L'IA provoque une révolution dans les logiciels de bureautique : Feishu lance un partenaire intelligent qui permet de choisir le grand modèle sous-jacent

Depuis que Microsoft a lancé Microsoft 365 Copilot connecté au grand modèle GPT-4 il y a six mois, la révolution de la productivité de l'IA avec les logiciels bureautiques comme protagoniste a commencé

Alibaba a pris les devants en annonçant que tous les produits seraient connectés à de grands modèles auto-développés plus rapidement que les attentes du marché ; Feishu a également publié une vidéo pour prévisualiser son assistant intelligent exclusif "My AI", qui peut générer automatiquement des procès-verbaux de réunion, réécrire des documents, etc. Depuis, DingTalk, WPS et Evernote ont successivement présenté au public leurs « assistants de bureau IA ».

Après plusieurs mois d'amélioration, différents assistants d'intelligence artificielle ont été progressivement implémentés à partir de la "version préliminaire" initiale

Le 22 novembre, Feishu a officiellement lancé une série de produits d'IA tels que « Feishu Intelligent Partner ». Selon les rapports, les « Feishu Intelligent Partners » ont des connaissances, de la mémoire, de l'initiative et peuvent également approfondir leur activité. Peut jouer un rôle dans des scénarios commerciaux tels que la création de contenu, le résumé de contenu, l'analyse de données, la construction de scénarios et la construction de systèmes.

Xie Xin, PDG de Feishu. Source de l'image : Feishu

De plus, « Feishu Intelligent Partner » est un cadre de service d'IA ouvert, et les entreprises peuvent choisir indépendamment de grands modèles sous-jacents appropriés en fonction de scénarios commerciaux. À l'heure actuelle, « Feishu Intelligent Partner » prend en charge de grands modèles nationaux tels que Baichuan Intelligent, MiniMax et Zhipu AI.

Ce qu'il faut réécrire, c'est que lors de la mise en œuvre de projets à grande échelle, il faut également résoudre le problème de la collaboration entre l'intelligence artificielle et les humains

En avril de cette année, Feishu a lancé son assistant intelligent exclusif « My AI ». Après 7 mois de développement, Feishu Intelligent Partner est arrivé comme promis. Un initié de Feishu a déclaré à Times Finance que le compagnon intelligent publié cette fois est une continuation et une mise à niveau de My AI. Par rapport à My AI il y a six mois, Feishu Intelligent Partner a réalisé un développement supplémentaire au niveau des applications d'entreprise

"Bien que la plupart des entreprises soient très disposées à adopter l'IA, elles sont encore insuffisamment préparées en termes de systèmes, de données et d'autres aspects", a déclaré Xie Xin, PDG de Feishu, lors de la conférence de presse. "Avec le partenaire intelligent, Feishu n'est pas seulement une plate-forme de travail qui résout le problème de la collaboration entre les personnes, mais devient également une plate-forme qui résout le problème de la collaboration entre les personnes et entre les personnes et l'IA

."

En plus de lancer de nouveaux produits, Xie Xin a également partagé ses réflexions sur la manière dont les entreprises peuvent adopter la nouvelle ère et les nouvelles technologies. "En regardant vers l'avenir, les capacités de l'IA deviendront certainement très puissantes et d'énormes changements se produiront dans tous les domaines. Mais nous devons avoir les pieds sur terre. En tant que première année du grand modèle chinois, les capacités actuelles de l'IA sont encore très limité, et cela ne nous permet pas nécessairement de réaliser chaque tâche comme prévu. Le plus important maintenant est de nous préparer à l’IA. »

Sur place, Feishu a présenté le partenaire commercial créé à l'aide de la plateforme - "Maître Zhang". En traitant les informations de suivi des ventes grâce à l'IA, cela peut libérer considérablement la bande passante de gestion de l'équipe commerciale, et le nombre de clients suivis et gérés chaque mois a augmenté des dizaines, voire des centaines de fois.

Source photo : Feishu

Actuellement, les « partenaires intelligents » de Feishu co-créent et testent des produits avec de nombreuses sociétés externes telles que Anker Innovation et Yuanqi Forest, les aidant à améliorer l'efficacité de l'IA dans plusieurs scénarios de travail tels que les ventes et le marketing.

Dans le cas de Yuanqi Forest utilisant Feishu Intelligent Partner, un vendeur peut lancer des instructions vocalement, et Feishu analysera le contenu, fera automatiquement correspondre le point de vente, la bibliothèque de produits et la bibliothèque de prix, et enfin générera un mot de passe de commande et le synchronisera avec le backend. Le système de commande a considérablement amélioré l'efficacité des inspections et du réapprovisionnement des magasins hors ligne

Après la sortie de Feishu Intelligent Partner, il proposera des tests gratuits aux entreprises payantes, tout en ouvrant les applications d'essai au monde extérieur. Le premier lot de candidats est limité à 10 000 et les candidatures peuvent être complétées via le site officiel de Feishu

Commercialisation accélérée et pilotée par l'IA de logiciels de bureautique collaboratifs

Lors de la réunion de communication interne de la Future Infinity Conference en mars, Feishu a annoncé que son ARR (revenu annuel d'abonnement) avait atteint 100 millions de dollars américains. L'ARR est le principal indicateur des produits To B, qui représente les revenus récurrents annuels pouvant être obtenus sur la base du contrat, c'est-à-dire les revenus d'abonnement SaaS. Un ARR de 100 millions de dollars américains est généralement considéré comme un symbole important du développement réussi d'une entreprise de logiciels

Quelle est la taille du gâteau sur le marché de la face B ? Xie Xin a déclaré précédemment dans une interview avec Times Finance que d'un point de vue mondial, le nombre d'employés des principales entreprises SaaS s'élève à des dizaines de milliers, tandis que Feishu compte actuellement encore quelques milliers d'employés et que le plafond du marché To B est encore très élevé, "Nous aurions donc dû investir le plus parmi nos pairs l'année dernière, et nous devrions encore investir le plus cette année."

Cependant, il faut être conscient du fait qu'après avoir connu la période d'épidémie catalysée par l'épidémie, les logiciels de bureautique collaboratifs ont atteint un moment critique de concurrence pour les opérations raffinées et la commercialisation. Le « Rapport de recherche sur l'industrie des bureaux collaboratifs 2023 » d'iResearch montre qu'au cours des cinq dernières années, le marché des bureaux collaboratifs a connu la croissance la plus élevée en 2020, atteignant 43,5 %. Cependant, le taux de croissance a ralenti depuis 2021, se maintenant à seulement 15 %.

Le rythme de commercialisation de diverses entreprises a commencé à s'accélérer. En février de cette année, Feishu a lancé une nouvelle norme de facturation. La version commerciale standard, la version professionnelle et la version phare vont de 50 à 120 yuans par personne et par mois. Il n'y a pas si longtemps, la conférence Tencent dans la « suite bureautique en trois parties » de Tencent a également annoncé l'annulation progressive de certaines fonctions pour les utilisateurs gratuits.

Dans ce cas, l’intelligence artificielle est devenue le moteur de croissance incontesté de l’ensemble de l’industrie. Feishu est également devenu l'un des départements commerciaux du groupe qui a été le plus rapide à commercialiser la vision de la technologie de l'intelligence artificielle après le modèle ByteCode. Selon Caixin, Feishu est plus cher qu'un logiciel similaire, 2 à 5 fois plus cher que WeChat Enterprise et DingTalk, mais son expérience utilisateur est effectivement en avance sur l'industrie

Il convient de mentionner qu'en tant que « puissant rival » de Feishu, la dynamique de développement de DingTalk est tout aussi féroce.

À la mi-août de cette année, le groupe Alibaba a clairement indiqué que DingTalk serait accéléré en tant qu'entreprise indépendante. À partir du deuxième trimestre fiscal 2023, le groupe Alibaba reclassera les revenus de l'activité DingTalk du Cloud Intelligence Group vers « tous les autres » et le positionnera comme le premier groupe d'entreprises stratégiques et innovantes, qui sera le futur moteur de croissance de l'incubation d'Alibaba. .

Ces entreprises innovantes et stratégiques seront exploitées comme des filiales indépendantes en termes d'organisation, et leurs activités briseront les restrictions de positionnement antérieures au sein du groupe. Alibaba continuera à y investir sur un cycle de 3 à 5 ans. En tant que l'une des premières entreprises innovantes au niveau stratégique, Alibaba a donné à DingTalk davantage d'opportunités de développement innovant et de prise de décision indépendante. Sa position importante au sein d'Alibaba est évidente.

Avec la popularité progressive de « AI office assistant », le marché des logiciels de bureautique collaborative sera confronté à une concurrence plus féroce à l'avenir

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