Entretien de la ville de Changchun avec la plateforme Didi Travel Huaxiaozhu : les violations fréquentes entravent sérieusement le développement de l'économie du tourisme de glace et de neige

Nouvelles de ce site le 16 janvier, selon le compte public « Changchun Transportation Law Enforcement », le 14 janvier 2024, le département municipal des transports de Changchun a pris rendez-vous avec la plateforme Hua Xiaozhu de la succursale de Changchun de Didi Chuxing Technology Co. ., Ltd. Les discussions ont porté sur la présentation d’exigences claires concernant le renforcement des opérations juridiques et de conformité de l’entreprise.

L'annonce indique que

Les plateformes Didi Chuxing et Huaxiaozhu ont des violations à long terme telles que l'expédition illégale de commandes, les chauffeurs demandant des prix élevés, les détours et les non-présentations aux rendez-vous, qui portent gravement atteinte au les droits et intérêts légitimes des passagers. Les plaintes et les rapports adressés aux services administratifs de diverses manières ont gravement perturbé le fonctionnement normal du transport routier et ont un impact sérieux sur le développement économique du tourisme de glace et de neige dans la ville de Changchun.

En réponse, le service municipal des transports de Changchun a décidé de

suspendre le traitement des nouveaux services de bus sur la plate-forme Huaxiaozhu, de mener des entretiens avec eux et d'émettre un avis de rectification, et a présenté les exigences suivantes :

• Premièrement, le La responsabilité principale de l'entreprise doit être mise en œuvre. Procéder immédiatement à l'éducation et à la rectification de tous les conducteurs, à l'auto-examen et à l'autocorrection, et à la rectification en place. En particulier, les cas typiques de violations des lois et règlements doivent être communiqués à chaque conducteur, ainsi que les lois et règlements pertinents, l'éthique professionnelle, les normes de service, les opérations sûres, etc. doivent être effectuées en pré-formation et en éducation quotidienne. Opérer strictement en conformité avec les politiques et réglementations nationales, provinciales et municipales pertinentes en matière de covoiturage en ligne, et mettre en œuvre de manière proactive les responsabilités des entités de gestion de plate-forme et des transporteurs, améliorer encore le système de gestion, établir un mécanisme à long terme, prendre des mesures efficaces et renforcer les contraintes internes. Les conducteurs qui enfreignent à plusieurs reprises les réglementations doivent être sévèrement punis en leur retirant leur permis et par d'autres moyens.

• Deuxièmement, nous devons établir et améliorer un mécanisme d'acceptation et de traitement des réclamations de service. Pour les plaintes et les opinions publiques reflétant le comportement des services de covoiturage en ligne, l'entreprise doit affecter du personnel dédié pour les traiter de manière proactive et coopérer avec le service municipal d'application de la loi sur les transports pour garantir une enquête et un traitement rapides. Dans le même temps, la compagnie doit optimiser ses procédures internes de traitement des plaintes, ouvrir des canaux de signalement des plaintes, aider les plaignants à sauvegarder leurs droits et protéger efficacement les droits et intérêts légitimes des passagers.

• Nous devons résolument mettre fin aux comportements illégaux d’expédition de commandes. Aucun ordre ne sera délivré aux véhicules et aux conducteurs sans qualification juridique, les véhicules et les conducteurs non conformes seront immédiatement retirés, l'enregistrement et la maintenance des données réglementaires seront assurés, et l'examen et l'enregistrement des conducteurs seront renforcés. Dans le même temps, les conducteurs sont strictement contrôlés et les comportements qui violent les normes d'exploitation, tels que le rejet de passagers, les détours délibérés et les recharges illégales, sont interdits.

• Il est nécessaire de déterminer le prix du fret en ligne pour les voitures en ligne de manière raisonnable et de respecter strictement les exigences des services nationaux, provinciaux et municipaux concernés afin de garantir qu'il n'interfère pas avec l'ordre normal du marché.

Les enquêtes sur ce site Web ont révélé que l'enthousiasme pour le tourisme dans le nord-est de la Chine est actuellement élevé

Le département des transports de la ville de Changchun mène une opération spéciale de rectification contre les taxis pour réprimer sévèrement diverses activités illégales. L'Association des taxis de Changchun a également publié une « Proposition aux employés de l'industrie des taxis de la ville ! 》 :

Chers amis :

Les fleurs de glace et de neige fleurissent dans le pays du nord en hiver, et la neige de bon augure tombe pour accueillir la nouvelle année. En cet hiver spécial, notre famille est ici. Des touristes et des amis du monde entier se rassemblent à Spring City pour découvrir la ville de glace et de neige et découvrir le charme de la glace et de la neige. En tant que chauffeur de taxi le plus particulier, nous devons faire preuve de l'enthousiasme d'un frère ou d'une sœur pour bien recevoir et servir chaque passager. À cette fin, nous lançons les initiatives suivantes à nos frères et sœurs :

1.Améliorer globalement les services.

Mon frère et ma sœur, ils gardent tous nos voitures propres et bien rangées, s'habillent et se tiennent au garde-à-vous, communiquent bien avec les passagers en tout, ont une bonne attitude, le compteur doit être précis, l'itinéraire doit être proche et prendre l'initiative d'émettre des tickets de taxi. Ne nous embarrassez pas, les chauffeurs de taxi, à cause des « trois melons et deux rendez-vous ». Faites vos affaires de manière disciplinée et faites votre travail de manière terre-à-terre. 2.

Respectez le code de la route.

Conduisez une voiture civilisée, conduisez une voiture sûre et conduisez une voiture polie. Montrons l'esprit de nos habitants du Nord-Est et laissons les touristes étrangers lever le pouce lorsqu'ils mentionnent nos taxis Changchun ! Portez la ceinture de sécurité lorsque vous conduisez, ne jouez pas avec les téléphones portables, ne vous garez pas au hasard, n'allez pas trop vite, ne vous battez pas pour les voies, ne vous battez pas pour les clients, ne bloquez pas la circulation Si l'image de la ville s'améliore. , plus de touristes viendront et nos vies seront meilleures. Trois,

battez-vous pour être le

passagerguide. Soyez porte-parole, propagandiste et bénévole pour une ville civilisée. Nous raconterons aux passagers toutes les bonnes choses de Changchun dans le dialecte de notre ville natale avec un sentiment de joie, et ferons savoir à tout le monde que nous avons non seulement des sculptures de glace et des structures de neige exquises, des sites de glace et de neige de première classe, des sources chaudes de baignade uniques, mais aussi aussi le romantique n°54. Les tramways, le joyeux parc à thème Journey to the West... nous utilisons notre service chaleureux et nos recommandations sincères pour offrir un voyage magnifique et inoubliable à nos passagers.

Chers frères et sœurs, afin de divertir le « Qi » de tout le pays, nous, à Changchun, avons dépensé notre argent en tant que chauffeurs de taxi les plus particuliers et les plus généreux, nous devons également contribuer à la revitalisation de notre ville natale. n'est pas possible de recevoir des touristes de tout le pays et de les livrer en toute sécurité à leur destination, nous avons également ajouté quelques "Princesse, s'il vous plaît, montez à bord" au dialecte original du nord-est pour permettre aux touristes de vraiment sentir que nos taxis sont sincères. et style laissent les meilleurs souvenirs et le voyage le plus inoubliable !

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