Méthode 1 :
1. Lorsque l'imprimante ne peut pas être utilisée normalement, nous devons d'abord vérifier si les services système liés à l'impression sont activés normalement. appuyez sur la combinaison de touches [Windows 】+[R] pour ouvrir
2. Entrez [services.msc] et cliquez sur [OK] pour ouvrir la fenêtre de service
3. Dans la fenêtre [Services] ouverte, recherchez [Print Spooler]
4.
Méthode 2 :
1. Recherchez d'abord le pilote du modèle correspondant sur le site officiel. Vous devez vous assurer que le pilote téléchargé correspond au modèle d'imprimante et au modèle du système
.2. Cliquez avec le bouton droit sur [Ce PC] sur le bureau, sélectionnez [Propriétés]-[Gestionnaire de périphériques]-[Autres périphériques], sélectionnez [Imprimantes], cliquez avec le bouton droit sur [Mettre à jour le pilote], puis ouvrez le fichier du pilote que vous souhaitez. venez de télécharger et attendez que la mise à jour du pilote soit terminée.
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