Comment rembourser les jeux Steam

Comment rembourser les jeux Steam

Pour lancer un remboursement de jeu Steam, vous devrez accéder au site Web d'assistance de Steam. N'essayez pas de le faire via le client en jeu; Le processus de remboursement est géré exclusivement via le portail de support. Voici un guide étape par étape:

1. Connectez-vous: Accédez au site Web de support Steam et connectez-vous à l'aide des informations d'identification de votre compte Steam.
2. Sélectionnez le jeu: Vous serez présenté avec une liste de vos achats récents. Trouvez le jeu que vous souhaitez rembourser et le sélectionner.
3. Choisissez une raison: Steam fournira un menu déroulant ou un champ de texte vous permettant d'expliquer pourquoi vous demandez un remboursement. Soyez honnête et concis; Fournir une véritable raison augmente vos chances d'approbation. Les raisons courantes incluent les achats accidentels, les problèmes techniques empêchant le gameplay ou le jeu ne répondent pas aux attentes.
4. Soumettez la demande: Une fois que vous avez sélectionné votre raison, révisez votre demande et soumettez-la. Steam examinera votre demande et vous recevrez une notification par e-mail vous informant de leur décision.
5. Traitement de remboursement: Si approuvé, le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement d'origine. Le temps de traitement varie en fonction de votre mode de paiement et de votre banque.

Puis-je obtenir un remboursement pour un jeu Steam que j'ai acheté accidentellement?

Oui, vous pouvez potentiellement obtenir un remboursement pour un jeu Steam acheté accidentellement, à condition de répondre aux exigences de la politique de remboursement de Steam. Steam comprend que les achats accidentels se produisent et ont une politique relativement indulgente à cet égard. La clé est d'agir rapidement et de fournir une preuve claire que l'achat n'était pas intentionnel. Par exemple, si vous avez acheté le mauvais jeu en raison d'une faute de frappe dans la barre de recherche ou cliquez sur le bouton d'achat par erreur, indiquant clairement cela dans votre demande de remboursement renforcera votre cas. Cependant, n'oubliez pas que les achats accidentels répétés pourraient susciter des préoccupations et affecter les futures demandes de remboursement.

Quelles sont les exigences de la politique de refonte de Steam?

La politique de remboursement de Steam est conçue pour être juste pour les utilisateurs et les développeurs. Pour être éligible à un remboursement, votre achat doit généralement répondre à ces critères:

• Limite de temps: Vous devez demander un remboursement dans les deux semaines suivant la date d'achat.
• Limite de temps de jeu: Vous devez avoir joué au jeu pendant moins de deux heures. C'est un facteur crucial; Le dépassement de deux heures réduit considérablement vos chances d'un remboursement réussi.
• Aucun remboursement précédent: Bien qu'il ne soit pas explicitement énoncé comme une exigence difficile, des demandes de remboursement fréquentes pour des raisons similaires peuvent avoir un impact négatif sur le jeu. façon.
• Raison authentique: La raison du remboursement devrait être légitime. Il est moins susceptible de changer d'avis après avoir joué pendant un certain temps.

Il y a des exceptions. Steam peut accorder des remboursements en dehors de ces directives s'il y a des circonstances atténuantes, telles que le jeu étant injouable en raison d'une faute technique ou s'il était considérablement déformé dans sa description.

Combien de temps dois-je demander un remboursement de jeu à vapeur?

Vous avez un Window de la date d'achat pour demander un jeu de vapeur. C'est un délai crucial. Après deux semaines se sont écoulées, vos chances de recevoir un remboursement diminuent considérablement, et il est très peu probable que Steam approuve la demande à moins qu'il y ait des circonstances exceptionnelles. Par conséquent, il est conseillé de soumettre votre demande de remboursement dès que vous réalisez que vous souhaitez un remboursement, dans cette période de deux semaines. N'oubliez pas de considérer également la limite de jeu de deux heures. Même si vous êtes dans la fenêtre de deux semaines, dépasser deux heures de jeu réduit considérablement vos chances d'approbation.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!