Comment corriger l'erreur « La caméra est utilisée par une autre application » dans Windows 24H2 ?

L'erreur « La caméra est utilisée par une autre application » est devenue une plainte courante parmi les utilisateurs suite à l'installation de Windows 11 version 24H2. De nombreuses personnes signalent que leurs caméras intégrées ou externes ne fonctionnent plus comme prévu, le message d'erreur empêchant l'accès aux appels vidéo, aux enregistrements ou à d'autres applications nécessitant une caméra.

Ce problème provient souvent des changements introduits dans la mise à jour 24H2. Les rapports suggèrent que la mise à jour pourrait modifier la façon dont Windows gère les autorisations des appareils, entraînant des conflits dans lesquels les applications semblent faussement avoir un contrôle exclusif sur la caméra. Certains utilisateurs ont remarqué que même après la fermeture de toutes les applications visibles, l'erreur persiste, indiquant des problèmes potentiels avec les processus en arrière-plan ou les services système conservant l'accès à la caméra.

Les pilotes de caméra obsolètes ou incompatibles semblent jouer un rôle important dans ce problème. Les pilotes qui fonctionnaient parfaitement avant la mise à jour peuvent ne plus communiquer efficacement avec la nouvelle version de Windows, provoquant l'apparition répétée de l'erreur « L'appareil photo est utilisé par une autre application ». Ceci est particulièrement frustrant pour les utilisateurs qui comptent sur leurs webcams pour un usage professionnel ou personnel.

De plus, certains paramètres de confidentialité peuvent être réinitialisés pendant la mise à jour, restreignant l'accès à la caméra pour des applications spécifiques. Dans d'autres cas, les mises à jour logicielles d'applications telles que Zoom ou Microsoft Teams pourraient entrer en conflit avec les modifications du système, entraînant l'erreur. Des processus malveillants ou inutiles exécutés en arrière-plan pourraient également y contribuer, car ils pourraient involontairement réserver l'accès à la caméra.

De nombreux utilisateurs ont observé que le redémarrage de leurs appareils ou la désactivation et la réactivation de la caméra ne résolvent que temporairement le problème. Bien que ces étapes puissent parfois contourner l'erreur, elles ne s'attaquent pas à la cause première.

Pour une solution complète, il est essentiel d'identifier la source spécifique du problème, qu'il s'agisse de pilotes, d'autorisations ou de processus conflictuels. L'utilisation de la réparation FortectMac Washing Machine X9 peut aider à dépanner et à résoudre ces conflits plus efficacement, garantissant ainsi que la caméra fonctionne comme prévu.

Correction 1. Vérifiez quelle application utilise la caméra

L'erreur se produit souvent car une application s'exécute en arrière-plan et accède à la caméra. La fermeture de ces applications peut aider à résoudre le problème.

• Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
• Recherchez toutes les applications dans l'onglet Processus susceptibles d'utiliser la caméra, telles que les applications de vidéoconférence ou les navigateurs Web.
• Sélectionnez l'application et cliquez sur Fin de tâche.

Correction 2. Mettre à jour les pilotes de la caméra

Des pilotes obsolètes ou incompatibles peuvent entraîner l'erreur « Caméra utilisée par une autre application ». La mise à jour de ces pilotes garantit la compatibilité avec la dernière version de Windows.

• Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et choisissez Gestionnaire de périphériques.
• Localisez votre caméra : développez la section Appareils d'imagerie, Caméras, ou Caméra, Contrôleurs son, vidéo et jeu (l'emplacement dépend de votre version de Windows).
• Faites un clic droit sur votre caméra et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
• Ensuite, choisissezRechercher automatiquement les chauffeurs.
• Une fois terminé, redémarrez votre système.
• Comme alternative, vous pouvez toujours compter sur un logiciel de mise à jour automatique des pilotes, tel que DriverFix.

Correction 3. Restaurez le pilote de la caméra

Si la mise à jour des pilotes ne résout pas le problème, la dernière version du pilote risque de ne pas fonctionner correctement avec la mise à jour 24H2. Revenir à une version précédente peut résoudre le problème.

• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
• Développez la section Caméra et faites un clic droit sur votre appareil.
• Sélectionnez Propriétés, accédez à l'onglet Pilote et cliquez sur Restaurer le pilote.
• Suivez les instructions à l'écran et redémarrez votre ordinateur.

Correction 4. Ajustez les paramètres de confidentialité

Les paramètres de confidentialité Windows peuvent bloquer l'accès à la caméra pour certaines applications après la mise à jour 24H2. S'assurer que les autorisations de la caméra sont activées peut résoudre le problème.

• Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et choisissez Paramètres.
• SélectionnezConfidentialité et sécurité/Confidentialité.
• Faites défiler jusqu'à la section Autorisations des applications/Applications en arrière-plan et cliquez sur Caméra ou choisissez Caméra à droite sous Windows 10.
• Assurez-vous que l'option Autoriser les applications à accéder à votre caméra est activée .
• Vérifiez la liste des applications ci-dessous et assurez-vous que les applications nécessaires sont autorisées à utiliser l'appareil photo.

Correction 5. Effectuez un démarrage propre

Des conflits entre les programmes de démarrage et les services peuvent déclencher cette erreur. Effectuer un démarrage en mode minimal peut aider à isoler et à résoudre ces conflits.

• Tapez msconfig dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre de configuration du système.
• Cliquez sur l'onglet Services et cochez la case Masquer tous les services Microsoft.
• Cliquez sur Désactiver tout pour désactiver les services non Microsoft, puis cliquez sur l'onglet Démarrage.
• Ouvrez le Gestionnaire des tâches, désactivez tous les éléments de démarrage et fermez le Gestionnaire des tâches.
• Allez dans l'onglet Boot et cochez l'option Safe Boot .
• Cliquez sur OK dans la fenêtre Configuration du système et redémarrez votre ordinateur.
• Si le problème a disparu, vous devez rechercher quel logiciel est à l'origine des conflits.
• Activez la moitié des services désactivés dans la configuration du système.
• Redémarrez et vérifiez si le problème est résolu.
• Répétez, activez les services en petits groupes jusqu'à ce que le problème réapparaisse.
• Une fois trouvé, laissez le service problématique désactivé ou envisagez de mettre à jourle.

Correction 6. Réinstallez le pilote de la caméra

Si d'autres étapes échouent, la réinstallation du pilote de l'appareil photo peut fournir un nouveau départ et éliminer les problèmes liés au pilote.

• Ouvrez Gestionnaire de périphériques et localisez votre caméra.
• Faites un clic droit sur votre appareil photo et choisissez Propriétés.
• Allez dans l'onglet Pilote et choisissez l'option Désinstaller le périphérique en bas.
• Lorsque vous y êtes invité, cochez la caseSupprimer le logiciel pilote pour ce périphérique et cliquez sur Désinstaller.
• Redémarrez votre ordinateur.
• Réinstallez le pilote le plus récent pour votre caméra.
• Ensuite, utilisez l'une des méthodes pour télécharger et installer les derniers pilotes de caméra :
  • Utilisez un programme de mise à jour automatique des pilotes.
  • Téléchargez et installez les derniers pilotes à partir du site Web du fabricant de votre appareil photo.
  • Utilisez la gestion des appareils.

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