Pepper Robot Research : Utiliser un robot social à intelligence artificielle pour atténuer la solitude

Poivre de SoftBank Robotics

De nouvelles recherches montrent que les personnes qui interagissent avec les robots sociaux deviennent progressivement plus ouvertes et se sentent moins seules.

Cette recherche a été dirigée par l'Université de Glasgow et publiée dans l'International Journal of Social Robotics. Cette étude a également révélé que l'interaction avec les robots sociaux peut progressivement améliorer l'humeur des gens, ce qui indique que les robots sociaux peuvent être utilisés comme une intervention efficace pour soutenir la santé émotionnelle des gens. Cette étude vise à examiner l’utilisation répétée et à long terme des robots sociaux par les gens, en particulier pour étudier la divulgation de leurs émotions par les gens.

Méthode expérimentale

Cette étude a utilisé deux groupes de discussion pour mener une expérience contrôlée, avec des participants de tout le Royaume-Uni. Les participants ont été répartis au hasard dans l'un des deux groupes de discussion et ont eu plusieurs conversations avec le robot Pepper à l'aide de la vidéo Zoom pour explorer des sujets généraux et quotidiens (tels que les relations sociales, la santé et le bonheur). Les sujets de discussion d'un groupe étaient basés sur l'épidémie, y compris les relations sociales et la santé mentale pendant l'épidémie, tandis que les sujets de discussion de l'autre groupe étaient similaires, mais ne mentionnaient pas explicitement l'épidémie. Lors de chaque interaction, le robot a posé trois questions aux participants et les sujets ont été attribués au hasard avant le début de l'expérience. Les participants ont interagi avec le robot deux fois par semaine à des heures prédéterminées pendant cinq semaines.

Poivre de SoftBank Robotics

Processus expérimental

Chaque interaction est dirigée par Pepper, menant un entretien semi-structuré discutant de sujets non sensibles sur les expériences générales quotidiennes. Les participants s'engagent dans une brève conversation avec Pepper, suivant l'exemple de Pepper et répondant aux questions, l'interaction prenant généralement environ cinq à dix minutes. Lors de la première interaction avec Pepper, le robot demandera le nom du participant (c'est-à-dire "Bonjour, je m'appelle Pepper, quel est ton nom ?"), et après que le participant se soit présenté, Pepper utilisera la

reconnaissance faciale

pour s'adresser aux participants. par leurs prénoms pour procurer un sentiment naturel d'interaction . Pepper répondra de manière neutre ou empathique aux réponses et déclarations des participants. Pendant ce temps, Pepper utilise une voix joyeuse et aiguë et un langage corporel expressif pour communiquer. Suivant les lignes directrices pour la conception d'interactions à long terme dans les robots sociaux, les réponses de Pepper sont

émotionnelles et résonantes

, conçues pour transmettre une compréhension de l'état émotionnel de l'utilisateur et afficher des réponses émotionnelles contextuellement pertinentes. De plus, en activant la fonction Basic Awareness, Pepper peut

déplacer ou éloigner son regard

de la caméra sans logique préprogrammée. Pour garantir une interaction naturelle, les yeux de Pepper bougent naturellement avec le logiciel de présentation, correspondant au comportement typique des interlocuteurs humains qui se parlent.

Résultats de la recherche

L'étude a révélé qu'au fil du temps, les gens révélaient plus d'informations au robot et parlaient plus longtemps. Dans le même temps, les gens pensent également que le robot s'est progressivement amélioré en termes de capacité sociale ; au cours du processus de communication avec le robot, les participants ont également constaté que la réponse du robot devenait de plus en plus confortable. Ils ont déclaré que leur humeur s'était améliorée et. leur solitude s'était également améliorée.

En termes de bonheur, l’humeur des participants s’est améliorée après avoir interagi avec Pepper, et les participants ont jugé les réponses de Pepper comme plus réconfortantes. Ces résultats fournissent une preuve supplémentaire des résultats positifs de l'utilisation des robots sociaux comme intervention visant à favoriser le bien-être des personnes. De plus, au fur et à mesure que la durée de l’expérimentation avançait, la solitude des participants était considérablement réduite. La solitude est à la fois un facteur de risque et un symptôme de troubles mentaux, et les robots sociaux sont souvent évoqués comme des compagnons potentiels des personnes autistes. Les résultats montrent que les interactions répétées avec les robots sociaux peuvent réduire le sentiment de solitude des gens. Grâce à davantage d’innovations, les robots sociaux deviendront l’un des moyens puissants de résoudre le problème de santé publique qu’est la solitude.

Ces résultats ci-dessus fournissent des preuves significatives de l'expérience utilisateur, de l'acceptation et de la confiance dans les robots sociaux. De ce point de vue, le

Le robot Pepper peut jouer un rôle important dans les domaines des soins de santé, des soins infirmiers, de l'accompagnement et de l'intervention en cas de problèmes psychologiques à l'avenir

.

Le Dr Guy Laban, chercheur associé à l'Université de Glasgow et associé postdoctoral à l'Université de Cambridge, a déclaré : « Compte tenu des progrès récents en matière d'intelligence artificielle (telles que la GPT), des études comme celle-ci sont cruciales. bonne compréhension de la manière dont les humains peuvent développer des relations saines avec des entités d’intelligence artificielle, telles que les robots, pour permettre une utilisation efficace de cette technologie à l’avenir. »

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