Didi répond que le coupon de compensation ne peut pas être reçu : Il y a actuellement un grand nombre de participants, il est donc recommandé d'attendre patiemment.

Selon les informations de ce site du 29 novembre, Didi a émis aujourd'hui un coupon de réduction de 10 yuans pour un taxi à tous les utilisateurs en guise d'excuses et de compensation pour la panne précédente du système. Certains internautes ont signalé qu'ils ne l'avaient pas reçu. En réponse, le service client en ligne de l'application Didi Chuxing a répondu : « Il y a actuellement un grand nombre de participants, nous vous recommandons donc d'attendre patiemment

Selon certaines informations, Didi a récemment publié une déclaration d'excuses pour son mini-programme et l'a annoncé. Les utilisateurs recevraient-ils un coupon de 10 yuans en guise de compensation. Didi a déclaré que le règlement des commandes affectées par la panne sera achevé dans les prochaines 24 heures. Si un passager paie trop cher, la différence lui sera remboursée. Dans le même temps, Didi a également préparé un coupon de réduction instantané de 10 yuans pour les taxis pour tous les utilisateurs en guise d'excuses

Il convient de mentionner que le coupon montre que ce coupon de réduction de taxi universel de 10 yuans peut être utilisé sans seuil, c'est-à-dire il n'est pas limité aux modèles de taxi, mais il est valable 3 jours. Les utilisateurs doivent utiliser Didi Taxi avant le 2 décembre pour utiliser ce coupon.

Didi Chuxing a récemment publié une déclaration s'excusant auprès des utilisateurs pour la panne du système et a déclaré que les résultats de l'enquête préliminaire ont montré que la panne survenue dans la nuit du 27 novembre était causée par une panne logicielle sous-jacente du système plutôt que par une attaque. . La société mènera une enquête approfondie sur les risques techniques et les mises à niveau pour garantir la stabilité des services et fera de son mieux pour éviter que des incidents similaires ne se reproduisent. Actuellement, tous les services Didi APP ont été restaurés

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