Microsoft corrige un problème de recherche dans la version Web d'Outlook, affectant les utilisateurs pendant au moins 12 heures

Microsoft a publié une annonce sur sa page Health Control Center indiquant qu'il existe un bug de recherche dans la version Web d'Outlook, et a publié l'annonce le 7 juillet. Selon les commentaires des utilisateurs, ils ont rencontré 401 erreurs d’exception qui ont duré au moins 12 heures lors de recherches d’e-mails.

Microsoft a déclaré dans l'annonce avoir effectué un examen préliminaire en récupérant les journaux HTTP Archive Format (HAR) et en reproduisant en interne l'erreur de recherche 401 signalée par les utilisateurs. Une analyse plus approfondie a révélé que cela était dû à un problème de configuration introduit par une récente mise à jour du service qui empêchait les utilisateurs d'effectuer des recherches par mots clés dans Outlook.com.

Après la réparation, Microsoft a publié une annonce à 4 h 14 le 7 juillet, heure de Pékin, annonçant qu'il avait résolu le problème de recherche dans la version Web d'Outlook et vérifié que les effets associés de la réparation avaient été résolu.

Selon l'éditeur, dans l'annonce officielle de Microsoft, ils ont admis qu'il y avait un bug de recherche dans Outlook.com et ont détaillé la cause du problème et le processus de réparation. L'émergence de ce problème a eu un certain impact sur les utilisateurs, mais Microsoft a pris des mesures opportunes et a publié une annonce de réparation, démontrant l'importance accordée aux commentaires des utilisateurs et sa détermination à résoudre le problème. Les utilisateurs peuvent essayer d'actualiser la page ou de se reconnecter à Outlook.com pour confirmer si le problème a été résolu. Microsoft n'a pas précisé dans l'annonce s'il compenserait ou s'excuserait auprès des utilisateurs.

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