Au cours de l'utilisation quotidienne, nous rencontrons parfois des situations telles que « mot de passe incorrect » ou « le compte n'existe pas » lors de la connexion à l'ordinateur personnel. À cet égard, nous devons dépanner et résoudre les problèmes un par un selon. la situation spécifique.
1. Vérifiez les informations du compte et le mot de passe :
1. La première clé consiste à confirmer si le nom d'utilisateur et le mot de passe renseignés sont exacts. Si vous avez des doutes sur votre compte ou votre mot de passe, il est recommandé d'essayer de réinitialiser votre mot de passe.
2. Dans l'interface de connexion initiale, il existe souvent des options fonctionnelles liées au « mot de passe oublié » ou à la « modification du mot de passe », qui peuvent être sélectionnées selon les besoins pour réinitialiser votre mot de passe personnel.
2. Vérifiez l'environnement réseau :
1. Si vous utilisez Internet pour vous connecter au système Windows 10, assurez-vous que l'environnement réseau actuel fonctionne de manière stable.
2. Veuillez vérifier et déboguer les paramètres réseau pour vous assurer que l'ordinateur personnel reste connecté à un réseau valide.
3. Si vous vous connectez via un réseau sans fil, assurez-vous que le mot de passe que vous saisissez est exact.
3. Vérifiez les détails des paramètres du compte :
1. Dans le système d'exploitation Windows 10, vous pouvez vérifier les paramètres de votre compte pour vous assurer que votre compte personnel a été activé.
2. Veuillez aller dans le menu « Démarrer », saisissez le mot-clé « Paramètres du compte » sur le clavier virtuel, explorez et cliquez sur l'option « Paramètres du compte » dans les résultats de recherche, puis entrez dans la page correspondante.
3. Ici, vous pouvez parcourir et vérifier les informations de votre compte pour vous assurer que le compte est activé.
4. Scannez l'équipement informatique :
1. Lorsque les mesures ci-dessus ne peuvent pas résoudre le problème, il se peut que l'équipement informatique soit anormal.
2. Veuillez vérifier soigneusement s'il y a des dommages ou des pannes évidents sur l'ordinateur, par exemple si le clavier ou la souris sont endommagés, etc.
3. Si nécessaire, pensez à remplacer les pièces endommagées et à redémarrer l'ordinateur.
5. Recherchez l'assistance technique :
1. Si vous avez fait de votre mieux pour essayer les méthodes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, il est préférable de demander l'aide de l'équipe d'assistance technique de Windows 10 à temps.
2. Ils vous fourniront une assistance et des conseils plus approfondis et spécifiques pour garantir que les problèmes auxquels vous êtes confrontés sont correctement résolus.
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