Comment restructurer votre site Web à l'aide de Personas: un guide pour de meilleurs résultats

Les visiteurs du site Web suivent rarement un chemin prédéterminé, créant un défi pour la conception du site Web. Cet article explore comment créer un site Web qui sert efficacement tous les publics cibles, quel que soit leur point d'entrée ou leur style de navigation.

La solution réside dans la création de l'ensemble du site Web, pas seulement des pages de destination, avec un public cible à l'esprit. Cela implique la création de personnages utilisateurs détaillés qui vont au-delà des données démographiques de base pour comprendre la pensée, les préoccupations et les motivations des utilisateurs.

Comprendre les personnages du site Web: au-delà des profils de base

Un personnage de site Web est un profil détaillé de votre client idéal, construit à partir de la recherche axée sur les données. Cela comprend la compréhension de leurs processus de pensée, de leurs angoisses et de ce qui déclenche des décisions d'achat. Une victoire rapide consiste à analyser vos trois principaux clients pour identifier les points communs et les questions fréquemment posées.

Création de personnages utilisateur efficaces

Capture efficace des personnages:

• Détails démographiques: âge, emplacement, titre du poste, revenu, mais aussi des informations plus profondes.
• Modèles comportementaux: utilisation des appareils, temps de navigation, habitudes d'achat (impulsion vs acheteur de comparaison).
• Points de douleur: problèmes auxquels ils sont confrontés et les frustrations avec les solutions existantes.
• Objectifs: Ce qu'ils visent finalement à réaliser (par exemple, acheter un exercice pour accrocher des photos).
• Compétence technique: Niveau de confort avec technologie.

L'analyse de Google Analytics révèle des détails démographiques sur les visiteurs à conversion élevée.

Exemple du monde réel: étude de cas de la banque fintech

Une campagne réussie a consisté à créer des personnages détaillés de CTOS et de directeurs financiers dans les sociétés fintech. En se concentrant sur leurs besoins de documentation technique, d'informations API et de détails de conformité, la campagne a considérablement augmenté le trafic organique, la génération de leads B2B et la portée ciblée.

Le rôle des personnages dans la stratégie du site Web

Personas façonne la stratégie du site Web à travers:

• Direction du contenu: guider la création de contenu pour différents groupes d'utilisateurs.
• Planification de la navigation: création de chemins de navigation intuitifs.
• Priorité des fonctionnalités: mettant en évidence les fonctionnalités pertinentes pour des personnages spécifiques.

L'analyse du contenu le plus performant aide à identifier les personnalités des servies et si un public inattendu est attiré.

Mise en œuvre efficace

Une implémentation efficace implique:

• Mappage des voyages des utilisateurs: visualiser les chemins pour chaque personnage.
• Bâtiment des hiérarchies de contenu: structurer le contenu basé sur les priorités de la personne.
• Test avec des utilisateurs réels: validation des hypothèses grâce aux tests des utilisateurs.
• Réglage en fonction des commentaires: itération en fonction de l'interaction utilisateur.
• Mesurer tout: suivre les mesures clés pour chaque personnage.

Création de personnages utilisateur

La création de personnages utilisateur implique de combiner des données qualitatives et quantitatives:

Recherche qualitative: entretiens, observation des utilisateurs et enquêtes ciblées.

Données quantitatives: analyse de site Web, suivi du chemin utilisateur, données de conversion et tests A / B.

Analyse comportementale et démographie

Suivez les mesures clés telles que les pages par visite, le temps sur la page, les modèles de navigation, les points de sortie et les préférences de périphérique pour comprendre le comportement des utilisateurs.

Planifier la structure du site Web autour des personnages

Optimiser la structure du site Web en comprenant comment les personnages interagissent avec le site. Cela implique de créer des chemins de navigation clairs, de placer le contenu de grande priorité à portée de main et d'utiliser des éléments de navigation appropriés (méga menus, chapelure).

Stratégie et messagerie de contenu

CONTENUATION TAUTOR À RÉSONAT AVEC CHAQUE PERSONALE: Utilisez les titres ciblés, le contenu numérisable, les CTA spécifiques à la personnalité et les médias pertinents.

Implémentation de conception axée sur la personne

Optimiser les pages d'accueil et les pages de destination avec des chemins clairs pour chaque personnage, en utilisant des propositions de valeur spécifiques à la personnalité, des blocs de contenu et des indices visuels. Concevoir des chemins de conversion qui guident les utilisateurs à travers la sensibilisation, la considération et les étapes de décision.

Mesurer le succès et les tests

Mesurer le succès en suivant les taux d'engagement et de conversion spécifiques à la personnalité. Utilisez des enregistrements de session pour identifier les comportements inattendus et affiner les chemins utilisateur. Les tests et itération continus sont cruciaux pour l'amélioration continue.

L'article conclut en soulignant que la conception basée sur la personnalité est un processus continu de raffinement et d'optimisation, conduisant à des liens plus forts avec les visiteurs et à des conversions améliorées. L'auteur note que les auteurs contributifs sont choisis pour leur expertise et leur contribution à la communauté de recherche, et leurs opinions sont les leurs.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!