Pourquoi ne puis-je pas trouver une commande de longue date sur JD.com ?

La raison pour laquelle je ne trouve pas de commandes de longue date sur JD.com peut être due au fait que la commande a été clôturée ou annulée, que les informations de commande saisies sont incorrectes et que le délai de requête est trop long. La solution est la suivante : 1. Requête via le site officiel de JD.com ; 2. Requête via le client mobile JD.com ; 3. Contactez le service client de JD.com ;

Le système d'exploitation de ce tutoriel : système ios16.6, JD.com version 12.2.2, téléphone mobile iphone14.

JD.com est l'une des plus grandes plateformes de commerce électronique complètes en Chine Afin de permettre aux utilisateurs de vérifier les informations de commande, JD.com propose diverses façons de rechercher des commandes. Si vous constatez qu'une commande datant d'il y a longtemps est introuvable, il peut y avoir plusieurs raisons :

1. La commande a été clôturée ou annulée : Si votre commande n'est pas payée ou confirmée dans un délai après l'achat, le Le système JD fermera automatiquement la commande. De plus, si vous contactez le service client pour annuler la commande après l'achat, ou si la commande est annulée pour d'autres raisons, la commande ne pourra pas être interrogée dans le système.

2. Les informations de commande saisies sont incorrectes : veuillez vous assurer que le numéro de commande, le numéro de téléphone portable ou le nom du destinataire et les autres informations saisis sont exacts. Si les informations saisies sont incorrectes, le système ne pourra pas correspondre à la commande correspondante.

3. Le délai de requête est trop long : le système de requête de commande de JD.com peut limiter le délai de requête, notamment pour les commandes à très long terme. Veuillez essayer de réduire la période de votre requête ou essayez d'utiliser d'autres méthodes de requête de commande disponibles.

Si vous rencontrez la situation ci-dessus, vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour résoudre le problème :

1. Requête via le site officiel de JD.com : vous pouvez vous connecter au site officiel de JD.com, entrez dans le champ "Mon JD.com". » et recherchez dans la commande « Mes commandes ». Dans la liste des commandes, vous pouvez filtrer et interroger en fonction du numéro de commande, du numéro de téléphone portable, du nom du destinataire et d'autres informations.

2. Requête via le client mobile JD : Si vous utilisez le client mobile JD pour passer une commande, vous pouvez ouvrir le client mobile, accéder à la page « Mon JD » et rechercher la commande dans « Mes commandes ». Le client mobile synchronise généralement automatiquement les dernières informations de commande.

3. Contactez le service client JD : Si vous ne trouvez toujours pas la commande après avoir essayé les méthodes ci-dessus, vous pouvez contacter le service client JD pour obtenir de l'aide. Vous pouvez contacter le personnel du service client via la hotline du service client, le service client en ligne et d'autres canaux sur le site officiel ou le client mobile de JD.com, leur fournir des informations relatives à la commande et expliquer votre problème, et le personnel du service client fera de son mieux pour vous aider à résoudre le problème.

Il convient de noter que les méthodes ci-dessus peuvent changer en raison des mises à jour du système de JD.com ou pour d'autres raisons. Veuillez vous référer aux dernières informations fournies par le site officiel de JD.com ou le service client.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!