1. Tout d'abord, confirmez si le mot de passe est correct en quelques étapes simples.
Cliquez sur l'icône « œil » dans la zone du mot de passe et vérifiez le mot de passe avant de le saisir à nouveau.
2. Pendant le processus de mise à niveau du système, vérifiez que la disposition du clavier n'a pas été modifiée, vous obligeant à saisir un mot de passe incorrect. Appuyez sur la touche Win + barre d'espace pour vérifier la langue et la disposition du clavier. Maintenez la touche Win enfoncée et appuyez plusieurs fois sur la barre d'espace pour modifier la disposition du clavier.
3. Vérifiez à partir d'un autre appareil que vous pouvez vous connecter avec succès au site officiel de Microsoft via ce compte Microsoft et ce mot de passe.
Vous avez maintenant confirmé que vous pouvez vous connecter avec le bon mot de passe. Si vous vous êtes connecté depuis Windows 8.x mais jamais depuis Windows 10, vous pourriez être concerné par ce problème. Si vous souhaitez reprendre l'utilisation, vous devez restaurer le système d'exploitation vers Windows 8.x et vous assurer que vous saisissez le mot de passe correct lors de votre première connexion.
(1) Insérez le support d'installation de Windows 10 et démarrez le support dans l'environnement de récupération Windows. Vous pouvez créer des médias à partir d'un autre ordinateur à l'aide de l'outil de création de médias.
(2) Dans l'environnement de récupération Windows, sélectionnez Dépannage - Options avancées.
(3) Sélectionnez Revenir à la version précédente. Si cette option n'apparaît pas, sélectionnez « Voir plus d'options de récupération » pour l'afficher.
(4) Suivez les instructions affichées à l'écran pour restaurer votre version précédente de Windows 10. Mettez à nouveau Windows 10 à jour et connectez-vous à votre compte.
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