Découvrir la vérité : la politique de retour d'Apple reste inchangée

Récemment, des rumeurs selon lesquelles Apple fermerait le canal de retour se sont largement répandues sur Internet, suscitant des inquiétudes parmi les utilisateurs. La rumeur dit qu'en raison du volume excessif de retours, Apple informera les utilisateurs par e-mail pour demander des retours. Cette rumeur a rapidement semé la panique parmi les utilisateurs

Cependant, d'après ma compréhension, cette nouvelle est fausse. Le site Web officiel d’Apple et l’Apple Store ont toujours soutenu une politique de retour assouplie de 14 jours, sans poser de questions. En d’autres termes, dans les deux premières semaines suivant l’achat, les utilisateurs peuvent demander un retour à tout moment sans donner de raison. De plus, les serveurs d'Apple font l'objet d'une maintenance de routine régulière, de sorte que pendant la période de maintenance, il peut être impossible de vérifier l'état d'activation, la garantie, les retours et d'autres opérations. Cela ne signifie pas qu'Apple a fermé le canal de retour, mais il s'agit simplement d'un problème technique temporaire

Par rapport à d'autres plateformes de commerce électronique, la politique de retour d'Apple est considérée comme l'une des plus clémentes. Le magasin phare officiel de Tmall prend en charge les retours sans motif sous 7 jours, tandis que les magasins indépendants de JD.com proposent des retours sans motif sous 7 jours, mais le déchirement des autocollants et des sceaux anti-contrefaçon n'est pas autorisé. Par conséquent, lors de l'achat de produits Apple, les utilisateurs n'ont pas à se soucier des retours, à condition qu'ils soumettent une demande de retour dans le délai autorisé par la politique

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