Générative IA Utiliser la montée des consommateurs pour les achats en ligne: Rapport

Les dernières données d'Adobe montrent que le trafic d'IA génératif se déverse dans les sites Web de vente au détail aux États-Unis pendant la saison des fêtes de 2024, et cette tendance se poursuit jusqu'en 2025.

Du 1er novembre au 31 décembre 2024, le trafic génératif de l'IA a augmenté de 1 300% en glissement annuel (le cyber lundi a augmenté de 1 950% en glissement annuel). Adobe a constaté que cette tendance se poursuit après la saison des fêtes. En février 2025, le trafic génératif de l'IA a augmenté de 1 200% par rapport à juillet 2024.

La raison pour laquelle le pourcentage est si élevé est que les outils génératifs de l'IA sont très nouveaux. Chatgpt a publié son aperçu de recherche le 30 novembre 2022. Le trafic générateur de l'IA est encore plus petit, mais il augmente considérablement par rapport à d'autres canaux tels que la recherche ou la courrier électronique payante. Il a doublé tous les deux mois depuis septembre 2024.

Détails des données: L'enquête d'Adobe auprès de 5 000 consommateurs américains a révélé que l'IA a généré plus de participation au trafic:

• 39% des répondants utilisent une IA générative pour acheter en ligne et 53% prévoient de le faire en 2025.
• 55% des répondants ont utilisé une IA générative pour leurs recherches.
• 47% des répondants l'ont utilisé pour les recommandations de produits.
• 43% des répondants ont utilisé une IA générative pour trouver des offres.
• 35% des répondants l'ont utilisé pour trouver des idées de cadeaux.
• 35% des répondants l'utilisent pour trouver des produits uniques.
• 33% des répondants l'ont utilisé pour créer des listes de courses.

L'une des conclusions les plus intéressantes d'Adobe est ce qui se passe lorsque les utilisateurs génératifs de l'IA visitent les sites Web de détail. Affichages génératifs du trafic d'IA par rapport aux sources de trafic non AI (y compris la recherche payante, les partenaires d'affiliation, le courrier électronique, la recherche organique, les médias sociaux):

• Engagement plus élevé: Adobe a constaté que les utilisateurs sont restés sur le site Web plus longtemps et ont augmenté leur engagement de 8%.
• Plus de pages: les visiteurs génératifs de l'IA ont augmenté 12% du nombre de pages qu'ils parcourent par visite.
• Taux de rebond inférieur: leur taux de rebond est en baisse de 23%.

Cependant: bien que le trafic avec une participation élevée soit bon, le taux de conversion est plus élevé.

• Adobe a constaté que le taux de conversion du trafic d'IA génératif est de 9% inférieur à celui des autres sources.
• Cependant, les données montrent que cette situation s'est considérablement améliorée depuis juillet 2024, indiquant que les utilisateurs deviennent de plus en plus adaptables.

L'IA générative pour la planification des voyages: en février 2025, le trafic d'IA génératif pour les sites Web de voyage, de loisirs et d'hôtel (y compris les hôtels) a augmenté de 1 700% par rapport à juillet 2024. Dans l'enquête en Adobe, 29% des répondants ont utilisé une IA générative pour effectuer des tâches liées aux voyages, et 84% ont déclaré que cela a amélioré leur expérience.

Les principaux cas d'utilisation pour les utilisateurs d'IA comprennent:

• Dans la recherche générale, 54% des répondants.
• Inspiration de voyage, 43%.
• Nourriture locale recommandée, 43%.
• Planification des transports, 41%.
• Itinéraire, 37%.
• Gestion du budget, 31%.
• Aide aux bagages, 20%.

Après que les utilisateurs ont visité le site Web de voyage, les données Adobe Analytics ont montré une réduction de 45% du taux de rebond.

AI générative pour la recherche sur les services financiers: en février 2025, le trafic génératif de l'IA du site Web de Bank of America a augmenté de 1 200% par rapport à juillet 2024.

L'enquête d'Adobe auprès des consommateurs américains a révélé que 27% des répondants utilisaient une IA générative pour répondre aux besoins bancaires et financiers. Les principaux cas d'utilisation comprennent:

• Comptes d'épargne et de chèques recommandés, 42%.
• Demandez l'explication des stratégies et des termes d'investissement, 40%.
• Créez un budget personnalisé, 39%.
• Comprendre l'impact fiscal des décisions financières, 35%.

Après avoir accédé à un site Web bancaire, le temps de navigation des visiteurs a augmenté de 45% (par rapport aux sources non AI).

Description des données: les données d'Adobe proviennent de la plate-forme Adobe Analytics de l'entreprise, sur la base de plus de 1 billion de visites sur les sites Web de vente au détail aux États-Unis. Adobe a également mené une enquête à l'appui auprès de plus de 5 000 répondants américains pour comprendre comment ils utilisent chaque jour l'IA.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!