À moins que vous ne viviez dans la partie la plus reculée du monde ou quelque part sous terre, il y a de fortes chances que vous ayez entendu parler de l'intelligence artificielle (IA). Mais comment la technologie de l’IA peut-elle aider les marques de commerce électronique à optimiser leur activité pour les appareils mobiles ?
L'intelligence artificielle devient un élément important du fonctionnement de différentes industries. La prolifération des appareils intelligents, les contrôles de sécurité, la recherche dans le secteur de la santé et l’inscription aux caisses automatiques ne sont que quelques exemples de domaines dans lesquels l’IA est mise en avant.
Le secteur du e-commerce n'est pas en reste. Les propriétaires d'entreprises de commerce électronique recherchent des moyens d'utiliser l'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience client, augmenter les ventes et rationaliser les opérations.
Voici quelques façons dont la technologie de l'intelligence artificielle aide les marques de commerce électronique à optimiser pour les appareils mobiles
La technologie d'intelligence artificielle permet aux marques de commerce électronique d'analyser le contenu de leurs Applications e-commerce des données consommateurs pour développer des messages marketing personnalisés et ciblés. Cependant, ces messages sont créés pour répondre aux exigences des applications mobiles.
Les marques utilisent l'intelligence artificielle pour capturer les modèles et les tendances de consommation à partir de leurs applications de commerce électronique. Ils peuvent également obtenir des informations sur les préférences des clients grâce aux applications mobiles. Cela leur permet de concevoir des applications adaptées à ces préférences.
Grâce à ces données, ils connaissent les types d'annonces et les messages ciblés à envoyer à chaque client. Ils sont également capables de déterminer le bon timing marketing pour ces messages, ce qui leur permet de générer un flux constant de trafic vers leurs applications mobiles de commerce électronique.
Les progrès technologiques ont joué un rôle important en poussant les entreprises vers l'automatisation. Aujourd’hui, les tâches qui prennent des jours peuvent être accomplies en quelques minutes. C'est à cause de l'automatisation.
Avec les nouvelles tendances telles que le dropshipping dans le secteur du commerce électronique, nous voyons des entreprises comme SparkShipping utiliser la technologie d'automatisation du dropshipping du commerce électronique. Cela nécessite une technologie d’intelligence artificielle pour identifier et mieux comprendre différents indicateurs.
Grâce à l'intelligence artificielle, les propriétaires d'entreprises de commerce électronique dropshipping peuvent identifier les besoins des clients lorsqu'ils visitent leur application mobile. Ces informations peuvent être utilisées pour afficher les produits que les clients sont les plus susceptibles d'acheter.
La recherche vocale remodèle le marketing numérique dans différents secteurs. Il existe un grand potentiel pour les marques de commerce électronique qui cherchent à utiliser l’intelligence artificielle pour activer la recherche vocale dans leurs applications de commerce électronique. Grâce à l'intelligence artificielle, les marques de commerce électronique peuvent comprendre les préférences, les instructions, les demandes et les interactions des clients.
Grâce à ces données, ils peuvent segmenter et analyser tous les utilisateurs qui visitent leur application mobile de commerce électronique. Grâce aux technologies émergentes, ils peuvent rationaliser les recherches vocales et garantir que les voix des clients sont facilement reconnues.
Une fois qu'un utilisateur récurrent s'est présenté, l'application peut immédiatement proposer les produits que cet utilisateur particulier souhaite voir. Ils (les clients) peuvent interagir avec l’application mobile sans rien taper. Tout cela grâce à la technologie de l’intelligence artificielle.
Un chatbot peut être défini comme un programme informatique utilisé pour rationaliser les conversations entre une application de commerce électronique (ou toute autre application web) et ses clients.
Propulsées par l'intelligence artificielle, les marques de commerce électronique peuvent utiliser des chatbots pour gérer plusieurs tâches dans leur activité de commerce électronique. Par exemple, vous pouvez utiliser un chatbot pour automatiser tous les processus de commande dans votre application mobile.
En matière de service client, l'IA sait déjà tout ce qu'il y a à savoir sur les opérations de votre application. Cela signifie que ces chatbots peuvent répondre à toutes les questions d’un client. Tout cela se passe au sein de votre application sans votre intervention.
Au départ, gérer une entreprise de commerce électronique signifiait que vous deviez modifier manuellement les prix des produits en cas de besoin. Aujourd’hui, vous pouvez utiliser l’IA pour modifier automatiquement ces prix, plutôt que de les maintenir fixes.
Lorsque les clients visitent votre application mobile de e-commerce, ils s'attendent à des prix raisonnables en fonction du marché. Si vous décidez de le faire manuellement, vous perdrez beaucoup de temps et les risques d'erreurs seront très élevés.
En plus de la tarification dynamique, la technologie de l'IA peut être utilisée pour identifier les consommateurs qui ont besoin de remises avant de se convertir. De cette façon, vous vous assurerez que la réduction de prix s’applique uniquement aux clients qui effectueront un achat.
L'intelligence artificielle transformera toutes les autres industries dans les années à venir. Comme vous pouvez le voir ci-dessus, les marques de commerce électronique peuvent utiliser cette technologie pour optimiser leurs opérations mobiles.
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