Bill Gates révèle personnellement l'importance du 'Gala de la Fête du Printemps d'OpenAI'

Rapport sur les capacités de la machine

Editeur : Wu Xin

Cet article a été publié juste à temps pour la première conférence des développeurs OpenAI (également connue sous le nom de Developer's Spring Gala du Festival par certains) Par la suite, Gates a évidemment également compris le contenu de la conférence. Dans cet article, il a donné l'interprétation la plus compréhensible de la direction que prendra la technologie GPT et de la manière dont elle affectera nos vies.

Aujourd'hui, j'aime toujours les logiciels autant que lorsque j'ai fondé Microsoft. Le logiciel s'est considérablement amélioré au cours des décennies suivantes, mais il restait encore assez maladroit à bien des égards.

Pour effectuer une tâche sur votre ordinateur, vous devez indiquer à l'appareil quelle application utiliser. Vous pouvez utiliser Microsoft Word et Google Docs pour rédiger un plan d'affaires, mais ils ne peuvent pas envoyer d'e-mails, partager des selfies, analyser des données, organiser des fêtes ou acheter des billets de cinéma à votre place. Même les meilleurs sites Web ne comprennent pas pleinement votre travail, votre vie personnelle, vos intérêts et vos relations, ils sont donc limités dans ce qu'ils peuvent faire. Vous ne pouvez laisser qu’un ami proche ou un assistant personnel faire ces choses à votre place

Au cours des cinq prochaines années, cela changera complètement. Dites simplement à l'appareil ce que vous voulez faire, sans plus appeler différentes applications pour différentes tâches. Le logiciel répondra de manière autonome en fonction de vos choix et des informations fournies par votre appareil à mesure qu'il en apprendra davantage sur votre vie. Dans un avenir proche, tout internaute pourra disposer d'un assistant personnel alimenté par l'intelligence artificielle, dont les fonctions dépasseront de loin le niveau technique actuel.

En Chine, ce type de logiciel s'appelle un agent. Il répond au langage naturel et complète un message. variété de tâches en fonction de sa connaissance de l'utilisateur. Je pense aux agents depuis 30 ans et j'ai écrit à leur sujet dans mon livre de 1995, The Road Ahead. Cependant, ce n'est que récemment, grâce aux progrès de l'intelligence artificielle, que les agents sont devenus pratiques.

Les agents changeront non seulement la façon dont chacun interagit avec les ordinateurs, mais bouleverseront également l'industrie du logiciel et déclencheront une révolution. commandes en cliquant sur les icônes. La plus grande révolution en informatique.

Lorsque le premier livre de Bill Gates est sorti, les gens étaient pleins de curiosité quant au développement futur de la technologie numérique et à son impact sur nos vies. Dans le livre, Bill Gates partage son point de vue et fait quelques prédictions sur les avancées technologiques informatiques au cours des prochaines décennies, en particulier sur Internet, y compris les agents intelligents. Cependant, plus tard, Bill Gates a admis que ses prédictions de l'époque auraient pu être un peu trop optimistes

Assistant personnel pour tout le monde

Certains critiques ont souligné qu'il y avait des choses similaires auparavant, mais les utilisateurs ne les ont pas pleinement acceptées. (comme l'assistant numérique de Microsoft Office, Paperclip, a finalement été abandonné et est devenu la cible de blagues). Alors pourquoi les gens utilisent-ils des agents ?

"Trombone", révélateur de la mémoire de l'âge

La réponse est qu’un agent serait bien mieux. Vous pouvez avoir des conversations nuancées avec eux, et ils deviennent plus personnalisés et ne se limitent pas à des tâches relativement simples comme écrire des lettres. Les « trombones » ont beaucoup en commun avec les corps intelligents, tout comme les téléphones fixes équipés de platines vinyles et les téléphones intelligents du passé présentaient également de nombreuses similitudes.

Tant que vous le souhaitez, l'agent intelligent vous aidera à tout terminer. Tant qu'il est habilité à suivre les interactions en ligne et les lieux réels, il peut pleinement comprendre les participants à l'événement, les lieux et l'événement lui-même. Il peut cartographier vos relations personnelles et professionnelles, vos passe-temps, vos préférences et vos horaires. Vous pouvez décider quand et comment l’agent s’implique, ou vous pouvez prendre la décision vous-même.

Pour comprendre les énormes changements qu’apporteront les agents, comparons certains des outils d’IA actuels. La plupart d'entre eux sont des robots, souvent limités à une application et n'intervenant que passivement lorsque vous entrez quelque chose de spécifique ou demandez de l'aide. Ils ne se souviennent pas de votre comportement, ils ne s'améliorent donc pas et n'apprennent pas vos préférences. Le « Paperclip » de Microsoft est un robot (bot), pas un agent intelligent.

L'agent est plus intelligent. Ils sont proactifs, font des suggestions avant que vous les fassiez, peuvent effectuer des tâches dans toutes les applications et s'améliorent au fil du temps car ils se souviennent de votre activité et reconnaissent vos intentions et vos modèles de comportement. Ils vous fourniront ce dont vous avez besoin sur cette base, même si vous êtes l'arbitre final.

Si vous planifiez un voyage, le robot de voyage trouvera des hôtels qui correspondent à votre budget, mais l'agent en sait plus, par exemple à quelle période de l'année vous voyagez habituellement, si vous aimez essayer de nouveaux endroits ou si vous préférez voyager. et du même endroit, et suggérez des destinations en conséquence. Il vous recommandera également des choses à faire et réservera vos restaurants préférés en fonction de vos intérêts et de votre appétit pour le risque. Aujourd'hui, si vous souhaitez ce type de planification profondément personnalisée, vous ne pouvez dépenser de l'argent que pour trouver une agence de voyages pour y parvenir.

L’impact le plus passionnant des agents de l’IA est de savoir comment réduire considérablement le coût des services sociaux trop chers d’aujourd’hui. Cela aura un impact particulièrement important dans quatre domaines : les soins de santé, le contenu réécrit : l’éducation est un domaine très important, qui a un impact profond sur le développement des individus et de la société. Le but de l'éducation est de développer les connaissances, les compétences et les valeurs des étudiants pour leur permettre de réussir dans leur vie et leur travail futurs. Le système éducatif doit offrir des opportunités équitables et garantir que chaque élève reçoive une éducation de haute qualité. En outre, l'éducation devrait également se concentrer sur le développement de la créativité, de la pensée critique et des capacités de résolution de problèmes des élèves pour faire face à des défis sociaux de plus en plus complexes. Pour atteindre ces objectifs, les politiques éducatives et les méthodes d’enseignement doivent être constamment innovées et améliorées. L'éducation n'est pas seulement la responsabilité des écoles, les familles et la société doivent également participer activement et soutenir le développement de l'éducation. En travaillant ensemble, nous pouvons construire une société plus prospère et plus progressiste, plus productive et plus divertissante.

Soins de santé

Maintenant, le rôle principal de l'IA dans le domaine de la santé est d'aider dans les tâches administratives. Par exemple, Abridge, Nuance DAX et Nabla Copilot enregistrent les procédures médicales et rédigent des notes que le médecin pourra examiner.

La véritable transformation viendra lorsque des agents intelligents pourront effectuer un triage de base, formuler des recommandations et décider si les patients doivent se faire soigner. Ces agents intelligents aideront également le personnel médical à prendre des décisions et à améliorer l’efficacité du travail. (Des applications comme Glass Health peuvent déjà analyser des résumés et fournir des recommandations de diagnostic aux médecins.) Cette capacité à aider les patients et les agents de santé est particulièrement importante dans les pays sous-développés. Dans ces pays, de nombreuses personnes n’ont pas accès aux services médicaux.

Cependant, le déploiement de l’intelligence clinicienne sera relativement lent, après tout, c’est une question de vie ou de mort. Les gens ont besoin de voir la preuve que, bien qu’imparfaits et commettant des erreurs, les agents intelligents sont généralement bénéfiques au bien-être humain. Bien entendu, les humains font des erreurs et le manque d’accès aux soins médicaux constitue également un problème.

Un autre exemple est qu'avec un agent intelligent, tout le monde a un psychiatre. Aujourd’hui, une psychothérapie hebdomadaire est un luxe et de nombreuses personnes qui pourraient en bénéficier n’en bénéficient pas. Par exemple, la RAND Corporation a constaté que la moitié des anciens combattants américains qui ont besoin d'un traitement psychologique ne reçoivent pas les services correspondants.

À cet égard, des agents IA bien formés réduiront considérablement les coûts des services, permettant à davantage de personnes dans le besoin d’en profiter. Wysa et Youper sont des exemples des premiers chatbots. Mais les services de l’agent iront bien plus loin. Si vous partagez suffisamment d’informations avec eux, ils pourront en apprendre davantage sur votre histoire de vie et vos relations, et seront toujours à votre disposition sans jamais s’impatienter. Si cela est autorisé, il pourrait même utiliser une montre intelligente pour surveiller votre réponse aux options de traitement (par exemple si votre cœur bat plus vite lorsque vous parlez d'un problème à votre patron) et vous recommander quand il est temps de consulter un psychiatre humain.

Le contenu réécrit est le suivant : L'éducation est un domaine très important qui a un impact profond sur le développement des individus et de la société. Le but de l'éducation est de développer les connaissances, les compétences et les valeurs des étudiants pour leur permettre de réussir dans leur vie et leur travail futurs. Le système éducatif doit offrir des opportunités équitables et garantir que chaque élève reçoive une éducation de haute qualité. En outre, l'éducation devrait également se concentrer sur le développement de la créativité, de la pensée critique et des capacités de résolution de problèmes des élèves pour faire face à des défis sociaux de plus en plus complexes. Pour atteindre ces objectifs, les politiques éducatives et les méthodes d’enseignement doivent être constamment innovées et améliorées. L'éducation n'est pas seulement la responsabilité des écoles, les familles et la société doivent également participer activement et soutenir le développement de l'éducation. En travaillant ensemble, nous pouvons construire une société plus prospère et progressiste

Depuis des décennies, je m'intéresse à la manière dont les logiciels peuvent faciliter le processus d'enseignement et d'apprentissage pour les enseignants et les étudiants. Le logiciel ne remplacera pas les enseignants, il les assistera dans leur travail, par exemple en fournissant des conseils personnalisés aux étudiants, en aidant les enseignants à se débarrasser de la paperasse et à se concentrer sur le contenu du travail le plus important. Aujourd’hui, le changement se produit enfin de façon spectaculaire.

Actuellement, Khanmigo, le robot textuel créé par Khan Academy, est le plus avancé et peut encadrer l'apprentissage des mathématiques, des sciences et des sciences humaines. Par exemple, il peut expliquer des équations quadratiques et proposer des exercices connexes. Cela peut également aider les enseignants dans des tâches telles que la rédaction de plans de cours. J'ai toujours été fan et partisan du fondateur de la Khan Academy, Sal Khan, et il a récemment parlé de l'IA+ sur mon podcast Réécrit : L'éducation est un domaine très important pour le développement des individus et de la société. Le but de l'éducation est de développer les connaissances, les compétences et les valeurs des étudiants pour leur permettre de réussir dans leur vie et leur travail futurs. Le système éducatif doit offrir des opportunités équitables et garantir que chaque élève reçoive une éducation de haute qualité. En outre, l'éducation devrait également se concentrer sur le développement de la créativité, de la pensée critique et des capacités de résolution de problèmes des élèves pour faire face à des défis sociaux de plus en plus complexes. Pour atteindre ces objectifs, les politiques éducatives et les méthodes d’enseignement doivent être constamment innovées et améliorées. L'éducation n'est pas seulement la responsabilité des écoles, les familles et la société doivent également participer activement et soutenir le développement de l'éducation. En travaillant ensemble, nous pouvons bâtir une société plus prospère et plus progressiste.

Cependant, les robots textuels ne sont que la première vague, et les agents ouvriront davantage de possibilités. Par exemple, peu de familles peuvent se permettre un tutorat « individuel ». Si un agent sait comment rendre le tutorat efficace, il peut proposer un tutorat sur mesure à chaque étudiant. Par exemple, si l'agent savait qu'un enfant aimait Minecraft et Taylor Swift, il utiliserait Minecraft pour lui apprendre les calculs de volume et de surface, ainsi que les paroles de Taylor pour lui apprendre des histoires et comment rimer. L’expérience sera plus riche (avec des images et des sons) et plus personnalisée que les solutions de robots textuelles actuelles.

La productivité des individus et des organisations fait référence à la capacité et à l'efficacité des individus ou des groupes dans le processus de production et de travail. Une productivité accrue est essentielle au développement individuel et organisationnel. La productivité individuelle peut être améliorée en améliorant les compétences, en renforçant l’expertise et en améliorant les méthodes de travail. La productivité d'une organisation peut être améliorée en optimisant les processus, en allouant rationnellement les ressources et en cultivant l'esprit d'équipe. L'amélioration de la productivité des individus et des organisations peut non seulement améliorer l'efficacité et la qualité du travail, mais également apporter davantage d'opportunités et d'avantages concurrentiels aux individus et aux organisations. Par conséquent, les individus et les organisations doivent y prêter attention et s'efforcer continuellement d'améliorer leur productivité.

La concurrence dans ce domaine est féroce. Microsoft intègre Copilot dans Word, Excel, Outlook et d'autres services. Google fait quelque chose de similaire. Ces copilotes peuvent notamment convertir des documents écrits en diapositives, utiliser le langage naturel pour répondre à des questions sur les feuilles de calcul et résumer les fils de discussion du point de vue de différentes personnes.

Les agents feront plus. C'est comme avoir quelqu'un qui se consacre à vous aider à accomplir diverses tâches. Vous avez une idée d'entreprise et l'agent vous aidera à rédiger un plan d'affaires, à créer une présentation et même à générer des images montrant à quoi pourrait ressembler le produit. Les entreprises auront des agents qui assisteront à chaque réunion et fourniront des conseils aux employés.

Qu’ils travaillent au bureau ou non, les agents intelligents peuvent apporter un soutien aux dirigeants d’entreprise comme les assistants personnels d’aujourd’hui. Si votre ami vient de subir une intervention chirurgicale, le téléphone intelligent vous proposera de manière proactive d'envoyer des fleurs et vous aidera à les commander. Si vous souhaitez retrouver votre colocataire universitaire, il discutera de l'heure de la fête avec l'agent du colocataire universitaire et vous rappellera lorsque vous vous présenterez au rendez-vous que son aîné vient d'être admis à l'université locale.
Divertissement et Shopping

L'IA peut déjà vous aider à choisir de nouveaux téléviseurs et à recommander des films, des livres, des émissions et des podcasts. De même, une société dans laquelle j'investis a récemment lancé Pix, qui peut répondre à vos questions (par exemple, j'aime les films de Robert Redford, où puis-je les voir ?) et vous faire des suggestions en fonction de vos préférences. Spotify dispose également d'un DJ alimenté par l'IA qui peut non seulement lire des chansons en fonction de vos préférences, mais également communiquer avec vous et même vous appeler par votre nom.

L'agent ne se contentera pas de faire des suggestions, mais vous aidera également à passer à l'action. Si vous souhaitez acheter un appareil photo, vous pouvez laisser le robot parcourir les avis pour vous, résumer et faire des suggestions, et vous aider à passer une commande après votre décision. Si vous dites à l'agent que vous souhaitez regarder Star Wars, il déterminera si vous êtes abonné au service de streaming, et sinon, il s'inscrira de manière proactive pour vous. Si vous ne savez vraiment pas ce que vous voulez regarder, il vous proposera activement des suggestions et lira le contenu que vous spécifiez.

Vous bénéficiez également de contenus d'actualités et de divertissement adaptés à vos intérêts. CurioAI prend en charge les podcasts personnalisés (basés sur n'importe quel sujet qui vous intéresse), qui peuvent également donner un aperçu de ce qui va arriver.

Impact sur l'industrie technologique

En bref, les agents intelligents seront utiles dans presque tous les domaines de la vie et des activités humaines, et auront également un impact profond sur l'industrie du logiciel et la société.

Dans l'industrie informatique, nous parlons de plates-formes : les technologies sur lesquelles les applications et les services sont construits sont toutes des plates-formes. Les agents deviendront la prochaine plateforme.

Pas besoin de savoir écrire du code ou du design graphique, dites simplement à l'agent ce qu'il veut et vous pourrez créer une nouvelle application ou un nouveau service. L'agent écrit automatiquement le code, conçoit l'apparence de l'application, le logo et publie le programme sur la boutique en ligne. Nous voyons un avenir avec OpenAI qui lance GPT cette semaine, permettant aux non-développeurs de créer et de partager facilement leurs propres assistants.

Les agents intelligents affecteront également la façon dont nous utilisons et écrivons des logiciels. Ils remplaceront les sites de recherche car ils feront un meilleur travail de recherche et de synthèse des informations. Ils remplaceront également de nombreux sites de commerce électronique car ils ne seront plus contraints par le nombre de fournisseurs pour trouver automatiquement les meilleurs prix. Ils remplaceront les traitements de texte, les feuilles de calcul et autres applications de productivité. Les activités distinctes d'aujourd'hui – publicité sur les recherches, réseaux sociaux financés par la publicité, achats, logiciels de productivité – n'en feront plus qu'une.

Je ne pense pas que le secteur des agents sera dominé par une seule entreprise, il y aura de nombreux moteurs d’IA différents à l’avenir. Aujourd'hui, les agents sont intégrés à d'autres logiciels (tels que des traitements de texte et des feuilles de calcul), mais à terme, ils fonctionneront de manière autonome. Bien que certains agents soient gratuits (avec parrainage publicitaire), je pense que la plupart sont rémunérés afin que les entreprises soient incitées à faire travailler les agents pour les utilisateurs (plutôt que pour les annonceurs). Une concurrence extrêmement féroce rendra les agents très bon marché.

Cependant, avant que ce que je décris puisse devenir une réalité, nous devons encore faire face à certains problèmes. Des questions sur cette technologie et comment nous allons l'utiliser. J'ai déjà écrit sur les problèmes causés par l'IA, et maintenant je me concentrerai principalement sur les problèmes causés par les agents.

Défis techniques

Personne n'a encore compris à quoi ressemblera la structure des données de l'agent. Pour créer des agents personnels, nous avons besoin d'un nouveau type de base de données capable de capturer toutes les nuances de vos intérêts et de vos relations et de rappeler rapidement les informations tout en préservant la confidentialité. Nous avons vu de nouvelles façons de stocker des informations, telles que les bases de données vectorielles, qui pourraient être mieux adaptées au stockage des données générées par des modèles d'apprentissage automatique.

Une autre question ouverte est de savoir avec combien d’agents les gens vont interagir. Votre agent personnel sera-t-il distinct de l'agent de votre thérapeute ou professeur de mathématiques ? Si oui, quand souhaitez-vous que ces agents travaillent ensemble et quand doivent-ils se débrouiller seuls ?

Comment allez-vous interagir avec l'agent privé ? Les entreprises explorent aujourd’hui différentes stratégies, notamment les applications, les lunettes, les pendentifs, les épingles et même les hologrammes. Tout cela est possible, mais je pense que la première grande avancée dans l’interaction homme-machine sera celle des écouteurs sans fil. Si l'agent a besoin de vous contacter, il vous parlera ou l'affichera sur votre téléphone. (Dites, votre vol est retardé. Voulez-vous attendre ou avez-vous besoin que je fasse une nouvelle réservation ?) Si vous le souhaitez, il surveillera également le son entrant dans vos oreilles, en bloquant les bruits de fond, en amplifiant les bruits difficiles à entendre. sons, ou vous permettant d'améliorer l'effet de votre voix en facilitant la compréhension des personnes ayant un accent fort.

Il y a d'autres défis. Il n’existe actuellement aucun protocole standard permettant aux agents de communiquer entre eux. Pour que tout le monde puisse l’utiliser, le coût du renseignement doit être réduit. La méthode pour demander à l’agent de donner la bonne réponse est également plus simple. Il est nécessaire de prévenir les hallucinations, en particulier dans les domaines où la précision est essentielle (comme la santé), et de garantir que les agents ne nuisent pas aux humains en raison de leurs préjugés. Espérons que l'agent ne fera rien qu'il ne devrait pas faire. (Cela fait référence aux humains qui utilisent l’intelligence à des fins perverses).

Confidentialité et autres questions importantes

Compte tenu de tous ces défis, les problèmes de confidentialité et de sécurité en ligne deviendront également plus urgents. Vous voulez pouvoir décider à quelles informations un agent peut accéder, afin d'être sûr que vos données ne sont partagées qu'avec des personnes et des entreprises sélectionnées.

Mais à qui appartiennent les données que vous partagez avec l'agent ? Comment s’assurer que ces données sont utilisées à bon escient ? Personne ne veut voir une publicité liée à quelque chose qu’il a dit à son thérapeute. Votre agent peut-il être utilisé par les forces de l’ordre comme preuve contre vous ? Quand un agent refuse-t-il de faire quelque chose qui pourrait être préjudiciable à vous ou à autrui ? Qui choisit les valeurs auxquelles l’agent doit s’aligner ?

Il y a aussi la question de savoir quelle quantité d’informations l’agent doit partager. Vous voulez rencontrer un ami et laisser l'agent faire la communication. Vous ne voulez pas qu'il dise : « Oh, elle rencontre d'autres amis mardi et ne veut pas vous inclure si vous demandez à l'agent d'écrire un message ». e-mail professionnel pour vous, il faut lui dire non. Les informations privées vous concernant ou les données exclusives d'un emploi précédent doivent être utilisées.

Beaucoup de ces questions sont devenues des priorités absolues pour l’industrie technologique et les législateurs. Récemment, j'ai participé avec d'autres leaders technologiques à un forum sur l'intelligence artificielle organisé par le sénateur Chuck Schumer et auquel ont participé de nombreux sénateurs américains. Nous avons partagé nos réflexions sur ces questions et d’autres et discuté de la nécessité pour les législateurs d’adopter une législation solide.

Mais d’autres questions ne seront pas tranchées par les entreprises et les gouvernements. Par exemple, les agents peuvent influencer la façon dont nous interagissons avec nos amis et notre famille. Aujourd'hui, vous pouvez montrer à quelqu'un que vous tenez à lui en vous souvenant des détails de sa vie, comme les anniversaires. Mais est-ce que cela a tout autant de sens pour eux lorsqu’ils savent que votre agent vous le rappellera et sera responsable de la livraison des fleurs ?

Dans un futur lointain, des agents intelligents pourraient même forcer les humains à se poser de profondes questions sur leur objectif. Imaginez qu'ils deviennent si bons que tout le monde puisse avoir une qualité de vie élevée sans avoir à trop travailler, que feront les gens de leur temps ? Lorsque l’agent connaîtra toutes les réponses, il y aura encore des gens qui voudront accepter la réécriture : l’éducation est un domaine très important qui a un impact profond sur le développement des individus et de la société. Le but de l'éducation est de développer les connaissances, les compétences et les valeurs des étudiants pour leur permettre de réussir dans leur vie et leur travail futurs. Le système éducatif doit offrir des opportunités équitables et garantir que chaque élève reçoive une éducation de haute qualité. En outre, l'éducation devrait également se concentrer sur le développement de la créativité, de la pensée critique et des capacités de résolution de problèmes des élèves pour faire face à des défis sociaux de plus en plus complexes. Pour atteindre ces objectifs, les politiques éducatives et les méthodes d’enseignement doivent être constamment innovées et améliorées. L'éducation n'est pas seulement la responsabilité des écoles, les familles et la société doivent également participer activement et soutenir le développement de l'éducation. En travaillant ensemble, pouvons-nous construire une société plus prospère et progressiste ? Peut-il y avoir une société sûre et prospère lorsque la plupart des gens disposent de beaucoup de temps libre ?

Cependant, nous sommes encore loin d’un tel avenir. Dans le même temps, des agents intelligents arrivent chez nous et changeront complètement les modes de vie humains en ligne et hors ligne au cours des prochaines années.

Lien de référence
https://www.gatesnotes.com/AI-agents

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