Comment corriger l'erreur Microsoft Teams CAA90063 sous Windows ?

Le code d'erreur CAA90063 dans Microsoft Teams peut survenir lorsque les utilisateurs tentent d'ouvrir l'application mais rencontrent des difficultés pour le faire. Le message d'erreur complet indique généralement : « Nous n'avons pas pu vous connecter. Veuillez réessayer plus tard. Code d'erreur : CAA90063. » Cette erreur peut se produire pour de nombreuses raisons, fréquemment associées à des problèmes d'authentification ou à des complications concernant les paramètres du système.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous rencontrez l'erreur CAA90063. La cause la plus courante est un problème avec votre compte Microsoft ; il peut s'agir d'informations de connexion erronées ou de sessions de connexion expirées. Une autre cause plausible pourrait être un problème de réseau empêchant les équipes de se connecter aux serveurs concernés.

L'erreur peut également être liée à des fichiers d'application Teams obsolètes ou corrompus, à des configurations système inappropriées ou à des conflits avec d'autres applications tierces telles que des réseaux privés virtuels (VPN) ou des pare-feu. Le problème pourrait probablement être dû à un problème résultant d'Office 365 ou des services d'authentification de Microsoft.

Si vous rencontrez l'erreur CAA90063, vous pouvez faire beaucoup de choses pour résoudre le problème. Tout d’abord, assurez-vous que les informations d’identification de votre compte Microsoft sont correctes et que vous disposez d’une connexion Internet stable. Si le problème persiste, recherchez des solutions plus avancées grâce auxquelles vous pourrez dépanner la configuration de votre système et les paramètres de Teams. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des solutions possibles qui pourraient vous aider à résoudre cette erreur.

Il est important d'essayer systématiquement chaque solution et de découvrir laquelle fonctionne pour votre cas. Certaines solutions résoudront immédiatement le problème, tandis que d’autres nécessiteront plus de travail. Pour une approche plus automatique, essayez d'exécuter FortectMac Washing Machine X9 application de réparation de PC. Quoi qu’il en soit, en appliquant la bonne approche, vous pourrez corriger l’erreur CAA90063 et faire fonctionner Teams.

Correction 1. Vérifiez votre connexion Internet

Si votre connexion Internet est instable ou déconnectée, Teams peut ne pas s'authentifier, entraînant l'erreur CAA90063. Assurer une connexion stable est la première étape pour résoudre ce problème.

Windows 11

• Tapez Dépannage dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée.
• Sélectionnez Autres dépanneurs.
• Localisez Dépanneur réseau et Internet dans la liste et cliquez sur Exécuter.
• Attendez la fin du processus et appliquez les correctifs recommandés.
• Redémarrez votre ordinateur.

Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes réseau sous Windows 10

• Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et choisissez Paramètres.
• Allez dans la section Réseau & Internet .
• Sur le côté droit, recherchez la section Paramètres réseau avancés.
• Cliquez sur Dépanneur réseau et attendez.
• Les correctifs seront automatiquement appliqués.

Correction 2. Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Parfois, le simple fait de vous déconnecter puis de vous reconnecter à Microsoft Teams peut résoudre des problèmes d'authentification, notamment l'erreur CAA90063.

• Ouvrez Microsoft Teams.
• Cliquez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit.
• Sélectionner Se déconnecter.
• Fermez Teams complètement et redémarrezle.
• Connectez-vous à nouveau avec vos informations d'identification correctes.

Correction 3. Vider le cache Teams

Les fichiers de cache corrompus peuvent provoquer divers problèmes avec Microsoft Teams, notamment l'erreur CAA90063. Vider le cache peut aider à restaurer les fonctionnalités de l'application.

• Fermer Microsoft Teams.
• Appuyez sur Win E pour ouvrir Explorateur de fichiers.
• Assurez-vousLes fichiers cachés sont visibles.
• Dans la barre d'adresse, saisissez %appdata%Microsoftteams et appuyez sur Entrée.
• Supprimez le contenu des dossiers suivants :
  %appdata%Microsoftteamsapplication cachecache
  %appdata%Microsoftteamsblob_storage
  %appdata%MicrosoftteamsCache
  %appdata%Microsoftteamsda tabases
  %appdata%MicrosoftteamsGPUcache
  %appdata%MicrosoftteamsIndexedDB
  %appdata%MicrosoftteamsLocal Stockage %appdata%Microsoftteamstmp
• Assurez-vous de vider le Recycle Binn (ou utilisez la combinaison Shift Del pour supprimer ces fichiers).
• Redémarrez votre système.

Correction 4. Mettre à jour Microsoft Teams

Les versions d'application obsolètes peuvent entraîner diverses erreurs, notamment CAA90063. S'assurer que Teams est à jour peut corriger les bugs et les problèmes de compatibilité.

• Ouvrez Microsoft Teams.
• Cliquez sur le bouton Paramètres et plus dans le coin supérieur droit.
• Sélectionnez Vérifier les mises à jour.
• Les équipes téléchargeront et installeront toutes les mises à jour disponibles.
• Redémarrez Teams une fois la mise à jour terminée.

Correction 5. Désactivez les applications tierces

Les applications tierces telles que les VPN, les pare-feu ou les logiciels de sécurité peuvent parfois interférer avec la capacité d'authentification de Teams. La désactivation temporaire de ces applications peut aider à déterminer si elles en sont la cause.

• Désactivez tout logiciel VPN qui pourrait être en cours d'exécution.
• Désactivez temporairement votre pare-feu et votre logiciel de sécurité.
• Redémarrez Microsoft Teams et essayez de vous reconnecter.

Correction 6. Réinstallez Microsoft Teams

Une nouvelle installation peut résoudre divers problèmes causés par des fichiers corrompus ou des installations incomplètes.

• Tapez Panneau de configuration dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée.
• Accédez à Programmes > Désinstaller un programme.
• Trouvez Microsoft Teams, faites un clic droit et sélectionnez Désinstaller.
• Suivez les instructions pour supprimer l'application.
• Une fois terminé, appuyez sur Win E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers.
• Dans l'onglet Affichage en haut de la fenêtre, activez Fichiers cachés.
• Allez à l'emplacement C:Program FilesWindowsApps.
• Faites défiler vers le bas pour trouver le dossier Microsoft Teams et supprimez-le (vous pouvez également le renommer).
• Tapez maintenant %AppData% dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée.
• Supprimez le dossier Teams ici.
• Enfin, redémarrez votre système et réinstallez l'application.

Correction 7. Vérifiez l'état du service Microsoft

L'erreur CAA90063 peut parfois survenir en raison de problèmes avec les serveurs d'authentification de Microsoft. Vérifier l'état du service Microsoft peut vous aider à déterminer si le problème est côté serveur.

• Visitez la page État du service Microsoft.
• Recherchez tout problème ou panne en cours lié aux Teams ou aux services Microsoft.
• Attendez que les problèmes de serveur disparaissent.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!