Comment réparer les appels WiFi qui ne fonctionnent pas sur Android

1. Vérifiez que les appels WiFi sont activés

Votre première étape devrait être de vérifier que les appels WiFi sont activés sur votre appareil.

1. Ouvrez l'application Téléphone  : appuyez sur l'icône Téléphone sur l'écran d'accueil ou dans le tiroir d'applications.
2. Accédez au menu Paramètres : cliquez sur le menu à trois points (également connu sous le nom de « menu hamburger ») dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez « Paramètres » dans le menu déroulant.
3. Rechercher les appels Wi-Fi : l'emplacement de ce paramètre peut varier en fonction du fabricant de l'appareil. Il se trouve généralement sous « Appels » ou « Appels avancés ». Cliquez dessus.
4. Activer les appels WLAN : si les appels Wi-Fi ne sont pas encore activés, veuillez l'activer.

2. Vérifiez votre connexion Internet

Votre fonctionnalité d'appel WiFi dépend fortement de votre connexion Internet. Assurez-vous donc que votre connexion WiFi est stable. Vous pouvez vérifier la vitesse Internet de votre WiFi à l’aide de divers outils en ligne. Si votre réseau est lent ou instable, nous vous recommandons d'essayer de réinitialiser votre routeur ou de contacter votre fournisseur d'accès Internet.

3. Mettez à jour votre appareil

Parfois, un système obsolète peut entraîner des problèmes avec diverses fonctionnalités, notamment les appels WiFi.

1. Ouvrez les paramètres de votre appareil : cela peut être fait en faisant glisser votre doigt depuis le haut de l'écran et en appuyant sur l'icône d'engrenage, ou vous pouvez trouver l'application Paramètres dans le tiroir d'applications.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Système » : Ensuite, recherchez et appuyez sur « Système Mise à jour ».
3. Vérifiez les Mises à jour : si une mise à jour est disponible, cliquez sur "Télécharger et installer".

La mise à jour de votre appareil garantit qu'il fonctionne sur le logiciel le plus récent, qui inclut souvent des corrections de bugs et des améliorations de fonctionnalités.

4. Réinitialiser les paramètres réseau

Si vous avez essayé les étapes ci-dessus sans succès, la réinitialisation de vos paramètres réseau peut vous aider. Veuillez noter que cela supprimera tous vos réseaux WiFi et couplages Bluetooth enregistrés.

1. Ouvrir les paramètres : vous pouvez le faire en faisant glisser votre doigt depuis le haut de l'écran et en appuyant sur l'icône d'engrenage ou en recherchant l'application Paramètres dans le tiroir d'applications.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Système »  : Ensuite, appuyez sur « Réinitialiser les options ».
3. Réinitialiser les paramètres réseau : cliquez sur "Réinitialiser le WiFi, le téléphone et le Bluetooth" ou "Réinitialiser les paramètres réseau" et confirmez.

Après avoir réinitialisé les paramètres réseau, reconnectez-vous à votre réseau WiFi et essayez à nouveau d'activer les appels WiFi.

5. Contactez votre opérateur

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, votre opérateur de téléphonie mobile pourra peut-être vous aider. Même si certains opérateurs prennent en charge les appels WiFi, il peut y avoir des exigences ou des paramètres spécifiques. De plus, tous les opérateurs ne prennent pas en charge les appels via WiFi. Veuillez contacter le service client de votre opérateur pour obtenir de l'aide sur la façon d'activer les appels WiFi sur votre appareil.

6. Réinitialisation d'usine

Si les solutions ci-dessus échouent, vous pouvez envisager la réinitialisation d'usine en dernier recours. Il est très crucial de sauvegarder tous les fichiers, photos ou informations importants, car une réinitialisation d'usine effacera toutes les données de l'appareil.

1. Ouvrez Paramètres
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Système"
3. Cliquez sur "Options de réinitialisation" : Sélectionnez ensuite "Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine)".
4. Confirmer la réinitialisation : Cliquez sur "Supprimer toutes les données". Il vous sera peut-être demandé de saisir un code PIN, un mot de passe ou un schéma pour continuer.

Une fois la réinitialisation terminée, vous devez configurer votre appareil comme un nouveau. N'oubliez pas d'activer les appels WiFi et de vérifier s'ils fonctionnent correctement.

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