Selon le rapport d'IT House du 15 août, Amazon a lancé aux États-Unis une nouvelle fonctionnalité qui utilise l'intelligence artificielle pour générer des résumés d'avis sur les produits afin de fournir des services aux utilisateurs
Ces résumés sont synthétisés sur la base d'avis d'utilisateurs réels et reflètent les opinions des consommateurs sur le produit sous forme d'évaluation globale. Les utilisateurs peuvent consulter ces résumés directement sur la page du produit et avoir une compréhension claire des opinions des autres utilisateurs sur le produit
Le résumé mettra en évidence les attributs du produit tels que les performances, la facilité d'utilisation et la stabilité avec des coches
Amazon souligne une fois de plus que les utilisateurs peuvent laisser de vrais avis positifs et négatifs. Amazon interdit les faux avis et s'efforce de les supprimer. Les nouveaux résumés d'avis générés par l'IA afficheront uniquement les points saillants des avis fiables pour les achats vérifiés afin de garantir que ce que les utilisateurs lisent est authentique et digne de confiance
Selon l'image récapitulative partagée par Amazon, seuls les avis positifs sont ciblés, mais il existe également un graphique à barres montrant le nombre d'avis positifs et négatifs pour le produit
Amazon n'a pas encore annoncé quand il diffusera ses résumés d'avis générés par l'intelligence artificielle à davantage d'utilisateurs. Ils ne sont actuellement visibles que par certains acheteurs mobiles aux États-Unis
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