne dans la boîte de dialogue Compte Microsoft.

5. Cliquez sur le lien Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft dans la boîte de dialogue Créer un compte.
6. Vous devriez maintenant voir la boîte de dialogue Créer un utilisateur pour ce PC.
7. Entrez un Nom d'utilisateur, un mot de passe et appuyez sur Suivant.

8. Le nouveau compte devrait être visible dans le menu Autres utilisateurs.
9. Appuyez simultanément sur les touches Windows L pour verrouiller le PC.
10. Cliquez sur l'option Autres utilisateurs sur l'écran de connexion.
11. Entrez le Nom d'utilisateur et le PIN.

Vous devriez pouvoir accéder à tout le contenu du compte utilisateur précédent à partir de l'adresse d'annuaire suivante :

<code><em>Critical Error – Your Start menu isn’t working. We’ll try to fix it the next time you sign in.</em></code>

Analyse SFC et DISM

Exécutez les analyses suivantes pour réparer tout dommage aux fichiers système de Windows 11 qui pourrait être à l'origine de l'erreur du menu Démarrer.

Exécuter une analyse SFC

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows R pour lancer la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez cmd admin et appuyez sur Entrée.
3. L'utilitaire Invite de commandes Windows s'ouvrira avec un accès administratif.
4. Tapez sfc /scannow et appuyez sur Entrée.

5. Attendez la fin de l'analyse SFC.

Vous obtiendrez l'une des réponses suivantes une fois l'analyse terminée :

• La protection des ressources Windows n'a détecté aucune violation d'intégrité : Aucune action requise.
• La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès : SFC a corrigé le système de fichiers afin que vous puissiez fermer le terminal maintenant.
• La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus mais n'a pas pu réparer certains d'entre eux : Exécutez l'analyse DISM.
• Une réparation du système est en attente et nécessite un redémarrage. Redémarrez Windows et exécutez à nouveau SFC : Redémarrez le PC et suivez à nouveau les étapes à partir de zéro.

Exécuter une analyse DISM

1. Entrez la commande suivante dans le terminal :

<code><em>Critical Error – Your Start menu isn’t working. We’ll try to fix it the next time you sign in.</em></code>

2. Appuyez sur Entrée pour exécuter.

Alternativement, la réparation du système peut être simplifiée à l'aide d'un logiciel professionnel tel que Fortect. Cet outil effectuera une analyse approfondie de votre ordinateur et déploiera le bon correctif en quelques minutes seulement.

• Obtenez Fortect

Réparer les applications système Windows 11 à l'aide de PowerShell

Ouvrez Windows PowerShell avec des droits élevés. Copiez et collez le script suivant dans le terminal et appuyez sur Entrée :

<code>Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost -ErrorAction Stop | ForEach-Object {
    try {
        Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -ErrorAction Stop
        Write-Output "ShellExperienceHost re-registered successfully."
    }
    catch {
        Write-Output "Failed to re-register ShellExperienceHost. Error: $_"
    }
}</code>

Redémarrer le PC en mode sans échec

Peut-être qu'une application tierce est à l'origine de ce comportement inhabituel du menu Démarrer de Windows 11. Tout d’abord, accédez au Mode sans échec en suivant ces étapes :

1. Appuyez et maintenez la touche Shift et redémarrez le PC.
2. Lorsque le PC redémarre, l'écran Veuillez patienter s'affiche.
3. Si vous ne parvenez pas à accéder au menu Alimentation, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pour éteindre le PC.
4. Répétez l'étape à nouveau.
5. Maintenant, allumez le PC pour la troisième fois pour accéder à l'écran Veuillez patienter.
6. Une fois chargé, vous entrerez dans la fenêtre WinRE.
7. Cliquez sur Dépannage.

8. Sélectionnez Options avancées dans la fenêtre suivante.
9. Cliquez sur l'option Paramètres de démarrage.

10. Appuyez sur le bouton Redémarrer.
11. Lorsque la fenêtre Paramètres de démarrage s'ouvre à nouveau, appuyez sur 4 pour redémarrer en Mode sans échec.
12. Si le bouton Menu Démarrer fonctionne parfaitement en Mode sans échec, redémarrez le PC.
13. Désinstallez toutes les applications tierces que vous avez peut-être récemment installées juste avant de voir cette anomalie.

Effectuer une restauration du système

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows R pour lancer Exécuter.
2. Tapez rstrui dans le champ Ouvrir et appuyez sur Entrée.
3. La boîte de dialogue Restauration du système s'ouvrira. Cliquez sur Suivant.

4. Sélectionnez un point de restauration dans le tableau et cliquez sur Suivant.

5. Appuyez sur Terminer pour démarrer le processus de restauration du système.

Réinitialisez votre PC

Enfin, vous pouvez réinitialiser votre PC tout en conservant les anciens fichiers pour corriger l'erreur du menu Démarrer. Voici les étapes que vous pouvez essayer :

1. Ouvrez le menu Windows Update depuis l'application Paramètres Windows.
2. Cliquez sur la carte Options avancées sur le côté droit.
3. Faites défiler jusqu'aux Options supplémentaires et cliquez sur la carte Récupération.

4. Cliquez sur le bouton Réinitialiser le PC.

5. Sélectionnez l'option Conserver mes fichiers dans la boîte de dialogue.
6. Choisissez Téléchargement cloud pour obtenir le support d'installation de Windows 11.

7. Cliquez sur Suivant dans la boîte de dialogue Paramètres supplémentaires.
8. Suivez les instructions à l'écran pour poursuivre le processus de réinitialisation du PC.

Si vous êtes là, félicitations ! Vous savez maintenant comment corriger l’erreur critique indiquant que le menu Démarrer ne fonctionne pas sous Windows 11.

L'article vous a-t-il aidé à réparer le bouton du menu Démarrer de Windows 11 ? Commentez ci-dessous. Si vous connaissez de meilleures méthodes, n'hésitez pas à partager.

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