Google et Microsoft testent une stratégie publicitaire de recherche basée sur l'IA mais sont boycottés par les marques

Selon les informations du 9 juin, de nombreux acheteurs de publicité ont déclaré que Google et Microsoft d'Alphabet avaient inséré des publicités dans leurs propres moteurs de recherche lors de leurs expériences avec l'intelligence artificielle. possibilité de quitter ou de fermer. Cette démarche a suscité la colère de certaines marques et menace d'être boycottée par l'industrie publicitaire.

Google et Microsoft sont en concurrence pour utiliser la technologie de l'intelligence artificielle pour transformer leurs moteurs de recherche, car l'intelligence artificielle peut générer automatiquement des réponses aux questions ouvertes posées par les utilisateurs. Ce processus va perturber la manière dont les annonceurs atteignent les consommateurs via les annonces dans les résultats de recherche. Le cabinet d'études MAGNA estime que le marché de la publicité sur les recherches augmentera de 10 % cette année pour atteindre 286 milliards de dollars.

En février de cette année, Microsoft a commencé à proposer des fonctions de chatbot d'intelligence artificielle aux utilisateurs de Bing. Microsoft a déclaré qu'il testait l'insertion d'annonces dans le chatbot à intelligence artificielle de son moteur de recherche Bing, redirigeant certaines annonces de recherche traditionnelles vers des réponses générées par l'IA.

Dans une interview en mai, Jerry Dischler, directeur général de Google Ads, a déclaré que l'entreprise technologique utiliserait également les annonces de recherche existantes pour expérimenter la manière de diffuser manuellement des annonces dans des instantanés de recherche intelligents, une première fonctionnalité bêta appelée Search Generative. Expérience, mise en ligne pour la première fois le mois dernier. Google a déclaré que les acheteurs d'annonces ne peuvent actuellement pas se retirer du test.

Les deux sociétés ont déclaré qu'elles en étaient aux premières étapes de test des capacités de publicité générative de l'IA et qu'elles travaillaient activement avec les annonceurs pour solliciter leurs commentaires.

Les acheteurs d'annonces affirment que certains annonceurs hésitent à dépenser leurs budgets marketing pour des fonctionnalités que seule une poignée d'utilisateurs utilisent. Les annonceurs souhaitent également souvent contrôler l'endroit où leurs publicités sont diffusées et s'inquiètent du fait que les publicités de leur propre marque apparaissent à côté de contenus inappropriés ou répréhensibles.

Microsoft et Google ont déclaré que les mesures de protection existantes dans leurs moteurs de recherche permettent aux utilisateurs de définir des mots-clés pour empêcher les annonces d'apparaître dans les listes de résultats de recherche pertinentes. Cette fonctionnalité est également disponible dans les moteurs de recherche à intelligence artificielle.

Les deux sociétés ont investi des dizaines de milliards de dollars dans le domaine de l'intelligence artificielle générative, y compris des investissements dans d'autres sociétés d'intelligence artificielle. Par exemple, Microsoft a investi des milliards de dollars dans OpenAI, le développeur de ChatGPT, et Google a investi 400 millions de dollars dans le concurrent d'OpenAI, Anthropic. Il est donc crucial qu’ils gagnent réellement de l’argent grâce à cette technologie.

L'agence média Horizon Media a travaillé avec des marques telles que la compagnie d'assurance GEICO et la bière Corona. Jason Lee, vice-président exécutif chargé de la sécurité des marques de l'entreprise, a déclaré que tester de nouvelles formes de publicité sans le consentement de la marque était une préoccupation commune parmi les annonceurs. Un autre acheteur de publicité d’une grande agence a également déclaré que l’industrie n’approuverait pas universellement cette pratique.

En réponse, plusieurs grands clients publicitaires ont choisi de cesser temporairement de faire de la publicité avec Microsoft, selon un acheteur publicitaire proche du dossier. Wells Fargo continue de consacrer une partie de son budget publicitaire à des chaînes autres que Microsoft, a ajouté la personne.

Dans une interview, Lynne Kjolso, vice-présidente des partenaires mondiaux et des médias de détail de Microsoft, a déclaré que l'objectif de l'entreprise est d'augmenter la charge de travail des annonceurs sans augmenter leur charge de travail, en introduisant de nouvelles formes d'annonces de recherche Bing comme. "de manière transparente" autant que possible.

Elle a déclaré que Microsoft avait récemment lancé la publicité hôtelière dans le chatbot Bing et travaillait à introduire la publicité dans d'autres secteurs tels que l'immobilier.

Les plateformes technologiques proposent de plus en plus de solutions d'intelligence artificielle. Bien que ces options puissent produire de meilleurs résultats pour les annonceurs, elles les obligent à renoncer à un certain contrôle sur leurs publicités. Les inquiétudes qui en résultent ont accru les tensions entre les annonceurs et les plateformes technologiques.

Samantha Aiken, directrice de la recherche payante à l'agence de marketing Code3, a déclaré : "Ce n'est pas la première fois que Google et Bing étendent leurs réseaux tout en limitant le contrôle des annonceurs."# 🎜🎜##🎜🎜 # Aiken a pris comme exemple Performance Max de Google. Il s'agit d'un outil qui utilise l'intelligence artificielle pour trouver automatiquement les meilleurs emplacements d'annonces sur plusieurs produits Google, éliminant ainsi le besoin pour les annonceurs de définir eux-mêmes comment placer les annonces. Elle a déclaré que de nombreux acteurs du secteur considèrent Google Performance Max comme une « boîte noire », car le modèle d'algorithme n'explique pas comment il décide où placer les annonces.

Trois acheteurs d'annonces ont déclaré qu'ils étaient préoccupés par le manque de transparence de Microsoft dans les rapports sur les termes de recherche qui déclenchaient l'apparition d'annonces pour des marques spécifiques en réponse aux résultats de l'IA générative, ou sur ceux qui comparent l'efficacité de vos annonces à annonces de recherche traditionnelles.

Deux acheteurs de publicité ont déclaré que bien que les représentants de Microsoft aient reconnu que les clients auraient cette préoccupation, ils n'ont pas indiqué quand des rapports plus transparents seraient fournis.

Un acheteur de publicité a déclaré : "Les annonceurs ne peuvent pas obtenir directement de rapports pour connaître la fréquence d'apparition des publicités dans les chatbots Bing."

Kyorso a déclaré que les rapports de transparence ont toujours été une exigence majeure pour les équipes de produits Microsoft "donner la priorité à ce problème". ".

« Nous réfléchissons aux fonctionnalités et contrôles supplémentaires que nous devons fournir aux annonceurs », a-t-elle déclaré, ajoutant que l'équipe commerciale travaille activement avec certaines marques pour les rassurer sur le placement des annonces. La façon dont les moteurs de recherche empêchent les publicités d'apparaître à côté de contenus réactifs à l'IA et contenant de fausses informations est un gros problème, ont déclaré deux acheteurs de publicités de grandes agences de publicité.

Kyorso a expliqué que les informations massives du réseau Bing peuvent « couvrir » de grands modèles de langage, ce qui peut réellement réduire le risque de générer de fausses informations.

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