Selon les informations de ce site Web du 22 février, selon Jiemian News, nous avons appris de plusieurs personnes proches du dossier que Douyin a récemment ajusté la direction opérationnelle de son entreprise de décoration intérieure Zhuhaojia et que les clients qui n'ont pas signé de commande ne signera plus de nouvelles commandes, les clients qui ont signé des commandes mais ne les ont pas réellement exécutées communiquent sur les remboursements. Le service client de Zhuhaojia a également confirmé la nouvelle ci-dessus, affirmant qu'après avoir reçu l'avis d'ajustement des activités de l'entreprise, il n'était plus possible de signer de nouvelles commandes.
À cet égard, la personne concernée en charge de la plate-forme commerciale de décoration intérieure Douyin a déclaré que Zhuhaojia est une entreprise autonome relevant de la plate-forme commerciale de décoration intérieure Douyin. Cette entreprise a récemment procédé à des ajustements commerciaux normaux et passera à l'exploration d'un service. modèle de garantie pour le secteur de la décoration intérieure. Les projets lancés par Zhuhaojia seront en service normal, et la hotline du service client fonctionnera également normalement (jours ouvrables de 10h00 à 19h00). L'ajustement concerne un petit nombre de salariés et les mutations internes ont été privilégiées.
Selon ce site, Zhuhaojia a lancé une application indépendante en décembre 2022, affiliée à l'entreprise de décoration intérieure de Bytedance, Zhuxiaobang. Elle fournit principalement des services globaux de décoration intérieure, y compris la conception de toute la maison, la construction standardisée et le service après-vente. services de garantie. L'application Zhuhaojia montre que la plate-forme propose deux packages de services de décoration et que les devis sont légèrement inférieurs à ceux d'autres services similaires. Selon certaines informations, les activités immobilières et de décoration intérieure de Bytedance sont toutes deux gérées par Zhu Shiyu, l'ancien président de Douyin Life Services.
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