Outlook Inbox ne met pas à jour avec de nouveaux e-mails: raisons et correctifs

Cet article explore pourquoi votre boîte de réception Outlook pourrait ne pas afficher les derniers e-mails et propose des solutions pour la version de bureau classique, la nouvelle application Outlook et Outlook sur le Web.

Parfois, votre boîte de réception Outlook ne parvient pas à actualiser, ce qui entrave une communication importante. Ce guide vous aide à diagnostiquer et résoudre ce problème rapidement.

Pourquoi ma boîte de réception Outlook n'est-elle pas la mise à jour?

Cette section traite de la boîte de réception générale qui ne répondait pas à la fois dans le bureau classique et les nouvelles applications Outlook.

Des pépins temporaires ou des processus de suspension: les hoquets ou les processus de fond des logiciels mineurs peuvent interférer avec les mises à jour d'e-mail d'Outlook.

• Solution: redémarrez les perspectives. Fermez-le complètement, terminez les processus persistants dans Task Manager (CTRL Shift ESC) et rouvrez-le.

Problèmes de connectivité Internet: une connexion Internet stable est cruciale pour synchroniser les e-mails.

• Solution: vérifiez votre connexion Internet. Redémarrez votre routeur ou essayez un réseau différent.

Version Outlook obsolète: Une version obsolète peut entraîner des problèmes de synchronisation.

• Solution: Mettez à jour Outlook vers la dernière version. Cela résout souvent les bogues et les problèmes de compatibilité.

Problèmes de serveur: les problèmes de serveur de messagerie empêchent Outlook de récupérer de nouveaux e-mails.

• Solution: consultez la page d'état de votre fournisseur de messagerie pour les pannes. Attendez que le serveur soit restauré.

Paramètres de pare-feu ou d'antivirus: les paramètres de sécurité trop restrictifs peuvent bloquer la communication d'Outlook.

• Solution: Désactivez temporairement votre pare-feu ou votre antivirus pour voir si cela résout le problème. Si c'est le cas, ajustez les paramètres pour permettre à Outlook.

Règles par e-mail: les règles de messagerie incorrectement configurées ou corrompues peuvent rediriger ou supprimer les e-mails.

• Solution: examinez et corrigez vos règles de messagerie.

Liste des expéditeurs bloqués: les e-mails légitimes peuvent être bloqués.

• Solution: vérifiez et mettez à jour votre liste d'expéditeurs bloqués.

Commande de tri des e-mails personnalisée: les e-mails peuvent être triés, donc les nouveaux ne sont pas au sommet.

• Solution: trier les e-mails par date, avec le plus récent en haut. (Voir les images ci-dessous pour les perspectives classiques et nouvelles.)

Cache Outlook excessive: Un grand cache peut ralentir les perspectives et entraver la synchronisation.

• Solution: effacez votre cache Outlook.

Limite de stockage de la boîte aux lettres atteint: une boîte aux lettres complète empêche les nouveaux e-mails d'arriver.

• Solution: supprimez les e-mails inutiles, supprimez en permanence les éléments (Shift Del), utilisez la fonction de balayage (nouvelle Outlook), enregistrez les pièces jointes en externe, utilisez l'archivage ou demandez plus d'espace de stockage de votre administrateur informatique.

Problèmes spécifiques aux perspectives classiques:

Définissez Outlook pour travailler en ligne: le mode "Travailler hors ligne" empêche la synchronisation par e-mail.

• Solution: cliquez sur le bouton "Travailler hors ligne" dans l'onglet Envoyer / recevoir jusqu'à ce que l'état se modifie en "connecté". (Voir l'image ci-dessous)

Réparer les fichiers de données Outlook corrompus: les fichiers PST ou OST corrompus peuvent causer des problèmes.

• Solution: utilisez l'outil de réparation de boîte de réception (Scanpst.exe).

Réparer le compte de messagerie: Paramètres de compte incorrects Empêchent la connexion du serveur.

• Solution: Réparez les paramètres de votre compte de messagerie. (Voir l'image ci-dessous)

Désactiver les modules complémentaires tiers: les modules complémentaires peuvent interférer avec Outlook.

• Solution: Désactivez les modules complémentaires inutiles. (Voir l'image ci-dessous)

Désactiver le mode d'échange mis en cache: le mode d'échange en cache peut provoquer des écarts.

• Solution: désactiver le mode d'échange mis en cache. (Voir l'image ci-dessous)

Activer Automatic Send / Recevoir: Assurez-vous que la synchronisation automatique est activée. (Voir les images ci-dessous)

Mettre à jour manuellement les e-mails Outlook: déclenchez manuellement une synchronisation si la synchronisation automatique échoue. (Voir l'image ci-dessous)

Nouveaux problèmes spécifiques à l'application Outlook:

Vérifiez l'état du service: les pannes de service Microsoft peuvent affecter Outlook.

• SOLUTION: Vérifiez la page d'état de santé Microsoft Service.

Désinstaller les applications / modules complémentaires: les applications tierces peuvent provoquer des conflits.

• Solution: désinstaller des applications problématiques. (Voir l'image ci-dessous)

Réinitialiser ou réparer de nouvelles perspectives: les paramètres corrompus peuvent causer des problèmes.

• Solution: réinitialisez ou réparez la nouvelle application Outlook. (Voir l'image ci-dessous)

Perspectives sur les problèmes spécifiques au Web:

Effacer le cache du navigateur: un cache complet peut entraîner des problèmes d'affichage.

• Solution: effacez le cache et les cookies de votre navigateur.

Essayez un navigateur différent: des problèmes spécifiques au navigateur peuvent survenir.

• Solution: essayez un navigateur différent.

Mettez à jour le navigateur: un navigateur obsolète peut ne pas être compatible.

• Solution: mettez à jour votre navigateur.

Dépannage avancé:

Recréez le profil Outlook: un profil corrompu peut entraîner des problèmes de synchronisation.

• Solution: créez un nouveau profil Outlook.

Réinstaller Outlook: Une nouvelle installation peut résoudre les problèmes sous-jacents.

• Solution: désinstaller et réinstaller Outlook (sauvegardez d'abord vos données).

Vérifiez les mises à jour Windows: les mises à jour Windows en attente peuvent affecter Outlook.

• Solution: installez toutes les mises à jour Windows en attente.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, contactez la prise en charge de Microsoft.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!