Un psychothérapeute IA dans votre poche

Avec l'essor de l'intelligence artificielle avancée telle que ChatGPT et leur ajout aux applications de santé mentale, si elles apportent un certain confort aux gens, elles soulèvent également de nouveaux problèmes tels que la confidentialité et la sécurité. Source de l'image : Site "Nature"

【Tendance mondiale de l'innovation technologique】

◎notre journaliste Liu Xia

Depuis 2015, l'application de santé mentale Koko travaille dur pour apporter un soutien aux personnes dans le besoin. Lorsqu'une personne envoie un SMS à l'application concernant des sentiments tels que la culpabilité ou la frustration, elle reçoit une réponse sympathique en quelques minutes, ainsi que des stratégies d'adaptation positives.

Le site britannique "Nature" a souligné dans un récent rapport qu'il existe des milliers d'applications de santé mentale comme Koko sur le marché, résultat de 70 ans de scientifiques essayant d'automatiser le traitement psychologique. Aujourd’hui, avec l’essor de l’intelligence artificielle (IA) avancée telle que ChatGPT et leur ajout à ces applications, elles offrent aux utilisateurs un certain confort tout en soulevant de nouveaux problèmes de confidentialité et de sécurité.

conseiller psychologique numérique

Il n'y a qu'environ 4 psychiatres pour 100 000 habitants dans le monde, et dans la plupart des pays à revenu faible ou intermédiaire, ce nombre est encore plus bas. En raison de ce facteur, les développeurs d’applications pour smartphones ont créé un grand nombre de programmes proposant une psychothérapie que vous pouvez suivre avec vous. On s’attend à ce que 10 000 à 20 000 applications mobiles de santé mentale soient disponibles dans le monde en 2021.

Les chercheurs ont tenté de numériser la psychothérapie, et bien qu'il existe de nombreuses écoles et méthodes de psychothérapie, ils se sont finalement concentrés sur la thérapie cognitivo-comportementale (TCC). Le National Health Service du Royaume-Uni décrit la TCC comme un type de thérapie par la parole conçue pour aider les patients à gérer leurs problèmes de santé mentale en modifiant leur façon de penser et de se comporter, aidant ainsi les patients à réorganiser leurs pensées négatives en pensées positives.

Avec la popularité croissante des smartphones et le développement rapide du big data et de l'IA, les formes d'intervention psychologique numérique évoluent également. Les produits de santé mentale développés avec les clients mobiles se multiplient progressivement, parmi lesquels ceux basés sur des robots de discussion intelligents. La thérapie cognitivo-comportementale est progressivement devenue une méthode d’intervention de plus en plus populaire. Il existe de nombreux produits de santé mentale à base d'IA relativement matures à l'étranger, tels que Woebo, Tess et Wysa. L'efficacité de ces produits pour lutter contre la dépression a été vérifiée par des recherches empiriques. Par exemple, une étude de l’Université de Stanford a révélé que les symptômes d’anxiété et de dépression diminuaient après deux semaines d’utilisation de Woebot.

« Montrez vos talents » sous trois aspects

D'une manière générale, dans le domaine de la santé mentale, l'IA basée sur l'apprentissage automatique a « montré ses talents » sous trois aspects.

Tout d'abord, les médecins utiliseront l'IA pour analyser les interventions thérapeutiques et les affiner. Par exemple, ces deux applications sont ieso et Lyssn. Des scientifiques de l'Université de Washington ont développé Lyssn, capable d'analyser les conversations en évaluant 55 critères. Le fournisseur de traitements textuels ieso, basé à Cambridge, au Royaume-Uni, a identifié les interventions les plus efficaces en analysant plus de 500 000 traitements et en suivant les résultats. Stephen Freer, directeur clinique chez Ieso, estime que disposer de ces données pourrait aider les thérapeutes à se concentrer davantage sur un traitement constructif plutôt que sur de petites discussions lors des séances futures.

Le deuxième rôle de l'IA est le diagnostic. De nombreuses plateformes, telles que le programme REACHVET destiné aux anciens combattants américains, analysent les dossiers médicaux d’un individu à la recherche de signaux d’alarme pouvant indiquer qu’il s’automutile ou qu’il est suicidaire. John Toros, directeur de la Division de psychiatrie numérique à la Harvard Medical School, a déclaré que ce travail de diagnostic pourrait être l'application la plus prometteuse de l'IA en santé mentale.

Le dernier et le plus important aspect est : des thérapeutes entièrement numériques qui utilisent l'IA pour guider directement la thérapie. Cet aspect est peut-être le plus proche de ce qu'espèrent les pionniers de la TCC tels que le psychiatre de l'Université de Stanford, Kenneth Colby.

Les problèmes de confidentialité et de sécurité suscitent des inquiétudes

Nicholas Jacobson, chercheur en données biomédicales au Centre de technologie et de santé comportementale du Dartmouth College aux États-Unis, a déclaré que même s'il existe de nombreuses applications de santé mentale sur le marché, les preuves de l'utilité de certaines d'entre elles sont très nombreuses. limité. L’ajout de grands modèles de langage tels que GPT-3 et le chatbot associé ChatGPT a rendu de nombreuses personnes encore plus inquiètes.

La vie privée est une priorité absolue. Début mars, BetterHelp a été condamné à une amende de 7,8 millions de dollars par la Federal Trade Commission des États-Unis pour des allégations selon lesquelles elle aurait partagé des informations sensibles sur les utilisateurs avec des annonceurs. Fin mars, des documents divulgués par la startup de télémédecine Cerebral ont montré qu'en raison d'erreurs, les données des patients de la plateforme avaient été partagées avec des annonceurs tels que Metaverse Platform Company, Google et TikTok, et que les informations personnelles sur la santé de plus de 3,1 millions d'utilisateurs avaient été divulguées. Il peut inclure des données liées à la santé mentale.

D'autres s'inquiètent de la sécurité et de la responsabilité juridique. Plus tôt cette année, un Belge s'est suicidé après six semaines de conversations sur la crise climatique avec un chatbot IA appelé Eliza développé par ChaiResearch. La veuve de l'homme a révélé aux médias belges que son mari ne serait pas mort sans la conversation avec le chatbot. "Des experts ont appelé ce mois-ci à la création d'une nouvelle agence chargée de superviser les outils numériques de santé mentale.

Nature souligne que même si l’IA peut avoir des avantages potentiels pour aider les gens à atteindre la santé mentale, ces applications thérapeutiques en sont encore à leurs balbutiements et il existe des dilemmes éthiques.

Source : Science et technologie au quotidien

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