Les clients Win7 ont signalé qu'il n'y avait pas de son après avoir allumé l'ordinateur, ce qui entraînait une mauvaise expérience utilisateur. Il se peut que le pilote de la carte son soit manquant ou endommagé. Une simple mise à jour du pilote de la carte son peut résoudre le problème. Cependant, de nombreux clients ne comprennent pas l'opération de mise à jour du pilote de la carte son, l'éditeur vous fournira donc un exemple de tutoriel.
Comment mettre à niveau le pilote de la carte son :
1. Cliquez avec le bouton droit sur "Cet ordinateur", puis cliquez sur "Gérer" et ouvrez la boîte de dialogue.
2. Recherchez « Adaptateur réseau » sur la page, ouvrez la boîte de dialogue Adaptateur réseau et recherchez l'option « Son, vidéo courte et contrôleur de jeu ».
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'option "kx10k1Audio (3552)", puis sélectionnez "Propriétés".
4. Sélectionnez « Pilote » dans la page de propriétés contextuelle pour voir les informations sur la date et la version.
5. Cliquez sur « Mettre à jour le pilote » et sélectionnez la méthode de mise à niveau comme « Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour » dans la plate-forme contextuelle.
6. Après avoir cliqué sur la méthode de mise à niveau, le système sera lancé directement sur Internet et recherche sur ordinateur.
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