Le 7 septembre, lors de la conférence Tencent Global Digital Ecosystem 2023, Tang Daosheng, vice-président exécutif principal du groupe Tencent et PDG du groupe Cloud and Smart Industry, a lancé pour la première fois « Tencent Enjoy AI Assistant ». Basé sur les capacités AIGC de Tencent telles que les grands modèles, « AI Assistant » intègre près de 20 capacités de produits Tencent Enjoy telles que la salle de classe, les examens et la formation, et lance des questions et réponses de connaissances intelligentes, une recherche intelligente multimodale, une création assistée par l'IA, fonction de génération intelligente de questions de test, etc., offrant aux utilisateurs une assistance 24 heures sur 24 par une « secrétaire personnalisée » et créant une nouvelle génération de « communauté d'apprentissage intelligente ».
Il est entendu que Tencent Enjoy, en tant que communauté d'entreprise unique, sert de multiples scénarios de formation en entreprise, de construction culturelle et de gestion des connaissances, et s'est engagé à aider les dirigeants d'entreprise à créer plus efficacement des plateformes et des capacités numériques d'entreprise. Différent de la formation en entreprise d'endoctrinement traditionnelle, le « gène social » de Tencent Enjoy a toujours été très populaire, et les assistants IA sont également devenus un outil naturel d'amélioration de l'efficacité dans une atmosphère sociale interactive et conversationnelle. Depuis 2021, Tencent Enjoy a successivement fourni des fonctions telles que la formation à l'IA, la reconnaissance faciale avant l'examen et la génération intelligente de texte pour les tableaux opérationnels, et continue d'explorer l'application des capacités de l'IA pour aider les entreprises à accélérer leurs performances.
Zhou Zhizhi, directeur général de Tencent Enjoy Products, a déclaré : « L'engouement pour l'IA générative arrive, et ce n'est plus un avenir lointain pour que l'IA pénètre dans le travail et la vie humaine. Tencent Enjoy AI Assistant peut utiliser des outils intelligents et pratiques. étendre le modèle de production de contenu AIGC afin de réduire le coût de production et de création de connaissances ; utiliser une technologie de pointe pour piloter la mise à niveau de l'expérience de formation afin d'améliorer l'efficacité de l'utilisation des connaissances et, en fin de compte, aider les entreprises à continuer d'enrichir l'écosystème de contenu et d'accélérer l'innovation commerciale. "
Connexion intelligente : obtenez efficacement du contenu et améliorez les effets d'apprentissage
En créant des plateformes de formation et des communautés de connaissances, utiliser les connaissances professionnelles pour façonner des talents cohérents avec les valeurs de l'entreprise constitue un élément important de la culture d'entreprise. L'émergence de Tencent Enjoy AI Assistant peut contribuer à raccourcir le chemin d'obtention du contenu, à améliorer l'efficacité et la qualité de l'acquisition de connaissances par les employés de l'entreprise et à permettre aux employés de rechercher et d'extraire les informations requises plus facilement et plus rapidement
En termes de questions et réponses intelligentes, les assistants IA se distinguent de l'intelligence artificielle générative dans le domaine de la culture générale. L'assistant IA organise une formation sur le modèle de dialogue sur la base de connaissances interne de Lexiang de l'entreprise, rendant le contenu des questions et réponses de Lexiang plus vertical, professionnel et plus conforme aux besoins de l'entreprise. De cette façon, chaque employé peut disposer d'un assistant de questions-réponses exclusif en ligne et en temps réel, permettant ainsi d'obtenir des questions-réponses pratiques, précises et efficaces
En termes de recherche intelligente, l'assistant IA a également lancé une fonction de recherche intelligente multimodale mondiale, qui peut récupérer rapidement le contenu des fichiers vidéo et audio sur Tencent Enjoy et localiser des fragments de contenu spécifiques via des mots-clés, offrant aux employés une plus complète L'expérience d'acquisition d'informations résout efficacement les limites de la recherche de « contenu du titre ».
Génération intelligente : aider à la production de contenu et amplifier la valeur des connaissances
Aider les responsables des ressources humaines et des services commerciaux à simplifier les tâches fastidieuses quotidiennes et à se concentrer sur le développement des talents et le développement des affaires est également un objectif important de la gestion numérique. Basé sur l'apprentissage indépendant de divers contenus multimédias tels que PDF/Word/audio et vidéo, l'assistant IA a également la capacité de formuler intelligemment des questions, de convertir du multimédia, de générer des idées d'événements, de rédiger des textes et de nombreuses autres capacités de génération de contenu.
L'assistant AI possède de nombreuses fonctions de conversion multimédia. Il peut convertir des documents en audio et générer des leçons audio. Dans le même temps, il peut également identifier les cours audio et vidéo en tant que contenu manuscrit, et affiner et rédiger intelligemment des manuscrits. Ces fonctions peuvent aider les gestionnaires à améliorer la vitesse et la qualité de la génération de contenu, à réaliser une conversion multimédia précise et à affiner efficacement le contenu clé
L'assistant IA présente les avantages suivants en générant intelligemment des questions de test : Premièrement, il peut aider les étudiants à mieux comprendre les connaissances en apprenant le contenu du cours texte et audio et vidéo et en répondant aux questions en ligne en fonction du contenu du cours. Deuxièmement, l'assistant IA peut générer des questions de test de haute qualité, ce qui permet non seulement d'économiser du temps et des coûts de main-d'œuvre, mais garantit également une qualité et une grande quantité de questions, favorisant ainsi le bon développement du travail de formation
L'IA renforce la construction numérique et aide les entreprises à innover et à accroître leur efficacité
À l'ère de l'apprentissage intelligent, la numérisation de l'expérience et du contenu au sein de l'organisation, permettant un flux efficace et une intégration transparente des informations, du travail et des connaissances, est devenue un élément important de la configuration stratégique numérique de l'entreprise. Par exemple, dans le secteur de la vente au détail, Tencent Enjoy a aidé Marco Polo Ceramics, une marque chinoise bien connue de carreaux de céramique, à créer une nouvelle plateforme de formation capable de répondre efficacement aux besoins de formation internes et externes.
En interne, Marco Polo Ceramics utilise la fonction de gestion de projet de Tencent Enjoy pour organiser des formations personnalisées afin d'obtenir une gestion de projet complète, un contrôle et une visualisation de l'apprentissage, et pour résoudre le problème de la promotion des employés à des postes clés avec différents postes et années d'expérience. Pour les concessionnaires, il a ouvert un canal d'échange de connaissances en ligne entre les employés des fournisseurs de services de distribution de terminaux et le siège social, et grâce à l'authentification de l'identité et aux liens vers les outils de communication WeChat, il a obtenu les avantages d'objectifs de formation clairs et d'une diffusion pratique et rapide des cours. et a encouragé le travail de formation à couler. En première ligne des terminaux, il améliore les capacités commerciales des entreprises et des équipes de concessionnaires.
Actuellement, Marco Polo a lancé plus de 800 cours sur Tencent Enjoy, avec un total de plus de 200 séries de cours. Grâce à la combinaison de méthodes en ligne et hors ligne, les étudiants peuvent suivre des cours théoriques en ligne sans restrictions de temps et d'espace, puis approfondir leurs connaissances théoriques grâce à des sujets de recherche hors ligne et les appliquer à la pratique professionnelle. Tencent Enjoy a été témoin de la configuration de la Marco Polo Online Business School de zéro à un, atteignant véritablement l'objectif de « résumer l'expérience du terminal et de renvoyer le travail du terminal »
Dans l'industrie culturelle, Tencent Lexiang a construit une « cantine culturelle » pour les employés du China Literature Group. Ici, les employés peuvent régulièrement organiser diverses activités, initier des discussions thématiques, mener des discussions sur les connaissances commerciales, etc. Grâce à l'interaction, les employés peuvent approfondir leur réflexion commerciale et leur technologie, et également fournir une fonction de procès-verbal de réunion, ce qui améliore considérablement l'efficacité du travail des employés
Tencent Lexiang compte actuellement plus de 300 000 sociétés enregistrées et plus de 100 millions d'utilisateurs autorisés, couvrant plusieurs secteurs tels que l'Internet pan-Internet, la vente au détail, la finance et l'industrie
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