Par rapport aux humains ou à l'intelligence artificielle, laquelle est la meilleure pour établir des relations ? En fait, cette technologie révolutionnaire existe depuis longtemps. Cependant, ce n’est que récemment que les gens ont pris conscience de l’importance de l’intelligence artificielle pour l’humanité. La capacité de l’intelligence artificielle à utiliser des algorithmes pour simuler des humains et à tirer des leçons de l’expérience au fil du temps ouvre la voie à la technologie pour développer une relation avec les humains.
En tant qu'humains, nous avons tendance à nouer des relations avec seulement quelques personnes. Nous essayons de faire en sorte que les personnes indésirables et non pertinentes disparaissent de nos vies. Tout en limitant nos relations à quelques personnes, nous veillons à bâtir des relations de qualité avec ceux qui comptent vraiment pour nous. Cependant, la même approche n’est peut-être pas idéale en termes commerciaux et peut s’avérer contre-productive. Même si nous le savons, il n’en demeure pas moins que nous n’avons pas la capacité d’entretenir à tout moment une relation cordiale avec nos clients, peu importe à quel point nous le souhaiterions. Cela se produit généralement pour plusieurs raisons, telles que les fuseaux horaires différents, les barrières linguistiques, le manque de personnel, etc.
L'intelligence artificielle a commencé à interagir avec les utilisateurs et construit donc sa propre relation avec les utilisateurs. L’intelligence artificielle est principalement utilisée pour interagir avec les clients dans des espaces qui peuvent facilement remplacer les interactions humaines. Les chatbots automatisés, qui sont utilisés par de nombreuses entreprises pour communiquer avec les clients, par exemple pour répondre aux questions fréquemment posées, sont un bon exemple de la manière dont l'IA établit des relations avec les humains. De tels systèmes utilisent la technologie de l’intelligence artificielle et impliquent des experts humains uniquement lorsque cela est absolument nécessaire.
Avec l'invention de l'intelligence émotionnelle, le domaine de l'intelligence artificielle s'est considérablement développé, ce qui a entraîné des interactions de meilleure qualité avec les humains. Non seulement l’IA permet une meilleure compréhension entre les robots et les humains, mais elle aide même l’IA à compléter les efforts humains dans tous les aspects de la vie. Intelligence artificielle Grâce à l'intelligence émotionnelle, l'intelligence artificielle peut désormais accomplir des choses qui étaient impossibles auparavant.
Contrairement aux humains, l'IA ne fait pas de discrimination fondée sur des préjugés personnels, et bien que ceux-ci soient documentés, les développeurs s'efforcent de les éliminer. L'intelligence artificielle commence à établir des relations avec tout le monde. Les chances que les capacités de prise de décision de l’IA soient manipulées et que les algorithmes qu’elle suit soient falsifiés sont minces, voire nulles.
Cependant, construire une relation avec l'IA comporte ses propres défis. L’IA actuelle manque de conscience, ce qui l’empêche de décider si ses décisions ou réactions factuellement correctes sont éthiques. L’IA n’a pas non plus la valeur de la conscience de soi, ce qui l’oblige à prendre des décisions basées sur des algorithmes finalement conçus par des humains.
Selon les chercheurs, l'intelligence artificielle possède encore certaines fonctionnalités qui peuvent profiter à l'humain. Alors que certains de ces chercheurs pensent que l’IA pourrait éliminer complètement le besoin humain de connexion humaine, d’autres pensent que l’augmentation de l’IA ne fera que conduire à des relations globalement meilleures et améliorées.
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