1. Communiquez d'abord avec le commerçant pour rejeter le colis, puis cliquez sur "En attente de livraison" sur ma page Taobao.
2. Dans la nouvelle page, sélectionnez et cliquez sur un élément à rejeter.
3. Après avoir ouvert la page de détails du produit, cliquez sur « Remboursement » sur la page.
4. Après avoir accédé à la page de sélection du type de service après-vente, sélectionnez et cliquez sur "Je souhaite un remboursement" à l'intérieur.
5. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur « Envoi non reçu » et cliquez sur « Terminer ».
6. Après avoir ouvert la page de demande de remboursement, sélectionnez le motif du remboursement et cliquez sur « Soumettre » ci-dessous.
Rappel chaleureux : avant de refuser la livraison express, les utilisateurs doivent d'abord communiquer avec le commerçant. Généralement, les magasins disposent de « sept jours pour les retours sans raison ». S'il est déjà livré, vous devez également contacter le coursier pour éviter. signature automatique !
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