Comment réparer le son qui ne fonctionne pas sur Mac ou MacBook

1. Vérifiez les paramètres de volume et de sourdine

Cela peut paraître trop simple, mais parfois l'évidence est la plus négligée. Assurez-vous que le volume de votre Mac est augmenté et non coupé.

1. Recherchez l'icône de volume dans la barre de menu en haut de l'écran.
2. Cliquez dessus et ajustez le curseur de volume.
3. Vérifiez également que la case "Muet" est cochée. Si c'est le cas, décochez-la.

2. Vérifiez la sélection de sortie

Parfois, votre Mac peut être passé à un périphérique de sortie auquel vous ne vous attendiez pas (comme des haut-parleurs externes ou des écouteurs).

1. Allez dans Préférences Système > Son.
2. Cliquez sur l'onglet "Sortie".
3. Ici, vous devriez voir une liste des appareils auxquels vous souhaitez envoyer la sortie audio. Assurez-vous que « Haut-parleurs intégrés » est sélectionné.

3. Vérifiez les paramètres sonores dans les applications

Les applications individuelles sur Mac peuvent également définir leurs paramètres de volume. Assurez-vous que les paramètres sonores de l'application sont corrects. Si vous entendez du son ailleurs mais pas dans une application spécifique, vérifiez les paramètres sonores de l'application elle-même.

4. Redémarrez votre Mac

Des problèmes simples peuvent souvent être résolus en redémarrant simplement le système. Si le problème persiste, il est temps de creuser plus profondément.

5. Réinitialiser la poussette/NVRAM

La RAM des paramètres (PRAM) ou RAM non volatile (NVRAM) est une petite partie de la mémoire de votre ordinateur qui est utilisée pour stocker certains paramètres dans un emplacement où macOS peut y accéder rapidement. Des problèmes audio surviennent parfois en raison de problèmes liés à ces paramètres.

1. Éteignez votre Mac.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation, puis maintenez immédiatement enfoncées simultanément les touches Option, Commande, P et R.
3. Relâchez le bouton après environ 20 secondes. Pendant ce temps, votre Mac peut redémarrer.
4. Si votre Mac émet un son de démarrage, vous pouvez relâcher les touches après le deuxième son de démarrage.

6. Réinitialiser le SMC (System Management Controller)

Si la réinitialisation de la PRAM/NVRAM échoue, vous pouvez essayer de réinitialiser le SMC. Cela contrôlera divers paramètres matériels sur votre Mac.

1. Éteignez votre Mac.
2. Si votre MacBook est équipé d'une batterie non amovible :
   • Maintenez simultanément les boutons Shift + Control + Options + Power enfoncés.
   • Relâchez toutes les touches en même temps et allumez votre Mac.
3. Si vous possédez un ordinateur de bureau Mac ou un MacBook avec une batterie amovible :
   • Débranchez le cordon d'alimentation, attendez 15 secondes, puis rebranchez-le.
   • Attendez encore 5 secondes, puis allumez votre Mac.

7. Mettre à jour macOS

La mise à jour de votre Mac peut également résoudre votre problème. Apple publie fréquemment des mises à jour logicielles qui résolvent les problèmes potentiels de ses systèmes.

1. Accédez à Préférences Système > Mise à jour du logiciel.
2. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton « Mettre à jour maintenant ».

8. Mode sans échec

Démarrez votre Mac en mode sans échec pour vérifier si le problème est causé par un problème de données mises en cache ou par une application problématique.

1. Éteignez votre Mac.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation, puis maintenez immédiatement la touche Maj enfoncée.
3. Relâchez la touche Maj lorsque vous voyez la fenêtre de connexion.

Testez le son en mode sans échec. Si cela fonctionne, le problème peut être dû à un conflit logiciel. Suivez ces étapes : Redémarrez votre Mac pour quitter le mode sans échec et recherchez et désinstallez les applications récemment installées.

9. Contactez l'assistance Apple

Si aucune des mesures ci-dessus ne fonctionne, vous pourriez être confronté à un problème matériel plus grave nécessitant une réparation professionnelle. Si vous avez besoin de l'aide d'un professionnel, contactez l'assistance Apple ou visitez un Apple Store.

N'oubliez pas que si vous n'êtes pas un professionnel qualifié, n'ouvrez pas votre Mac vous-même car cela pourrait annuler votre garantie et éventuellement causer davantage de dégâts. Il est préférable de confier les réparations matérielles avancées aux professionnels.

Ces étapes peuvent résoudre la plupart des problèmes audio que vous pouvez rencontrer sur votre Mac. Il est préférable de commencer par les bases avant de passer à des étapes plus avancées, car la solution peut être plus simple que vous ne le pensez. Si le problème persiste, n'hésitez pas à demander l'aide d'un professionnel.

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