Les imprimantes 3D impriment automatiquement la nuit, effrayant les consommateurs en affirmant que cela est dû à une panne du cloud.

Nouvelles de ce site le 23 août. Récemment, de nombreux utilisateurs possédant des imprimantes 3D de Bambu Lab ont constaté que leurs imprimantes commençaient automatiquement à imprimer des tâches la nuit, provoquant la destruction de certaines œuvres imprimées, voire l'endommagement de certaines imprimantes. Bambu a identifié la cause du problème et met en œuvre un correctif logiciel pour empêcher les utilisateurs de se demander si leur imprimante 3D est possédée par un fantôme ou si elle a pris conscience d'elle-même.

Bambu Company a confirmé que une récente panne de cloud a perturbé la fonctionnalité à distance de son imprimante 3D, permettant à l'imprimante 3D de commencer des tâches d'impression du jour au lendemain sans le consentement du propriétaire. L’entreprise prend un certain nombre de nouvelles mesures de sécurité pour garantir qu’une telle situation ne se reproduise plus.

L'enquête de Bambu Company a révélé que dans la nuit du 15 août, un délai d'attente du client MQTT SDK a provoqué une panne de l'infrastructure cloud responsable des tâches d'impression 3D à distance. Lors des deux déconnexions, l'imprimante connectée au cloud a mis en file d'attente et lancé des travaux d'impression pendant que le propriétaire dormait. Certaines imprimantes ont détruit le travail encore sur la plate-forme en répétant les tâches d'impression sans confirmer l'achèvement du premier travail, et certaines ont même subi des dommages aux appareils eux-mêmes.

La société Bambu a déclaré qu'elle assumait l'entière responsabilité de cette affaire et mettrait à jour le firmware pour ajouter des étapes de sécurité pendant le processus d'impression et donner aux utilisateurs plus de contrôle . La série d'imprimantes X1, grâce à son LIDAR (Lidar Radar), peut ajouter une fonction pour vérifier s'il y a des objets sur la plateforme avant de démarrer un travail d'impression. Les imprimantes de la série P1 ne disposent pas de LIDAR et nécessiteront que les utilisateurs vérifient la plate-forme et confirment avant de commencer à imprimer. De plus, le système vérifiera strictement l’horodatage des tâches pour réduire le risque d’erreurs répétées.

Le problème le plus grave de cet incident est peut-être que la chaleur générée par les imprimantes 3D peut présenter un risque d'incendie, donc toutes les imprimantes Bambu après la mise à jour éteindront le chauffage et alerteront l'utilisateur lorsque des températures anormales sont détectées. De plus, Bambu prévoit d'améliorer le mode LAN afin que les utilisateurs puissent contrôler leurs imprimantes à distance sans être connectés à Internet ou au cloud de l'entreprise, et des fonctions locales de gestion et de téléchargement de fichiers seront également bientôt disponibles.

Ce site Web a remarqué que Bambu n'a pas encore fourni de calendrier pour le déploiement des correctifs, mais il a fourni des services de réparation et de remplacement de pièces pour les imprimantes endommagées. L’entreprise remboursera également les filaments thermoplastiques gaspillés et garantira gratuitement deux bobines de filaments PLA sélectionnées au hasard.

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