Il n'y a plus de billets de train en ligne, mais des billets sont disponibles au distributeur automatique de billets en libre-service ? 12306 Responsable technique répond

Nouvelles de ce site le 6 février. Selon le compte WeChat officiel de China Railway, le 6 février, le transport ferroviaire de la Fête du Printemps est entré dans son 12e jour et le flux de passagers est resté élevé Les chemins de fer nationaux devraient envoyer 12,9 millions de passagers et en ouvrir 1 789. trains de voyageurs supplémentaires. Les services ferroviaires de diverses régions se sont coordonnés pour faire face aux pluies à basse température, à la neige et au gel et assurer les services de transport des passagers, et continuent d'augmenter la capacité de transport dans les zones et les lignes où le temps s'est amélioré pour répondre au maximum aux besoins de transport des passagers. .

▲ Source de l'image Weibo, responsable de China Railway, la même ci-dessous

En réponse aux récents rapports d'internautes selon lesquels "il n'y a pas de billets restants lors de l'achat de billets de train via les canaux en ligne, mais il reste des billets sur soi-même -automates de billetterie", Chemin de fer 12306 Selon le responsable technique, la source de billets et la bibliothèque de billets du site Web 12306 et le distributeur automatique de billets en libre-service sont les mêmes, et il n'y a pas de montant de billet distinct pour le libre-service. distributeur automatique de tickets de service. Les informations sur les billets restants changent de manière dynamique. En raison de l'environnement réseau, dans des cas extrêmement rares, le nombre de billets restants dans les différents canaux de vente de billets peut parfois être affiché de manière désynchronisée.

Le département ferroviaire rappelle aux passagers que le site Internet Railway 12306 (y compris le client) est la seule plateforme officielle de vente de billets de train en ligne de China Railway et n'a jamais autorisé aucune plateforme tierce à vendre des billets de train. Les passagers qui achètent des billets via des plateformes tierces seront non seulement confrontés à des « pièges » tels que des suppléments et des services de vente groupés, mais risqueront également de divulguer des informations personnelles. Assurez-vous d'acheter des billets via les canaux ferroviaires officiels, recherchez le site officiel 12306 et l'application officielle « Railway 12306 », et confirmez que le bénéficiaire du billet est « China Railway Network Co., Ltd » pour éviter les remboursements ultérieurs. et modifications. Impossible de recevoir le remboursement dû.

Selon le compte WeChat officiel de China Railway, Beijing Bureau Group Company ouvrira 178 trains de voyageurs supplémentaires à Taiyuan, Shenyang, Harbin, Changchun, Zhengzhou, Xi'an, Wuhan, Shijiazhuang et dans d'autres directions.

Shanghai Bureau Group Co., Ltd. prévoit d'augmenter le nombre de trains de voyageurs, dont 336 trains de voyageurs directs et 192 trains de voyageurs en tube. En outre, il est également prévu de reconnecter 289 trains EMU.

La société Chengdu Bureau Group a activement contacté le gouvernement local et, sur la base de la répartition des travailleurs migrants, a ouvert des trains à grande vitesse de nuit supplémentaires, notamment Shanghai, Nanjing, Hangzhou, Shenzhen, Chongqing et d'autres directions populaires, soit un total de 20 trains. .

Pour la commodité des passagers, des fenêtres de remboursement et de changement ont été ajoutées dans les principales gares sous la gestion de Wuhan et Guangzhou Bureau Group Corporation. En outre, ils ont ajouté de jeunes bénévoles au comptoir de service, aux guichets et aux halls de billetterie de la gare pour fournir des services de consultation et d'orientation aux passagers. Ces mesures visent à améliorer la qualité du service, à faciliter l'annulation ou la modification des billets par les passagers, mais également à leur offrir de meilleurs services d'information, de consultation et d'orientation.

Jinan et Zhengzhou Bureau Group Co., Ltd. renforcent le maintien de l'ordre dans les gares et les trains. Déployez du personnel supplémentaire, posez des tapis antidérapants et renforcez les consignes de sécurité pour garantir la sécurité des emplacements clés tels que les plates-formes, les entrées et les ascenseurs.

Certaines gares de la société Nanning Bureau Group ont mis en place des passages spéciaux pour les « passagers urgents » pendant les heures de pointe du flux de passagers afin de faciliter l'entrée rapide des passagers dans la gare.

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