Résultats de l'enquête : 64 % des personnes interrogées déclarent que le travail effectué par l'IA générative est le leur

Une enquête menée par Salesforce a révélé qu'en l'absence d'une politique claire sur l'utilisation de l'IA générative, 64 % des personnes interrogées ont admis qu'elles considéraient le travail effectué à l'aide de l'IA générative comme un travail effectué eux-mêmes.

Même si la popularité de l'IA IA générative continue de croître, il existe un besoin urgent pour les entreprises de définir clairement des politiques d'utilisation de l'IA générative afin d'empêcher les employés d'utiliser cet outil sans autorisation, ce qui peut exposer l'entreprise à certains risques. . C'est la principale conclusion d'une récente enquête Salesforce menée auprès d'environ 14 000 employés à temps plein dans 14 pays.

L'enquête montre que plus d'un quart (28 %) des employés interrogés utilisent l'IA générative au travail, et plus de la moitié d'entre eux utilisent l'IA générative sans l'approbation ou l'autorisation de l'employeur. Notamment, 32 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles prévoyaient de commencer bientôt à utiliser l’IA générative. Cette enquête fait partie de la série de recherches Generative AI Snapsho de Salesforce, « Les promesses et les pièges de l'IA au travail ».

L’une des principales raisons pour lesquelles de plus en plus d’employés utilisent l’IA générative est qu’ils se rendent compte qu’elle peut améliorer considérablement l’efficacité du travail. Les utilisateurs de l'IA générative sont conscients de son importance, avec 71 % des employés déclarant que l'IA générative rend leur travail plus efficace, et 58 % des employés déclarant que cette technologie les rend plus engagés au travail.

Fait intéressant, près de 50 % des employés interrogés ont déclaré que développer une expertise en IA générative contribuerait à améliorer leur satisfaction au travail, les rendrait plus populaires au travail et augmenterait leurs revenus.

Tous ces éléments annoncent la popularité et le développement rapides de l’IA générative. McKinsey affirme que l’IA générative pourrait ajouter 2 600 à 4 400 milliards de dollars à l’économie mondiale par an.

Le manque de politique rend les entreprises vulnérables aux risques de sécurité de l'IA générative

Alors que l'utilisation de l'IA générative continue d'augmenter, le manque de politique et de clarté autour des outils de sécurité et d'autorisation augmente les risques de sécurité pour les entreprises. Dans une enquête menée par Salesforce plus tôt cette année, 73 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles pensaient que l'IA générative présentait des risques de sécurité. Des résultats inexacts et une éventuelle violation de la propriété intellectuelle font partie des autres risques liés à l’utilisation de l’IA générative.

L'enquête de Salesforce montre que parmi les 14 pays interrogés, l'Inde a le taux d'utilisation le plus élevé d'outils d'IA générative non autorisés et interdits, avec 64 % des employés interrogés dans tous les secteurs utilisant ces outils pour promouvoir leur développement de carrière. À l’inverse, les Pays-Bas sont ceux qui utilisent le moins d’outils d’IA générative non autorisés, avec seulement 43 % des employés qui les utilisent.

L’absence de politiques clairement définies pour l’utilisation de l’IA générative rend les entreprises vulnérables à ces risques et les empêche de profiter du vaste potentiel de l’IA générative. Selon une enquête de Salesforce, environ 79 % des entreprises n'ont pas de politique clairement définie pour l'utilisation de l'IA générative. Parmi eux, 15 % des personnes interrogées ont déclaré que la politique d'utilisation de l'IA générative au travail n'est pas clairement définie, 37 % des personnes interrogées ont déclaré qu'il n'y avait pas de politique pour l'utilisation de l'IA générative au travail et les 27 % restants. des personnes interrogées ont déclaré qu'il n'existe pas de définition claire de la politique relative à l'utilisation de l'IA générative au travail.

Utilisation contraire à l'éthique de l'IA générative

À mesure que l'utilisation de l'IA générative non autorisée augmente, certains employés l'utilisent de manière contraire à l'éthique, notamment en s'appropriant le travail de l'IA générative. Près de 64 % des personnes interrogées considèrent le travail lié à l'IA générative comme un travail qu'elles effectuent elles-mêmes, et 41 % sont susceptibles d'exagérer leurs compétences en matière d'IA générative pour obtenir des opportunités d'emploi.

Dans l'enquête Salesforce, l'un des problèmes importants était le manque de formation. Près de 70 % des personnes interrogées n’ont ni suivi ni reçu de formation sur l’utilisation sûre et éthique de l’IA générative au travail. Paula Goldman, responsable de l'éthique et de l'utilisation humaine chez Salesforce, a déclaré dans un article de blog : « Avec des lignes directrices claires, les employés peuvent comprendre et réagir aux risques de l'IA générative tout en tirant parti de son innovation pour faire progresser leur carrière

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