Que dois-je faire si mon Kindle est en animation suspendue depuis longtemps et que le voyant orange reste allumé ?

Attendez patiemment un moment et assurez-vous que vous utilisez le chargeur Kindle d'origine. Si le problème persiste, vous pouvez essayer les solutions suivantes : 1. Forcez le redémarrage, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation du Kindle jusqu'à ce que l'écran devienne noir et que le logo Kindle apparaisse. 2. Rechargez, assurez-vous que le Kindle est complètement chargé ou remplacez-le. l'adaptateur secteur Charge ; 3. Videz le cache, recherchez le menu "Paramètres", puis sélectionnez l'option "Réinitialiser" ou "Vider le cache" 4. Contactez le service client pour résoudre le problème, etc.

Le système d'exploitation de ce tutoriel : système Windows 10, ordinateur Dell G3.

Si le Kindle semble suspendu après une longue période d'inutilisation et que le voyant orange reste allumé, cela peut être dû à une batterie faible. Dans ce cas, même s'il est branché et chargé, le passage de l'état de charge orange à l'état de mise sous tension vert peut prendre un certain temps. Il est recommandé d'attendre patiemment un moment et de vous assurer que vous utilisez le chargeur Kindle d'origine.

Si le problème persiste, il est recommandé d'essayer les méthodes suivantes :

1. Forcer le redémarrage : Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation du Kindle jusqu'à ce que l'écran devienne noir et que le logo Kindle apparaisse, puis relâchez le bouton d'alimentation et l'appareil. va recommencer.

2. Recharge : assurez-vous que le Kindle est complètement chargé ou changez l'adaptateur secteur pour le charger.

3. Vider le cache : recherchez le menu Paramètres sur votre Kindle et sélectionnez l'option Réinitialiser ou Vider le cache.

4. Contactez le service client : si aucune des méthodes ci-dessus ne peut résoudre le problème, vous pouvez contacter le service client d'Amazon pour consultation et résolution.

En plus d'une batterie faible, d'autres causes de suspension de l'animation Kindle peuvent inclure des problèmes de logiciel système, des conflits de logiciels ou de contenu tiers, des pannes matérielles, etc.

1. Problèmes de logiciel système : s'il y a un problème avec le logiciel système du Kindle, cela peut provoquer son blocage. Vous pouvez essayer de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant plus de 15 secondes jusqu'à ce que le Kindle s'éteigne complètement. Appuyez ensuite à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé, attendez que le Kindle s'allume et affiche le mot « Kindle », puis relâchez le bouton d'alimentation.

2. Conflits de logiciels ou de contenu tiers : si vous installez un logiciel tiers ou téléchargez du contenu incompatible sur votre Kindle, celui-ci peut se bloquer. Vous pouvez essayer de supprimer le contenu récemment installé ou téléchargé, puis de redémarrer le Kindle.

3. Panne matérielle : s'il y a un problème avec le matériel du Kindle, tel qu'un écran endommagé, la durée de vie de la batterie, etc., cela peut également provoquer un crash. Pour le moment, le fabricant ne peut être contacté que pour une réparation ou un remplacement.

Si les méthodes ci-dessus ne parviennent toujours pas à résoudre le problème, il est recommandé de contacter le service client Amazon pour consultation et résolution.

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