Le partenaire d'erreur TeamViewer n'est pas connecté au routeur sur un PC Windows.

TeamViewer est un logiciel qui permet l'accès et le contrôle à distance d'autres ordinateurs situés n'importe où dans le monde. Il fonctionne sur les plates-formes de bureau et mobiles, y compris les systèmes d'exploitation tels que Windows, Android, iOS et macOS. Avec TeamViewer, vous pouvez vous connecter à distance à un autre ordinateur ou appareil mobile et les utiliser comme si vous étiez devant.

De nombreux utilisateurs ont signalé avoir vu l'erreur « Le partenaire n'est pas connecté au routeur » lorsqu'ils essayaient de se connecter à un autre ordinateur à l'aide de TeamViewer. La plupart du temps, l'erreur se produit lorsque l'ordinateur partenaire n'est pas connecté au réseau. Toutefois, cela se produit même si les deux ordinateurs sont connectés au réseau. Une installation problématique de TeamViewer, différentes versions de TeamViewer installées sur les deux ordinateurs, une connectivité réseau incohérente ou une mauvaise configuration dans l'application peuvent être quelques-unes des situations qui déclenchent cette erreur.

Si vous rencontrez le message d'erreur « Le partenaire n'est pas connecté au routeur » de TeamViewer et que vous avez du mal à le résoudre, vous devez lire cet article. Nous proposons ici différentes stratégies de dépannage que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème en question.

Méthode 1 – Configurez TeamViewer pour autoriser un accès complet

Étape 1. Lancez l'application

TeamViewer.

Étape 2. Cliquez sur le bouton avec

trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche.

Sélectionnez

Extras dans le menu qui s'ouvre.

Ensuite, sélectionnez

"Options" pour ouvrir la fenêtre "TeamViewerOptions".

Étape 3. Accédez à l'onglet

"Avancé " dans le volet de gauche.

Étape 4. Ensuite, cliquez sur le bouton

Afficher Avancé Options à droite.

Étape 5. Dans la section

Paramètres avancés de connexion à cet ordinateur, utilisez la liste déroulante associée au Contrôle d'accès et sélectionnez Accès complet. Étape 6. Enfin, cliquez sur

"OK"

pour enregistrer les modifications.

Étape 7. Fermez et rouvrez l'application TeamViewer.

Vérifiez si le problème a été résolu.

REMARQUE

 : La méthode ci-dessus doit être effectuée sur les deux ordinateurs auxquels vous essayez de vous connecter. Méthode 2 – Actualiser la configuration DNS

Étape 1. Appuyez sur

Windows + R

pour ouvrir « Exécuter ». Étape 2. Tapez

cmd

et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour exécuter l'invite de commande en tant qu'administrateur.

Étape 3. À l'invite de commande, tapez et exécutez les commandes suivantes dans le même ordre.

ipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns

Étape 4. Fermez l'invite de commande et vérifiez si vous pouvez vous connecter à l'ordinateur partenaire sans aucune erreur

Méthode 3 – Redémarrez le réseau des deux ordinateurs

Étape 1. Déconnectez l'ordinateur du réseau.

Étape 2. Débranchez le câble connecté au modem.

Étape 3. Vérifiez que tous les voyants sont éteints et laissez le modem inactif pendant une minute.

Étape 4. Connectez le câble au modem et allumez-le.

Étape 5. Attendez que la connexion réseau soit rétablie.

Étape 6. Connectez votre ordinateur au réseau.

Essayez de créer une connexion TeamViewer et voyez si le problème est résolu.

Méthode 4 – Désactiver IPv6

Étape 1. Utilisez la combinaison de touches

Windows + R

pour ouvrir la boîte de dialogue

Exécuter. Étape 2. Tapez ncpa.cpl

et appuyez sur

Entrée pour ouvrir la connexion réseau.

Étape 3. Faites un clic droit sur la carte réseau actuelle et sélectionnez Propriétés

.

Étape 4. Dans l'onglet "Réseau

", décochez la case à côté de

"Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)". Étape 5. Cliquez sur "OK

" pour enregistrer les modifications.

Étape 6. Effectuez les étapes ci-dessus sur l'ordinateur partenaire et vérifiez si vous pouvez vous connecter à l'aide de TeamViewer.

Méthode 5 – Vérifiez la version de Team Viewer

Étape 1. Dans l'application TeamViewer, cliquez sur le menu trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche.

Étape 2. Cliquez sur À propos de

TeamViewer dans le menu.

Étape 3. Notez le numéro de version.

Étape 4. Vérifiez également la version de l'application sur l'ordinateur partenaire pour voir si elle exécute la même version.

Étape 5. Maintenant, cliquez sur le menu puis cliquez sur

Vérifier les nouvelles versions.

Étape 6. Si une nouvelle version de TeamViewer est disponible, veuillez la télécharger et l'installer.

Assurez-vous que les deux ordinateurs connectés exécutent la dernière version de TeamViewer. Même si l'un des ordinateurs dispose d'une version obsolète, vous ne pourrez pas vous connecter.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!