Comment rembourser la vapeur

Comment rembourser sur Steam

pour demander un remboursement sur Steam, vous devrez accéder au site Web d'assistance de Steam. Vous ne pouvez pas lancer un remboursement directement au sein du client Steam. Voici un guide étape par étape:

Aller à Steam Support: Ouvrez votre navigateur Web et accédez à la page d'assistance Steam: [https://help.steampowed.com/ Ceci est crucial, car le système doit vérifier l'historique de votre achat.

Trouvez votre jeu: Utilisez la barre de recherche ou parcourez les catégories pour trouver le jeu que vous souhaitez rembourser. Cliquez dessus.

Sélectionnez "Je veux un remboursement": Vous verrez diverses options de support; Choisissez "Je veux un remboursement."

Suivez les invites: Steam vous guidera à travers une série de questions. Soyez honnête et précis dans vos réponses. Ils pourraient demander pourquoi vous voulez un remboursement, combien de temps de jeu vous avez et la date d'achat.

Soumettez votre demande: Une fois que vous avez répondu à toutes les questions, passez en revue votre demande et soumettez-la. Steam examinera ensuite votre demande et vous informera de leur décision par e-mail. Le processus prend généralement quelques jours, mais il peut parfois être plus rapide.

Quelles sont les exigences de la politique de rafraîchissement de Steam?

La politique de remboursement de Steam est conçue pour être juste pour les utilisateurs et les développeurs. Pour être éligible à un remboursement, votre achat doit répondre à plusieurs critères:

• Date d'achat: La demande de remboursement doit être soumise dans les deux semaines suivant la date d'achat.
• Limite de temps de jeu: Vous n'auriez généralement pas dû jouer le jeu pendant plus de deux heures. Il y a des exceptions, en particulier si le jeu est rompu ou ne fonctionne pas comme annoncé.
• Logiciel non ouvert: Si c'est un logiciel (pas un jeu), il doit être ouvert et inutilisé.
• Aucun remboursement antérieur: Bien que non explicitement indiqué comme une exigence difficile, des demandes multiples pour des raisons similaires pour des raisons similaires pour les futurs. Raison: Vous devez fournir une raison légitime pour la demande de remboursement. Cela pourrait inclure des problèmes techniques, le jeu sans répondre à vos attentes ou simplement changer d'avis (dans le délai et les limites de temps de jeu). Les affirmations vagues ou non fondées sont moins susceptibles d'être approuvées.
• Précommande: Les précommandes sont généralement remboursables jusqu'à la sortie du jeu, à condition que vous ne l'ayez pas joué. Les remboursements post-libération pour les précommandes suivent les règles standard de deux semaines et de deux heures.

Puis-je obtenir un remboursement pour un jeu Steam que j'ai déjà joué?

peut-être, mais c'est moins probable. La politique de Steam priorise les remboursements pour les jeux qui n'ont pas été largement joués. Bien que la norme soit de deux heures de jeu, des exceptions sont faites au cas par cas. Si vous avez rencontré des problèmes techniques importants qui vous ont empêché de jouer au jeu comme prévu (par exemple, des bugs de révolution, des accidents constants), vous avez un cas plus fort pour un remboursement même si vous avez joué pendant plus de deux heures. Plus votre explication est détaillée et vérifiable, meilleure est vos chances. Fournir des preuves, comme les captures d'écran ou les journaux d'erreur, peut également aider.

Combien de temps dois-je demander un remboursement de vapeur?

Vous avez deux semaines à compter de la date d'achat pour demander un remboursement de vapeur. Il s'agit d'une date limite ferme et les demandes soumises après la période de deux semaines ne sont généralement pas acceptées. Il est important de noter qu'il s'agit d'une fenêtre roulante de deux semaines; L'horloge commence à cocher à partir du moment où vous achetez le jeu. N'attendez pas la dernière minute pour demander un remboursement, surtout si vous prévoyez d'en avoir besoin.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!