Une étude d'UiPath montre que d'ici 2025, 67 % des entreprises chinoises étendront ou mettront en œuvre le déploiement de la RPA à l'échelle de l'entreprise.

UiPath (NYSE : PATH), une société de logiciels d'automatisation d'entreprise, a récemment annoncé que les résultats de l'enquête sur l'automatisation 2022 en Asie-Pacifique (y compris le Japon) commandée par UiPath et commandée par IDC ont montré que d'ici 2025, 67 % des entreprises chinoises* va étendre son plan d'automatisation des processus robotiques (RPA) qui pourrait permettre un déploiement RPA à l'échelle de l'entreprise. L'enquête révèle également que, même si 93 % des entreprises chinoises reconnaissent l'importance et les avantages de la RPA, elles ne disposent actuellement pas d'un plan RPA à l'échelle de l'entreprise.

L'enquête a porté sur des entreprises de neuf pays de la région Asie-Pacifique (y compris le Japon), dont la Chine, l'Australie, l'Indonésie, l'Inde, le Japon, la Malaisie, Singapour, la Corée du Sud et la Thaïlande. L'enquête examine la maturité en matière d'automatisation des entreprises de la région Asie-Pacifique, y compris au Japon, et la manière dont les entreprises développent l'automatisation pour atteindre leur croissance et leurs résultats. Fondamentalement, 77 % des entreprises chinoises estiment que l’automatisation deviendra un élément clé de l’excellence commerciale, de l’expérience client et d’une concurrence réussie au cours des trois prochaines années.

  Michael Araneta, vice-président adjoint d'IDC Financial Research, a déclaré : « Dans un contexte de concurrence accrue et d'environnement macroéconomique volatil, les chefs d'entreprise de la région Asie-Pacifique et du Japon reconnaissent de plus en plus le rôle que l'automatisation peut jouer pour résoudre leurs problèmes et accélérer Cependant, malgré ces avantages sans précédent, la plupart des entreprises ont mis du temps à mettre en œuvre des initiatives d'automatisation à l'échelle de l'entreprise en raison d'une multitude de défis potentiels, notamment la recherche de compétences et de talents en automatisation, l'identification du logiciel d'automatisation approprié, ainsi que garantir une sécurité et une gouvernance solides. »

La nouvelle enquête a également révélé que l’automatisation est devenue un accélérateur important alors que les entreprises cherchent à atteindre une croissance exponentielle.

Les investissements chinois dans l’automatisation s’accélèrent au cours des trois prochaines années

Entre 2020 et 2021, les dépenses en automatisation continuent de s’accélérer alors que 67 % des entreprises chinoises augmentent leurs dépenses. Les trois principales priorités commerciales pour la mise en œuvre de l'automatisation comprennent l'amélioration de l'efficacité opérationnelle (77 %), la rationalisation des processus (67 %) et la prise en charge de modèles de travail à distance et hybrides (57 %). À l’avenir, l’automatisation jouera un rôle plus important pour les entreprises chinoises en générant de nouvelles sources de revenus, en approfondissant les relations existantes avec les clients et en améliorant l’efficacité opérationnelle.

Araneta a ajouté : « En Chine, l'automatisation est en train de devenir un sujet de discussion parmi les dirigeants d'entreprise. Plus d'un tiers (37 %) des entreprises chinoises interrogées ont déclaré que le CIO ou le CTO dirigeait des projets d'automatisation à l'échelle de l'entreprise. De plus, à mesure que l'ESG et la durabilité continuent de gagner en importance, les entreprises de la région Asie-Pacifique et du Japon devraient réaliser des investissements importants dans l'automatisation des cas d'utilisation associés. Plus de 43 % des entreprises chinoises automatiseront les cas d'utilisation de l'ESG et de la durabilité à l'avenir. , par rapport à 2022. 13 % d'augmentation. Étant donné que le marché des logiciels IPA en Asie-Pacifique (y compris au Japon) devrait atteindre 5,5 milliards de dollars d'ici 2025, cela met en évidence la nécessité et le potentiel d'aller au-delà de la RPA pour parvenir à une automatisation complète des processus de bout en bout. Au cours des trois prochaines années, 46 % des entreprises chinoises utiliseront l'IPA dans plus de 20 % des déploiements de projets.

Des talents qualifiés en automatisation et des partenaires de mise en œuvre sont la clé du succès

Cependant, l'architecture existante est devenue un défi commercial important, car de nombreuses entreprises chinoises ont déclaré que l'architecture existante, les silos de données et l'intégration avec les systèmes existants (63 %) constituent le principal défi. auxquels ils sont confrontés lors de la mise à l’échelle de l’automatisation. En outre, 83 % des entreprises chinoises ont déclaré que des talents qualifiés en automatisation et un solide soutien des partenaires de mise en œuvre sont très importants lors du choix des solutions d'automatisation, tandis que 57 % des entreprises chinoises ont déclaré qu'elles attendaient avec impatience des solutions de bout en bout dotées d'une architecture moderne et modulaire. Solutions au niveau de l'entreprise.

Le développement et la formation dirigés par des civils sont devenus les besoins de santé des travaux futurs

En 2022, 57 % des entreprises chinoises auront déjà des employés dans des domaines non informatiques participant aux travaux d'automatisation, tandis que 30 % des entreprises prévoient de laisser leurs employés travailler dans des domaines non informatiques. les salariés participent. Dans la région Asie-Pacifique (y compris le Japon), les secteurs de la banque et de l'assurance sont en tête, avec 56 % des employés non informatiques déjà impliqués dans l'automatisation, suivis par les secteurs des télécommunications (50 %) et du commerce de détail (49 %).

Alors que de plus en plus d'entreprises intègrent l'automatisation dans le travail des employés non informatiques, les entreprises chinoises interrogées ont mis en avant des conseils clairs sur les meilleures pratiques (33 %), la collaboration avec les services informatiques (23 %) et les outils faciles à utiliser (20 %). sont un élément clé pour une mise en œuvre réussie. En outre, les entreprises doivent développer des plans complets de formation et de développement pour recycler et perfectionner les employés au sein des équipes et des départements, mais actuellement, seules 17 % des entreprises chinoises sont en mesure de le faire.

M. Zou Zuoji, vice-président et directeur général d'UiPath North Asia, a déclaré : « Les entreprises chinoises comprennent clairement la nécessité de réaliser une automatisation à l'échelle de l'entreprise pour améliorer la productivité, réduire les coûts et améliorer l'expérience client. Cependant, la réalité est que la plupart des entreprises Tous sont confrontés au défi de faire évoluer l'automatisation dans toutes les entreprises. Pour mettre à niveau leurs plans d'automatisation, les entreprises doivent faire progresser leur état d'esprit en matière d'automatisation et tirer parti d'une stratégie holistique soutenue par les dirigeants, complétée par de solides programmes de perfectionnement et de formation des employés, pour parvenir à une automatisation à grande échelle en Chine.

M. Gao Li, responsable du centre d'excellence Dongfeng Nissan du client UiPath Chine, a déclaré : « L'automatisation est le meilleur assistant pour les chefs d'entreprise. Grâce à l'automatisation, les chefs d'entreprise peuvent améliorer l'efficacité du travail et augmenter leur sentiment d'accomplissement et de bonheur au travail. . L'automatisation favorise l'optimisation et la reconstruction des processus commerciaux peuvent améliorer l'efficacité opérationnelle de l'entreprise et accélérer la transformation et la mise à niveau de l'entreprise.

À propos de l'enquête

L'enquête sur l'automatisation 2022 en Asie-Pacifique (y compris le Japon) commandée par UiPath et menée par IDC de février à mars 2022. 》​​, a interrogé 350 entreprises de plus de 1 000 salariés en Chine, Australie, Indonésie, Inde, Japon, Malaisie, Singapour, Corée du Sud et Thaïlande.

Cette note d'information d'IDC a été rédigée à partir de l'analyse de données et des enseignements tirés des résultats d'enquêtes, de recherches spécifiques à un secteur, de recherches spécifiques à un pays et d'entretiens avec des analystes avec des acheteurs de technologies en Asie-Pacifique (y compris le Japon).

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