Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Exécuter, comme indiqué dans la figure ci-dessous
Entrez %appdata%microsofttemplates pendant l'exécution et appuyez sur Entrée. Comme indiqué dans l'image ci-dessous
Ouvrez le dossier, supprimez le fichier Normal.dotm et redémarrez Word, comme indiqué dans l'image ci-dessous
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