Solution : 1. Redémarrez l'ordinateur ; 2. Vérifiez la configuration requise ; 3. Désactivez le logiciel de sécurité ; 4. Effacez les fichiers temporaires ; 5. Réinitialisez les composants de Windows Update ; 7. Renouvelez l'installation manuelle.
Lorsque l'installation du correctif KB4012212 échoue, cela peut causer des problèmes et de la confusion aux utilisateurs. Voici quelques solutions courantes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème d'échec de l'installation :
1. Redémarrez votre ordinateur : Parfois, certains problèmes temporaires pendant le processus d'installation peuvent entraîner l'échec de l'installation du correctif. Essayez de redémarrer votre ordinateur et d'exécuter à nouveau le programme d'installation du correctif pour voir si le problème est résolu.
2. Vérifiez la configuration système requise : assurez-vous que l'ordinateur répond à la configuration système requise pour l'installation du correctif KB4012212. Par exemple, un correctif peut nécessiter des versions spécifiques du système d'exploitation, des exigences matérielles ou d'autres conditions préalables. Si votre système ne répond pas aux exigences, vous devrez peut-être mettre à niveau votre système d'exploitation ou mettre à jour vos pilotes matériels.
3. Désactivez les logiciels de sécurité : certains logiciels de sécurité (tels que les pare-feu, les logiciels antivirus, etc.) peuvent interférer avec le processus d'installation des correctifs. Essayez d'éteindre ou de désactiver temporairement ces logiciels de sécurité et d'exécuter à nouveau le programme d'installation du correctif pour voir si le problème est résolu. Veuillez noter que vous devez être prudent lorsque vous désactivez un logiciel de sécurité pour vous assurer que la sécurité de votre ordinateur n'est pas compromise.
4. Effacer les fichiers temporaires : les fichiers temporaires sur votre ordinateur peuvent interférer avec le processus d'installation du correctif. Ces fichiers temporaires peuvent être effacés à l'aide de l'outil de nettoyage de disque ou en supprimant manuellement le contenu du dossier temporaire. Exécutez ensuite à nouveau le programme d’installation du correctif pour voir si le problème est résolu.
5. Réinitialiser les composants de Windows Update : Parfois, des problèmes avec les composants de Windows Update peuvent entraîner l'échec de l'installation du correctif. Vous pouvez essayer de réinitialiser les composants de Windows Update pour résoudre d'éventuels problèmes. Vous pouvez exécuter les commandes suivantes en tant qu'administrateur dans l'invite de commande :
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
6 Utilisez l'outil de dépannage de mise à jour Windows : Windows fournit un outil de dépannage de mise à jour. qui détecte et corrige automatiquement les problèmes liés à la mise à jour. L'outil se trouve dans la section Mise à jour et sécurité des paramètres Windows.
7. Installer manuellement les mises à jour : si aucune des méthodes ci-dessus ne peut résoudre le problème, vous pouvez essayer d'installer manuellement les mises à jour. Vous pouvez télécharger le fichier de mise à jour depuis le site officiel de Microsoft et suivre les instructions pour l'installer manuellement.
Si les méthodes ci-dessus ne parviennent toujours pas à résoudre le problème d'échec de l'installation, il est recommandé de contacter le support client Microsoft ou de demander l'aide de techniciens professionnels, qui peuvent fournir des solutions plus spécifiques.
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