Que signifie la garantie limitée Apple ?

La garantie limitée Apple signifie que le fabricant est contractuellement tenu de remplacer les pièces du produit qui sont endommagées ou défectueuses pendant la durée de vie du produit, mais le fabricant n'est pas légalement tenu de remplacer les pièces qui ne sont pas mentionnées dans la garantie ou qui ont été endommagées. ou endommagé par erreur par les pièces utilisées par les consommateurs.

L'environnement d'exploitation de ce tutoriel : système iOS 16, téléphone mobile iPhone 14.

Que signifie la garantie limitée Apple ?

Une garantie limitée, c'est lorsque le fabricant est contractuellement tenu de remplacer les pièces d'un produit qui sont endommagées ou défectueuses pendant la durée de vie du produit. Cependant, les fabricants ne sont pas légalement tenus de remplacer les pièces qui ne sont pas couvertes par la garantie ou qui ont été endommagées ou mal utilisées par le consommateur.

En termes de service après-vente de produits et de protection des consommateurs, de nombreux consommateurs (y compris le personnel de certaines organisations de protection des consommateurs) n'ont pas une compréhension claire des concepts de garantie et de réparation. Lorsque les consommateurs achètent des produits, les commerçants ont fait une promesse de. une garantie de trois ans, cinq ans ou même à vie, mais lorsqu'un défaut survenait et devait être réparé, ils recevaient une liste des pièces de rechange et des coûts de main d'œuvre pour la réparation. Le commerçant a expliqué que « garantie » ne signifie pas « réparation garantie ». "

Les services après-vente courants comprennent : trois garanties, à savoir la réparation, le remplacement et le retour ; la visite de retour téléphonique ou la visite de retour directe à domicile responsable des services de maintenance après-vente des produits ; l'installation de produits spécifiques ; répondre aux questions des consommateurs, répondre aux demandes des consommateurs et gérer les avis des consommateurs fait également partie des ventes, et son importance va de soi.

Pour plus de connaissances connexes, veuillez visiter la rubrique FAQ !

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!