naviguer dans le vaste paysage de la revue d'Amazon peut être délicat. Bien que les avis aident à distinguer les produits de qualité des ratés, le volume pur fait de repérer les commentaires peu fiables un défi. Ce guide fournit des stratégies pour identifier de véritables avis et prendre des décisions d'achat éclairées.
Toutes les critiques suspectes ne sont pas des fabrications carrément. Certains proviennent de l'entreprise PR, tandis que d'autres impliquent des individus compensés pour les tests de produits. Amazon a auparavant autorisé les entreprises à offrir des réductions pour les avis, une pratique abandonnée il y a deux ans. Cependant, les critiques incitées persistent, migrant souvent vers des plateformes moins transparentes comme les groupes Facebook.
Amazon affirme que seulement 1% des avis sont faux, mais même ce chiffre, ouvert au débat, se traduit par des millions de critiques potentiellement trompeuses. Voici comment améliorer votre analyse de revue:
Les fausses critiques présentent souvent des traits communs: phrasé répétitif, surtensions simultanées de commentaires positifs et les avis d'utilisateurs qui ont examiné plusieurs produits de la même marque. Heureusement, vous n'avez pas besoin d'analyser manuellement chaque revue.
Fakespot et ReviewMeta sont des outils en ligne utiles. Entrez simplement l'URL du produit Amazon, et ces outils analysent les revues pour les modèles suspects, fournissant une "note ajustée" après avoir supprimé les critiques douteuses. Bien qu'ils ne soient pas infaillibles, ces outils offrent un point de départ précieux. ReviewMeta, en particulier, propose des rapports détaillés mettant en évidence des phrases répétitives, des utilisateurs suspects et d'autres drapeaux rouges. N'oubliez pas que votre propre jugement reste crucial.
Les phrases répétées à travers plusieurs revues suggèrent une manipulation potentielle. Bien que Fakespot et ReviewMeta en représentent, certaines phrases répétées sont plus suspectes que d'autres. Examiner attentivement les rapports.
Par exemple, la "grande qualité du prix" n'est pas intrinsèquement suspecte. Cependant, l'expression exacte "Je les ai achetées pour mon iPhone 7 Plus, et ils transfèrent les données sur mon ordinateur et le facturent sans problème sans problème" apparaissant à plusieurs reprises est beaucoup plus préoccupant.
De même, notez des mentions excessives de noms de marque ou de détails de produit. Plusieurs examinateurs utilisant une phrase comme "casque Bluetooth Inner Eartooth avec Bass Boost Technology ™" sont inhabituels. Analyser les revues et les rapports pour déterminer ce qui semble suspect.
Les deux services examinent également l'historique des examinateurs. Un examen unique ou plusieurs avis sur les produits de la même marque, en particulier dans un court laps de temps, sont des drapeaux rouges. Vérifier les listes de souhaits de l'examinateur peut également être révélatrice; Des articles identiques sur plusieurs listes de réviseurs suspects peuvent indiquer la manipulation.
Bien que ces caractéristiques ne prouvent pas définitivement une fausse revue, plusieurs modèles devraient faire preuve de prudence. Passez à l'examen suivant pour une évaluation plus fiable.
Bien qu'Amazon ait interdit les critiques d'incitation de l'entreprise, des critiques plus anciennes demeurent. Des phrases comme "J'ai reçu ce produit à une remise pour une revue honnête" sont des restes de cette pratique. De telles critiques ne sont pas nécessairement fausses, mais doivent être visualisées de manière sceptique.
Fait intéressant, Amazon autorise toujours les revues incitatives des participants à son programme Vine. Bien que le processus de vérification soit plus strict, n'oubliez pas que ces critiques ont reçu des produits gratuits ou à prix réduit, influençant potentiellement leur impartialité.
Même avec ces méthodes, les avis discutables ne signifient pas automatiquement qu'un produit est mauvais. Cela signifie simplement que certaines critiques ne sont pas fiables.
Après avoir filmé des critiques suspectes, examinez les autres. Les revues à trois et quatre étoiles peuvent être plus informatives que les notes extrêmes, car les fausses critiques se regroupent souvent aux extrémités du spectre de notation. Utilisez votre jugement, effectuez des recherches approfondies et n'oubliez pas qu'Amazon n'est pas la seule source d'informations sur les produits.
Consultez des avis professionnels, demandez des recommandations d'amis et utilisez la politique de retour d'Amazon si nécessaire. Enfin, contribuez en laissant vos propres critiques honnêtes.
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