Le scanner HP ne fonctionne pas sous Windows 11 ? 4 conseils simples à essayer

Le scanner HP ne fonctionne pas sous Windows 11 est un problème courant et souvent rencontré après la mise à niveau de Windows 11. Les scanners d'autres marques telles que Canon, Epson et Panasonic rencontrent également des problèmes similaires.

Cependant, les scanners sont sujets à des erreurs et cessent parfois complètement de fonctionner.

Outre la mise à niveau récente vers Windows 11, ce problème peut également survenir en raison de pilotes obsolètes ou défectueux, de fichiers système corrompus, de mises à jour Windows corrompues en raison d'erreurs, etc.

Dépannage initial

Comme tout autre périphérique externe, vous devez d'abord vérifier certaines choses de base avant de commencer les modifications logicielles proprement dites.

Tout d'abord, assurez-vous que votre scanner ou imprimante multifonction est allumé. Au moins un voyant sur le panneau de l'imprimante doit s'allumer pour vous informer de son état.

Vérifiez également si les câbles sont correctement connectés au PC et au scanner. Si le scanner est intégré à l'imprimante, imprimez une page de test pour confirmer qu'il fonctionne correctement.

Dans cet article, nous vous guiderons à travers quelques solutions possibles qui peuvent vous aider à résoudre le problème si vous rencontrez des problèmes de connexion à votre scanner HP.

Que dois-je faire si mon scanner HP n'est pas détecté sous Windows 11 ?

1. Activez les services Windows concernés

1. Accédez à Démarrer, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Exécuter pour démarrer Exécuter la commande.
2. Dans le champ de recherche, saisissez services.msc et appuyez sur OK.
3. Dans la fenêtre Service Manager, allez à droite et sous la colonne Names, recherchez le service Windows Image Acquisition (WIA).
4. Double-cliquez dessus pour ouvrir sa fenêtre de propriétés.
5. Dans la boîte de dialogue Propriétés, sous l'onglet Général, accédez au champ Type de démarrage. Réglez-le sur AUTO .
6. Maintenant, vérifiez l'état du service pour voir s'il est en cours d'exécution. Sinon, cliquez sur pour commencer .
7. Appuyez sur Appliquer puis sur OK pour enregistrer les modifications et revenir à la fenêtre Service Manager.
8. Répétez le processus ci-dessus pour le service DCOM Server Process Launcher et les services Shell Hardware Detection, appel de procédure à distance et RPC Endpoint Mapper .

Une fois terminé, fermez la fenêtre Services, redémarrez votre PC et vérifiez si le scanner HP fonctionne désormais correctement.

2. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes matériels

1. Pour ouvrir la console d'exécution, appuyez simultanément sur la touche de raccourci Win+. R
2. Écrivez cmd et appuyez sur Ctrl++#🎜 🎜#ShiftHotkeyEnter pour lancer une invite de commande élevée.
Maintenant, exécutez la commande suivante dans la fenêtre d'invite de commande (admin) pour ouvrir l'utilitaire de résolution des problèmes matériels : <li>msdt.exe -id DeviceDiagnostic<code><strong>msdt.exe -id DeviceDiagnostic</strong>
3. Lorsque le matériel et les périphériques apparaissent, cliquez sur Avancé.
4. Cochez la case à côté de Appliquer automatiquement les correctifs et appuyez sur Suivant .
5. Maintenant, attendez que Windows détecte des problèmes. Si des problèmes sont détectés, les correctifs seront automatiquement appliqués.

Conseil d'expert : Certains problèmes de PC sont difficiles à résoudre, surtout si le référentiel est corrompu ou si des fichiers Windows sont manquants. Si vous rencontrez des difficultés pour corriger les erreurs, votre système est peut-être partiellement corrompu. Nous vous recommandons d'installer Restoro, un outil capable d'analyser votre machine et de déterminer où se situe le problème.
Cliquez ici pour télécharger et commencer la réparation.

Une fois le processus terminé, redémarrez votre PC. Vérifiez si le problème de dysfonctionnement de votre scanner HP est résolu maintenant.

Si votre scanner ne fonctionne pas en raison d'un dysfonctionnement, un outil de dépannage peut vous aider à résoudre le problème.

3. Activer le mode de compatibilité

1. Appuyez sur la touche de raccourci Win+R pour démarrer la console en cours d'exécution.
2. Tapez imprimante de contrôle Entrez dans la barre de recherche et appuyez sur.
3. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit sur le scanner HP et sélectionnez Propriétés.
4. Dans la fenêtre Propriétés, sélectionnez l'onglet "Compatibilité". Maintenant, passez en mode de compatibilité et activez l'option -Exécuter ce programme en mode de compatibilité. Ensuite, sélectionnez n’importe quelle ancienne version de Windows dans la liste déroulante.
5. Appuyez sur pour appliquer puis OK pour enregistrer les modifications et quitter.

Maintenant que vous avez terminé, vérifiez si votre scanner HP fonctionne correctement.

4. Réinstallez le scanner HP

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques, développez Imaging Devices ou Print Queue. Ici, faites un clic droit sur le périphérique HP Scanner et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
3. Lorsque vous voyez l'invite pour désinstaller votre appareil, cliquez sur Désinstaller pour confirmer.
4. Après la désinstallation complète, redémarrez votre PC.
5. Maintenant, visitez le site officiel du scanner HP pour télécharger et installer le dernier pilote du scanner.

Le problème de non-fonctionnement du scanner HP devrait maintenant être résolu en raison de la réinstallation du pilote du scanner.

Votre scanner HP peut cesser de fonctionner sous Windows 11 si le pilote du scanner est obsolète ou corrompu, alors assurez-vous de toujours mettre à jour le pilote.

Pour mettre à jour vos pilotes, visitez simplement le site Web du fabricant pour télécharger les derniers pilotes et installez-les sur votre PC.

Vous pouvez également exécuter des analyses SFC et DISM pour rechercher et réparer tous les fichiers système corrompus.

De plus, si vous avez installé une mise à jour récemment, veuillez désinstaller la mise à jour et vérifier si cela aide à résoudre le problème de dysfonctionnement du scanner HP sous Windows 11.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!