Western Digital fait face à un recours collectif de plus de 5 millions de dollars pour des problèmes de qualité avec ses produits SSD

Ce site Web a rapporté le 18 août que les SSD de 2 To et 4 To produits par Western Digital après novembre de l'année dernière auraient une série de problèmes de perte de données. Un client nommé Nathan Krum en Californie a précédemment acheté un SSD SanDisk Extreme Pro de 2 To et. a déposé une plainte contre Western Digital.

Nathan Krum a acheté un SSD d'une valeur de 180 US$ (note sur ce site : environ 1 314 RMB) fin mai. Cependant, après l'avoir utilisé pendant un certain temps, il a constaté que toutes les données du SSD avaient disparu. Pour cette raison, Nathan Krum a déposé une demande de remboursement, mais n'a pas reçu de remboursement complet

▲ Source de l'image Western Digital

Il est rapporté que 2 To et 4 To SanDisk Extreme Portable et WD produits après novembre de l'année dernière Mes disques durs Passport ont ce genre de problème de « perte de données » Western Digital a déjà publié une mise à jour du micrologiciel pour résoudre ces défauts, mais l'effet réel de la mise à jour du micrologiciel n'est pas bon.

Un précédent rapport publié par le média étranger The Verge soulignait que même si un SSD avec une mise à jour du firmware est installé, des téraoctets de données seront toujours perdus et "le problème sous-jacent pourrait ne pas être résolu"

Les médias étrangers ont également déclaré que SanDisk Extreme Pro est un marché étranger. L'un des SSD portables les plus populaires, TechSpot l'a nommé finaliste du meilleur produit de stockage portable début 2023, ce qui signifie que le nombre de clients concernés est assez important.

Actuellement, Nathan Krum a lancé un recours collectif, auquel participent des dizaines de milliers de personnes. S'il remporte le procès, Western Digital devra payer plus de 5 millions de dollars américains (environ 36,5 millions de yuans) en compensation

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