Comment retourner un jeu en vapeur

Comment retourner un jeu sur Steam

Le retour d'un jeu sur Steam est relativement simple, mais le processus dépend si vous lancez le retour via le client Steam ou que vous contactez directement le support Steam. Voici comment le faire via le client Steam, qui est généralement la méthode préférée:

1. Ouvrez le client Steam: lancez l'application Steam sur votre ordinateur.
2. Accédez à votre bibliothèque de jeux: accédez à votre section "bibliothèque".
3. Localisez le jeu: trouvez le jeu que vous souhaitez retourner.
4. Cliquez avec le bouton droit sur le jeu: cliquez avec le bouton droit sur la tuile du jeu.
5. Sélectionnez "REFNDING": un menu contextuel apparaîtra; Choisissez l'option "rembourser".
6. Suivez les instructions à l'écran: Steam vous guidera dans le processus de remboursement, vous demandant de sélectionner une raison de votre demande de remboursement. Soyez honnête et concis dans votre explication.
7. Confirmation: une fois que vous avez soumis votre demande, vous recevrez un message de confirmation. Steam examinera votre demande et vous informera sa décision par e-mail.

Si vous n'êtes pas en mesure d'initier un remboursement par le biais du client (par exemple, si l'option est grisée), vous devrez contacter directement le support Steam. Cela peut être fait via les pages d'aide Steam, en fournissant des détails sur le jeu et votre raison de demander un remboursement.

Puis-je obtenir un remboursement pour un jeu à vapeur que j'ai acheté?

Oui, vous pouvez potentiellement obtenir un remboursement pour un jeu à vapeur que vous avez acheté, mais il est soumis à la politique de remboursement de Steam. La politique de Steam est conçue pour être conviviale, mais elle a des limites. Les facteurs clés déterminant si vous recevrez un remboursement comprennent:

• Heure depuis l'achat: vous avez généralement deux semaines à compter de la date d'achat pour demander un remboursement.
• Temps de jeu: Le temps de jeu du jeu doit être inférieur à deux heures. Il s'agit d'empêcher les gens de jouer largement à un jeu, puis de demander un remboursement.
• Raison du remboursement: Bien que vous n'ayez pas besoin d'une raison exceptionnelle, fournir une explication claire et honnête aide votre cas. Des raisons telles que «le jeu ne fonctionnent pas», «les malentendus du jeu» ou «le jeu n'est pas aussi annoncé» sont généralement acceptables. Cependant, les demandes de remboursements simplement parce que vous avez changé d'avis ou terminé le jeu sont moins susceptibles d'être approuvés.

Quelle est la politique de remboursement de Steam pour les jeux?

La politique de remboursement de Steam est conçue pour offrir de la flexibilité et de l'équité à ses utilisateurs. Les principes de base de la politique sont:

• Fenêtre de deux semaines: vous avez jusqu'à deux semaines à compter de la date d'achat pour demander un remboursement.
• Limite de deux heures de jeu: vous devez avoir joué au jeu pendant moins de deux heures.
• Exceptions: il y a des exceptions à cette règle. Si le jeu est cassé ou ne fonctionne pas comme annoncé, vous pouvez toujours être admissible à un remboursement même si vous l'avez joué pendant plus de deux heures ou s'il est à l'extérieur de la fenêtre de deux semaines. Cela nécessite de contacter directement le support Steam.
• Pré-commandes: Les jeux précommandés sont généralement remboursables dans les mêmes conditions, bien que cela puisse varier légèrement en fonction du jeu et du temps jusqu'à la sortie.
• Aucune garantie: Bien que Steam s'efforce de traiter les remboursements équitablement, ils se réservent le droit de refuser une demande de remboursement à leur discrétion. Ils ont le dernier mot dans toutes les décisions de remboursement.

Combien de temps dois-je demander un remboursement pour un jeu Steam?

Vous avez jusqu'à deux semaines à compter de la date d'achat pour demander un remboursement pour un jeu Steam. C'est un délai crucial à retenir. Après deux semaines, vos chances d'obtenir un remboursement diminuent considérablement, à moins que vous ayez une raison impérieuse, comme le jeu cassé ou significativement différent de ce qui a été annoncé, et vous contactez le support Steam directement pour expliquer la situation. Il est toujours préférable de demander un remboursement dès que vous réalisez que vous n'êtes pas satisfait de l'achat pour maximiser vos chances d'approbation.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!