Amazon se recentre sur sa stratégie de livraison par drones, les groupes syndicaux s'inquiètent d'une potentielle vague de licenciements

Amazon a récemment lancé une série de nouveaux drones et robots, affirmant qu'ils aideront l'entreprise à « offrir l'avenir ». Mais les experts du secteur préviennent qu’Amazon doit encore briser les infrastructures et les réglementations juridiques avant que la livraison autonome et la logistique basée sur l’intelligence artificielle ne deviennent la norme. Dans le même temps, Amazon doit également prêter attention à la vague de licenciements provoquée par le remplacement des humains par des machines.

Dès 2013, Amazon a annoncé pour la première fois son plan de livraison de drones, mais le projet a progressé lentement et n'a été lancé que progressivement dans certaines régions des États-Unis, tandis que d'autres pays n'ont effectué que des vols d'essai.

Il y a deux ans, Amazon a licencié des employés de son unité de livraison par drones, Prime Air, mais l'entreprise semble désormais avoir changé d'avis et estime que la livraison et l'automatisation par drones sont le meilleur moyen de répondre à la demande croissante des clients.

Sa dernière version du drone, le MK30, est doté de nouvelles hélices conçues sur mesure qui réduisent le bruit de moitié et sont plus légères et plus petites, ce qui rend le vol plus sûr en zone urbaine. Dans le même temps, sa distance de vol est deux fois supérieure à celle du précédent modèle de drone M27, ce qui lui permet d'atteindre des endroits plus éloignés.

Aux États-Unis, grâce à la livraison par drone, les clients peuvent obtenir leurs médicaments dans l'heure qui suit leur commande chez Amazon Pharmacy. Il est rapporté que le Royaume-Uni et l'Italie deviendront les premiers pays et régions en dehors des États-Unis où Amazon utilisera des drones pour la livraison et seront entièrement intégrés au réseau de livraison d'Amazon.

De plus, Amazon a également lancé un robot humanoïde appelé Digit, dont les bras peuvent saisir des objets. Amazon a déclaré : « Il s'agit de libérer des employés humains pour mieux servir nos clients. » des centaines de milliers de nouveaux emplois, "cela comprend 700 nouveaux emplois, qui sont des postes qualifiés qui n'existaient pas auparavant dans l'entreprise."

Amazon a également déclaré que l'utilisation de la robotique, de l'automatisation et de la technologie de vision de l'intelligence artificielle contribuerait à améliorer le stockage et répartition des stocks de marchandises. Après avoir utilisé cette technologie, la rapidité de réception des marchandises sur site est 75 % plus rapide que sans l'utilisation de cette technologie, ce qui profite au travail des collaborateurs et leur permet d'offrir une meilleure expérience client.

Cependant, les syndicats ne sont pas d'accord avec cette affirmation. Ils estiment que cela permettra aux entreprises de réduire le nombre d'employés et de réduire le traitement des autres employés.

Stuart Richards, organisateur du syndicat britannique GMB, a déclaré dans une interview aux médias qu'Amazon traite ses travailleurs comme des robots depuis de nombreuses années et que l'automatisation fait partie du plan de licenciement de l'entreprise. Il estime qu’il y a déjà d’importantes pertes d’emplois et que cela ne fera que s’intensifier à mesure que l’automatisation augmente.

Amazon a déclaré avoir engagé des chercheurs du MIT et d'Ipsos pour l'aider à évaluer l'impact de la technologie d'automatisation sur les postes des employés et à mesure que l'automatisation prend en charge des tâches plus répétitives et comment soutenir les employés dans leur carrière.

Tye Brady, directeur de la robotique d'Amazon, a déclaré lors d'une conférence de presse que les employés feront toujours partie de l'activité de livraison d'Amazon et qu'ils sont irremplaçables. Lorsque les groupes syndicaux se sont inquiétés du fait qu'Amazon utilise la technologie automatisée pour remplacer les humains, Brady a déclaré : « Je ne pense pas que cela devienne une réalité

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