Nous n'avons pas trouvé de caméra compatible avec Windows Hello Face [FIX]
La technologie s'améliore, tout comme les mesures de sécurité sur vos appareils pour éviter qu'ils ne soient piratés. Il n’existait à l’époque qu’une seule option, appelée mot de passe textuel, qui devait être saisie dans le système pour se connecter.
Mais vous disposez désormais de plusieurs façons de vous connecter à votre système, Windows Hello Face est l'une des méthodes de connexion sécurisées qui utilise la webcam installée sur le système pour identifier l'utilisateur et lui permettre de se connecter.
De nombreux utilisateurs de Windows ont commencé à se plaindre de ne pas pouvoir se connecter à leur système à l'aide de la méthode Windows Hello Face, car ils recevaient un message d'erreur en essayant de se connecter.
Le message d'erreur qu'ils reçoivent sur l'écran de connexion est affiché ci-dessous.
Windows Hello Face
Cette option est actuellement indisponible
Nous ne trouvons pas de caméra compatible avec Windows Hello Face
Cela ne permet pas aux utilisateurs de se connecter au système. Lors de l'analyse de l'erreur, nous avons découvert les facteurs qui pourraient provoquer ce problème dans le système et ils sont répertoriés ci-dessous.
- Pilote de webcam obsolète.
- Aucune fonctionnalité optionnelle de reconnaissance faciale installée.
- Fichiers système corrompus.
- Le service biométrique Windows s'est arrêté.
Si votre système est confronté à ce problème, ne vous inquiétez pas, nous avons compilé un ensemble de correctifs qui seront expliqués ci-dessous dans cet article.
Fix 1 – Mettre à jour le pilote de la caméra
Cela peut créer des problèmes similaires lorsque le pilote de la webcam n'est pas mis à jour, car la webcam est chargée de reconnaître le visage de l'utilisateur. Essayons donc de mettre à jour le pilote de l'appareil photo à l'aide du Gestionnaire de périphériques.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour mettre à jour le pilote de votre appareil photo.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows et tapez Gestionnaire de périphériques sur votre clavier.
Étape 2 : Sélectionnez l'application Device Manager dans les résultats de recherche, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.
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Étape 3 : Une fois la fenêtre du Gestionnaire de périphériques ouverte, double-cliquez sur l'option « Caméra » dans la liste des appareils pour la développer.
Étape 4 : Ensuite,cliquez avec le bouton droit sur « Caméra intégrée » sous l'option « Caméra » et cliquez sur « Mettre à jourPilote » dans le menu contextuel comme indiqué ci-dessous.
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Rechercher automatiquement les pilotes dans la fenêtre contextuelle, comme indiqué ci-dessous.
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Windows de votre clavier et tapez Fonctionnalités facultatives.
Étape 2 : SélectionnezFonctionnalités facultativesParamètres système dans les résultats, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.
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hello dans la barre de recherche.
Étape 4 : Si la reconnaissance faciale (Windows Hello) n'apparaît pas dans les résultats de recherche, vous devez cliquer surAfficher les fonctionnalités dans la section Ajouter des fonctionnalités facultatives en haut de la page, comme indiqué sur l'image. ci-dessous.
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Ajouter une fonctionnalité facultative, saisissez bonjour dans la barre de recherche et cochez la case Reconnaissance faciale (WindowsHello), puis cliquez sur Suivant pour continuer.
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Reconnaissance faciale est sélectionnée et cliquer sur Installer.
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et R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter Command.
Étape 2 : Tapezservices.msc dans la case Exécuter et appuyez sur la touche Entrée.
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Étape 3 : Lorsque la fenêtre de l'application Services apparaît sur le système, recherchez Service biométrique Windows dans la liste des services.
Étape 4 : Cliquez avec le bouton droit sur WindowsServices biométriques et sélectionnez l'option Redémarrer dans le menu contextuel.
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Étape 5 : Après le redémarrage, vous devez appuyer simultanément sur les touches Windows et E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers.
Étape 6 : Tapez C:WindowsSystem32WinBioDatabase dans la barre d'adresse de l'Explorateur de fichiers et appuyez sur la touche Entrée.
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Étape 7 : Dans le dossier WinBioDatabse, effacez tous les fichiers en les supprimant.
Étape 8 : Après le nettoyage, fermez ce dossier.
Étape 9 : Appuyez maintenant sur la touche Windows et tapez Options de connexion sur votre clavier.
Étape 10 : Sélectionnez ensuite l'option de connexion Paramètres système à partir de la page résultante comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.
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Étape 11 : Sur la page Connexion, cliquez sur l'option Reconnaissance faciale (Windows Bonjour) pour la développer, puis cliquez sur Paramètres.
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Étape 12 : Ensuite, suivez les instructions à l'écran pour configurer de nouvelles données de reconnaissance faciale sur votre système.
Étape 13 : Une fois terminé, redémarrez votre système et voyez s'il fonctionne.
Fix 4 – Effectuer une analyse du vérificateur de fichiers système pour les fichiers corrompus
Lorsque des fichiers système corrompus sont présents dans le système, cela peut créer de nombreux types de problèmes, y compris ceux évoqués ci-dessus dans cet article. Par conséquent, nous recommandons à nos utilisateurs d'effectuer une analyse du vérificateur de fichiers système sur le système et de réparer tous les fichiers système corrompus en suivant les étapes expliquées ci-dessous.
Étape 1 : Appuyez simultanément sur les touches Windows et R pour ouvrir la Exécuterbox.
Étape 2 : Tapez cmd et appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Shift + Entrée du clavier.
REMARQUE – Vous devrez peut-être accepter l'invite à l'écran UAC pour continuer.
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Étape 3 : Après avoir ouvert la fenêtre d'invite de commande en tant qu'administrateur, tapez sfc /scannow dans l'invite de commande et appuyez sur la touche Entrée.
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Étape 4 : Ensuite, il commence à rechercher les fichiers corrompus et essaie de les réparer.
Étape 5 : Une fois terminé, vous devez exécuter la commande suivante à l'aide de l'outil DISM pour restaurer la santé du système.
DISM /在线 /Cleanup-Image /RestoreHealth
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Étape 6 : Une fois terminé, fermez l'invite de commande et redémarrez le système.
Correctif 5 – Essayez d'obtenir de l'aide en utilisant l'application Get Help
Il existe une excellente application dédiée à obtenir de l'aide auprès de tonnes de ressources pour obtenir les bonnes solutions possibles appelée Get Help. Vous pouvez obtenir toute information relative aux problèmes du système.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows et tapez pour obtenir de l'aide.
Étape 2 : Sélectionnez l'application « Obtenir de l'aide » dans les résultats de recherche, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.
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Étape 3 : Après avoir ouvert cette application, vous pouvez saisir votre question dans la zone de texte indiquée.
Étape 4 : Pour résoudre ce problème de reconnaissance faciale, tapez J'ai besoin d'aide avec la reconnaissance faciale Windows Hellodans la zone de texte et appuyez sur la touche Entrée.
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Étape 5 : Ensuite, suivez les instructions à l'écran pour obtenir la meilleure solution.
Fix 6 – Installation de fichiers dans FaceDriver
Certains fichiers dans le dossier FaceDriver du système doivent être installés sur le système. Mais lorsqu’ils ne sont pas installés, cela pose des problèmes tels que des problèmes de reconnaissance faciale.
Voici les étapes à suivre pour installer les fichiers dans le dossier FaceDriver.
Étape 1 : Appuyez simultanément sur les touches Windows et E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers.
Étape 2 : Tapez le chemin suivant dans la barre d'adresse et appuyez sur la touche Entrée.
C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
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Étape 3 : Une fois que vous avez atteint le dossier FaceDriver, faites un clic droit sur le fichier HelloFaceParamètres et cliquez sur Installer dans le menu contextuel comme indiqué ci-dessous.
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Étape 4 : Une fois terminé, vous pouvez redémarrer votre système et voir s'il fonctionne.
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