L'installation de l'assistance Dell a échoué? Voici comment le réparer!

Solution efficace à la défaillance de l'installation de Dell SupportAssist

Dell SupportAssist est un outil pratique qui aide les utilisateurs de Dell à améliorer les performances du système, à protéger leurs systèmes contre les menaces, etc. Cependant, vous pouvez vivre une situation où l'installation d'assistance Dell échoue. Cet article présentera des solutions viables sur les sites Web Minitool pour vous aider à résoudre ce problème.

L'installation de Dell d'assistance à l'assistance a échoué

Dell fournit un utilitaire appelé Dell SupportAssist qui vous aide avec de nombreuses tâches, telles que l'obtention des mises à jour nécessaires, la protection de votre ordinateur Dell contre les virus et les logiciels malveillants, l'amélioration des performances du système, etc. Habituellement, ce programme est préinstallé sur votre ordinateur et vous pouvez le désinstaller à tout moment.

Certains utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de réinstaller Dell SupportAssist et de recevoir le message d'erreur suivant:

L'installation a échoué

Nous ne pouvons pas terminer l'installation. Veuillez redémarrer votre ordinateur et réessayer

Heureusement, la solution suivante vous aidera à corriger l'erreur de défaillance de l'installation d'assistance Dell. Vous pouvez essayer un par un jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Comment corriger la panne d'installation d'assistance Dell?

Méthode 1: Redémarrez votre ordinateur

Toute installation incomplète de cette application peut entraîner des problèmes tels que les erreurs de défaillance de l'installation d'assistance Dell . Tout d'abord, vérifiez si Dell SupportAssist est toujours dans le panneau de configuration ou dans la liste des applications installées Windows. Si c'est le cas, désinstallez-le et redémarrez votre ordinateur. Après avoir redémarré l'ordinateur, vous pouvez exécuter le fichier d'installation pour voir si la même erreur apparaît toujours.

Méthode 2: Installer Microsoft .NET Runtime 6.0.9

Dell SupportAssiste nécessite .NET Runtime 6.0.9. Si vous avez une version d'exécution .NET supérieure à 6.0.9, vous pouvez également subir une panne d'installation d'assistance Dell. Par conséquent, vous pouvez désinstaller une version ultérieure de .NET Runtime et le télécharger à partir du site Web officiel de Microsoft.

Méthode 3: Supprimer tous les autres programmes liés à Dell

D'autres programmes Dell auraient également eu ce problème d'installation. Vous pouvez donc supprimer tous ces programmes. Après avoir tout supprimé dans les dossiers Dell et Dell Inc, vous trouverez ces fichiers dans le dossier ProgramData du lecteur C. Veuillez suivre ces étapes:

Étape 1. Appuyez sur Win R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter .

Étape 2. Tapez la commande suivante dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée après chaque commande:

%programdata%\\Dell

%programdata%\\Dell Inc

Étape 3. Après avoir terminé ce processus, redémarrez votre ordinateur et exécutez le fichier d'installation pour voir si la défaillance de l'installation d'assistance Dell se produit à nouveau.

MÉTHODE 4: désinstaller complètement et réinstaller Dell SupportAssist

Avant de réinstaller Dell SupportAssist, assurez-vous de le retirer complètement du système. Lorsque nous désinstallons un programme ou une application, certaines traces seront laissées dans le registre du système. Par conséquent, vous devez suivre ces étapes pour supprimer ces traces:

Étape 1. Accédez aux paramètres de Windows > Applications > Applications et fonctionnalités .

Étape 2. Maintenant, vous pouvez voir tous les programmes installés sur votre ordinateur. Cliquez sur Dell supportAssist , cliquez sur Désinstaller et suivez l'assistant à l'écran pour terminer le processus.

Étape 3. Après la désinstallation, exécutez l'invite de commande avec les privilèges de l'administrateur et exécutez les commandes suivantes une par une:

SC DELETE “SupportAssistAgent”

SC DELETE “DDVDataCollector”

SC DELETE “DDVRulesProcessor”

SC DELETE “DDVCollectorSvcApi”

Étape 4. Maintenant, ouvrez le dossier ProgramData sur le lecteur C et supprimez le dossier suivant (s'il existe):

PCDR

Supportassist

Dell > Dell data vault

Dell > Supportassist

Étape 5. Nettoyez le dossier temporaire, redémarrez votre ordinateur, puis réinstallez Dell SupportAssist.

Méthode 5: Créez un nouveau compte utilisateur

Une autre façon de résoudre l'erreur de défaillance de l'installation d'assistance Dell est de se connecter avec un nouveau compte à installer. Voici comment créer un nouveau compte utilisateur:

Étape 1. Tapez NetPlWiz dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée pour ouvrir le compte d'utilisateur .

Étape 2. Cliquez sur Ajouter > Connexion sans compte Microsoft > Compte local .

Étape 3. Entrez votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et votre mot de passe, puis cliquez sur Suivant pour continuer.

Étape 4. Après avoir créé le fichier de configuration, sélectionnez-le et cliquez sur les propriétés .

Étape 5. Dans l'onglet d'appartenance du groupe , vérifiez l'administrateur et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Conclusion

Ce qui précède est toutes les façons de résoudre la défaillance de l'installation d'assistance Dell. J'espère que vous pourrez installer avec succès ce programme et protéger à nouveau votre ordinateur.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!