Comment la reconnaissance vocale redéfinit-elle les soins aux patients ?

Les solutions de reconnaissance vocale peuvent alléger le fardeau administratif de la documentation clinique et contribuer à fournir des soins aux patients mieux informés

De la banque à l'agriculture, l'impact de l'intelligence artificielle se fait sentir dans presque tous les secteurs, mais les soins de santé sont un domaine dans lequel nous tous ont un enjeu. La technologie moderne transforme déjà la prestation des soins de santé, rendant les soins aux patients plus productifs et efficaces, mais une nouvelle génération de solutions d'intelligence conversationnelle et artificielle font passer cette transformation à un niveau supérieur, redéfinissant l'avenir des soins de santé tel que nous le connaissons. médecins et patients – dans un nouveau chapitre.

Tout commence par le son

Au cours de la dernière décennie, les solutions de reconnaissance vocale ont tellement progressé que les cliniciens se tournent vers la technologie pour les aider à faire face au fardeau croissant de la gestion des documents cliniques, exacerbant ainsi le problème croissant de l'épuisement professionnel des cliniciens. Une étude publiée par Nuance plus tôt cette année a montré que le clinicien moyen consacre 13,5 heures par semaine à la documentation clinique, soit une augmentation de plus de 25 % par rapport à il y a sept ans. Pire encore, 3,2 heures par semaine sont consacrées à la documentation clinique en dehors des heures de travail, les professionnels de santé devant renoncer à leur temps personnel.

Les technologies modernes telles que la reconnaissance vocale peuvent aider à alléger une partie de la pression administrative sur les cliniciens, leur permettant de travailler plus efficacement et plus intelligemment. Ces technologies sont conçues pour reconnaître les passages vocaux et les convertir directement en notes cliniques détaillées dans les dossiers électroniques des patients, quelle que soit la rapidité avec laquelle elles sont délivrées. Ils peuvent également améliorer l’exactitude et la qualité des dossiers des patients en réduisant la duplication et en favorisant la normalisation entre les services.

Avec autant de documents cliniques de plus en plus complexes à lire, la possibilité de créer une documentation détaillée et précise en utilisant uniquement leur voix fait gagner des heures de travail aux cliniciens. Ces heures peuvent rapidement s'accumuler en semaines, voire en mois, ce qui les aide à voir plus de patients et à parvenir à un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Améliorez les pratiques de documentation et réduisez l'épuisement professionnel

Nous vivons à l'âge d'or de la reconnaissance vocale, et de nombreux organismes de santé exploitent déjà la reconnaissance vocale pour améliorer les pratiques de documentation et réduire l'épuisement professionnel. Par exemple, Frimley Health NHS Foundation Trust subit une transformation numérique dans le but ultime de fournir d'excellents soins aux patients. Tout a commencé avec plus de 200 systèmes existants, s'appuyant sur des services de transcription et des rapports manuscrits pour créer des documents et de la correspondance. Aujourd’hui, elle les remplace par un système unique basé sur Epic EPR.

Avec la solution Dragon Medical One de Nuance, les professionnels de santé hospitaliers peuvent utiliser leur smartphone avec l'application Power Mic Mobile comme outil de dictée, créer de la documentation clinique et parcourir les DPE. En écoutant les conversations pertinentes des patients et des cliniciens, il capture automatiquement toutes les informations nécessaires pour que les médecins n'aient pas à le faire. Cela permet aux médecins de s'éloigner de l'écran de l'ordinateur et de se concentrer entièrement sur le patient qui parle, améliorant ainsi la qualité des soins et de la documentation des patients.

Diagnostic vocal

La chose la plus excitante est que ce n'est que le début. La parole est un système plus complexe que nous ne le pensons initialement. Lorsque nous parlons, nous utilisons nos poumons, nos cordes vocales, notre langue, nos lèvres, notre cavité nasale et notre cerveau. En fait, il existe plus de 2 500 biomarqueurs dans les sous-langages du langage humain, qui fournissent tous des indices de diagnostic pouvant donner un aperçu de divers aspects de notre santé et de notre bien-être.

Les scientifiques des données, les chercheurs et les développeurs d'IA étudient comment les données sensorielles et de signaux provenant d'échantillons vocaux de patients peuvent être utilisées pour détecter les principaux signes avant-coureurs de maladies, de blessures ou de problèmes de santé mentale. Cela peut même aider à identifier les déterminants sociaux de la santé (SDoH) – les facteurs les plus subtils qui influencent la santé et le bien-être d’un individu. Cela inclut des facteurs tels que le statut socio-économique, l’emploi, la sécurité alimentaire, l’éducation et la cohésion communautaire, qui peuvent avoir un impact profond sur les résultats des soins de santé.

Surveiller la santé des patients pour la pratique future

Si les futures technologies de reconnaissance vocale peuvent capturer les informations de SDoH dans les conversations, elles pourraient contribuer à atténuer son impact sur les populations de patients. S’il y avait une plus grande sensibilisation au SDoH, les cliniciens et autres parties prenantes pourraient être en mesure de prendre des décisions plus éclairées concernant le traitement des patients et de fournir un meilleur soutien. Si les organismes de santé pouvaient identifier les SDoH et les intégrer dans les plans de soins aux patients afin de traiter la personne dans son ensemble, et non une seule maladie, les résultats pour les patients pourraient être considérablement améliorés.

Il existe également une opportunité passionnante d’utiliser ces technologies pour surveiller la santé des patients et fournir un traitement à domicile. Par exemple, l'analyse de la démarche utilisant une combinaison d'appareils portables, de caméras, de capteurs de profondeur, de radars et de capteurs acoustiques pourrait détecter la maladie de Parkinson des années avant que nous en voyions les signes aujourd'hui.

Comme vous pouvez le constater à partir de quelques exemples ici, la technologie moderne transforme les soins de santé aujourd'hui, et les possibilités qu'elle offre pour réimaginer l'avenir de l'industrie sont à la fois passionnantes et vastes. Non seulement cela, mais en transformant l’expérience de soins des cliniciens et des patients, cela peut aider les deux groupes à vivre une vie plus heureuse et plus saine.

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